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新媒體輿情監測與管理/新媒體營銷系列

  • 作者：編者:IMS天下秀新媒體商業集團|責編:張敏
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302610625
  • 出版日期：2022/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：198
人民幣：RMB 69.8 元      售價：元
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內容大鋼
    互聯網已經成為社情民意的重要表達方式，我國進入了網路輿論空前活躍的時代。由於網路傳播具有匿名性、速度快、範圍大、持續力強、傳播渠道多元化、傳播效果可檢測等特點，網路輿情的效果是正向還是負向，或者是正負反轉，在很大程度上取決於網路輿情應對的策略和方法。因此，當網路輿情出現時需要引導輿情的走向，使網路輿情朝著正確的方向發展，促進社會的和諧與穩定。
    本書根據網路輿情的發生及發展特點，介紹了網路輿情監測、搜集、預警、評估、引導、應對等手段。本書共分為7章，包括網路時代與網路輿情、網路輿情的監測與搜集、網路輿情預警、網路輿情的評估與引導、網路謠言與負面信息的應對、突發事件網路輿情應對和網路輿情報告等內容。另外，本書還贈送授課大綱和PPT課件，以便讀者學習和教師授課。
    本書內容清晰，語言簡潔通俗，輿情案例豐富，適合各級政府工作人員和輿情相關從業人員閱讀，同時對於那些對新媒體時代網路輿情感興趣的讀者，本書也可滿足其閱讀需求。
作者介紹
編者:IMS天下秀新媒體商業集團|責編:張敏
目錄
第1章  網路時代與網路輿情
  1.1  網路與網路時代
    1.1.1  什麼是網路
    1.1.2  網路發展概況
    1.1.3  網路時代
  1.2  網路時代信息傳播的特點
    1.2.1  信息傳播內容的特點
    1.2.2  信息傳播方式的特點
    1.2.3  信息傳播主體的特點
    1.2.4  信息傳播受眾的特點
  1.3  理解輿情和網路輿情
    1.3.1  什麼是輿情
    1.3.2  什麼是網路輿情
    1.3.3  社會輿情
  1.4  網路輿情的產生與發展規律
    1.4.1  網路輿情產生的原因
    1.4.2  網路輿情的發展規律
  1.5  網路輿情的表現途徑
    1.5.1  網路新聞
    1.5.2  新聞跟帖
    1.5.3  論壇帖文
    1.5.4  博客
    1.5.5  微博
    1.5.6  微信
    1.5.7  視頻平台
  1.6  本章小結
  1.7  案例分析——大學生哈爾濱打車被「宰」，當地快速響應獲得認可
第2章  網路輿情的監測與搜集
  2.1  網路輿情監測的基本要素
    2.1.1  網路輿情監測的特點
    2.1.2  網路輿情監測的優勢
    2.1.3  網路輿情的需求主體
    2.1.4  網路輿情監測的不同要求
    2.1.5  網路輿情的監測範圍
  2.2  網路輿情信息採集
    2.2.1  網路輿情信息採集原則
    2.2.2  網路輿情信息抽樣方法
    2.2.3  網路輿情信息的自動採集
    2.2.4  網路輿情信息的預處理
    2.2.5  網路輿情信息選取的技巧
  2.3  網路輿情監測方法與工作流程
    2.3.1  什麼是網路輿情監測系統
    2.3.2  網路輿情監測系統的功能
    2.3.3  網路輿情監測的基本工作流程
  2.4  網路輿情監測系統
    2.4.1  互聯網信息採集系統
    2.4.2  輿情數據存儲系統
    2.4.3  輿情信息挖掘系統
    2.4.4  網路輿情系統的功能與管理
  2.5  網路輿情監測的操作流程

    2.5.1  設置關鍵詞
    2.5.2  設置系統欄目
    2.5.3  設置專項事件
    2.5.4  發現網路熱點
    2.5.5  敏感信息預警
  2.6  網路輿情信息的搜集
    2.6.1  輿情案例的搜集
    2.6.2  輿情觀點的搜集
    2.6.3  熱詞詞頻的統計
    2.6.4  一般信息數量的搜集
    2.6.5  其他信息的搜集
  2.7  網路輿情監測的工作機制
    2.7.1  日常值班機制
  ……
第3章  網路輿情預警
第4章  網路輿情的評估與引導
第5章  網路謠言與負面信息的應對
第6章  突發事件網路輿情應對
第7章  網路輿情報告

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