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城市公共交通乘客滿意度評價方法第3部分城市軌道交通(GB\T36953.3-2018)/中華人民共和國國家標準

  • 作者：編者:中國標準出版社
  • 出版社：中國標準
  • ISBN：155066162231
  • 出版日期：2018/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：24
人民幣：RMB 38 元      售價：元
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內容大鋼
    GB／T 36953《城市公共交通乘客滿意度評價方法》由以下3個部分組成：
    第1部分：總則；
    第2部分：公共汽電車交通；
    第3部分：城市軌道交通。
    本部分為GB／T 36953的第3部分。
    本部分按照GB／T 1.1—2009給出的規則起草。
    本部分由中華人民共和國交通運輸部提出。
作者介紹
編者:中國標準出版社
目錄
前言
1  範圍
2  規範性引用文件
3  術語和定義
4  評價工作流程
5  評價範圍和周期
6  評價指標
7  評價量表
8  評價模型
9  數據採集
10  數據處理
11  評價報告編寫和發布
附錄A(資料性附錄)  服務績效模型的賦權方法應用
附錄B(資料性附錄)  結構方程模型應用
附錄C(資料性附錄)  抽樣樣本量
附錄D(資料性附錄)  城市軌道交通乘客滿意度調查問卷示例
附錄E(資料性附錄)  信度和效度檢驗方法
附錄F(資料性附錄)  城市軌道交通乘客滿意度重要性戰略矩陣分析

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