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醫院多維管理工具應用最佳實踐

作者：編者:王臨潤//羊紅玉//李盈|責編:張鴿
出版社：浙江大學
ISBN：9787308227773

出版日期：2022/07/01
裝幀：平裝
頁數：217

人民幣：RMB 68 元售價：元

內容大鋼

醫療質量和醫療安全管理是醫院管理一個永恆的主題。20世紀90年代，品管圈(QCC)被引入我國醫療系統，因其實用性強且成效顯著，迅速在各級醫療機構中廣泛開展並逐漸成為主要的質量管理手段之一。然而，隨著「健康中國」戰略的實施及新醫改的不斷深化，醫療服務質量管理迎來了更多的新挑戰、新要求，當然也迎來了新的發展機遇。多維管理工具就這樣應運而生，並在不斷地創新、探索及實踐中蓬勃發展。本書由我國醫療機構品管活動的先導團隊主創，以多維質量管理工具在醫療質量管理中的規範實施為主線展開，結合近年來國內醫療機構多維管理工具應用的優秀案例，系統闡述了品管圈、FOCUS-PDCA、質量功能展開(QFD)、根本原因分析(RCA)、失效模式和效應分析(FMEA)、六西格瑪、5S、醫院災害脆弱性分析、精益管理、平衡計分卡、流程重組等多維管理工具在醫療機構質量管理中的融合應用，並進一步解析了高質量品管案例設計要素，為新形勢下醫療領域有效開展多維質量管理活動提供思路借鑒和路徑指引。

作者介紹

編者:王臨潤//羊紅玉//李盈|責編:張鴿

第一章  總則
第二章  品管圈(QCC)
  第一節  品管工具介紹
  第二節  問題解決型QCC案例分享——提高STEMI患者直接PCI治療D-to-B時間合格率
  第三節  課題達成型QCC案例分享_新生兒早期預警評分信息化閉環管理系統構建與應用
  第四節  QFD-QCC案例分享——基於QFD構建院內精準輸液安全體系
第三章  FOCUS-PDCA
  第一節  FOCUS-PDCA工具介紹
  第二節  案例分享——降低碳青黴烯類抗菌藥物使用強度
第四章  質量功能展開(QFD)
  第一節  QFD工具介紹
  第二節  案例分享——基於QFD的門診線下聯動雲上就醫模式構建
第五章  根本原因分析(ROA)
  第一節  RCA工具介紹
  第二節  案例分享——一例甲氨蝶呤給葯錯誤根本原因分析
第六章  失效模式和效應分析(FMEA)
  第一節  FMEA工具介紹
  第二節  案例分享——運用FMEA手法提高化療藥物使用的安全性
第七章  六西格瑪
  第一節  六西格瑪工具介紹
  第二節  案例分享——運用六西格瑪方法提高紅細胞輸注有效率
第八章  5S現場管理法
  第一節  5S工具介紹
  第二節  案例分享——某醫院開展5S標準化體系建置活動
第九章  災害脆弱性分析(HVA)
  第一節  HVA工具介紹
  第二節  案例分享——多院區模式下的HVA
第十章  精益管理
  第一節  精益管理工具介紹
  第二節  案例分享——綜合立體精益持續改進模式構建與實踐
第十一章  平衡計分卡(BSC)
  第一節  BSC工具介紹
  第二節  案例分享——基於BSC的醫院戰略體系構建與實施
第十二章  流程重組
  第一節  流程重組介紹
  第二節  案例分享——線上線下綜合管理，打造綜合型一站式出院服務中心
第十三章  品管項目的實施與醫院高質量發展
  第一節  高質量品管案例的設計
  第二節  醫院高質量發展與基於全生命周期價值品管項目的探索
附錄一  防患未然型QC活動案例
附錄二  成果交流展示平台介紹

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