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信息與服務設計/數字媒體藝術創新力叢書

  • 作者:編者:張超//尹香華|責編:徐娟|總主編:宗誠
  • 出版社:化學工業
  • ISBN:9787122408068
  • 出版日期:2022/06/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:151
人民幣:RMB 68 元      售價:
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內容大鋼
    本書根據數字媒體藝術專業領域人才培養目標要求,從信息與服務設計觀點入手,系統地介紹信息與服務設計的關係與發展,助力向服務經濟轉型並服務於經濟發展。本書從信息設計與服務設計的概念到案例,從理論到實踐,呈現了數字媒體藝術語境下相關方向的知識與內容。本書繪製了大量相關信息設計圖表與服務設計可視化模型,結合優秀服務設計案例以及服務設計實踐實例,用深入淺出的方法,以直觀的方式闡述了服務設計的要點。本書注重培養讀者服務設計的設計思維和數字化手段,以及規劃服務、組織服務資源、執行服務活動的能力,並在設計活動中有意識地將所涉及的人、物、行為、環境、社會之間的關係進行有效的整合和梳理。
    本書適合高等院校藝術設計相關專業師生閱讀和使用,也可作為服務設計相關領域從業者、愛好者的參考用書。

作者介紹
編者:張超//尹香華|責編:徐娟|總主編:宗誠

目錄
第一章  信息設計概要
  第一節  信息設計概念
    一、數據可視化
    二、信息可視化
    三、信息圖形
  第二節  信息設計歷史及發展
    一、信息設計萌芽
    二、信息設計確立
    三、信息設計發展
  第三節  信息與用戶
    一、強調細節的展示方式
    二、用戶選擇內容的方式
    三、顯示數據的不同方式
    四、根據用戶可視化映射的變化
    五、用戶觀點和意見的反饋形式
第二章  信息可視化提高傳達效率
  第一節  信息可視化的類型
    一、基於統計的信息可視化
    二、基於時間線的信息可視化
    三、基於流程的信息可視化
    四、基於地理位置的信息可視化
    五、基於比較形式的信息可視化
  第二節  信息可視化的方法
    一、尋找核心信息
    二、信息分組
    三、信息結構
    四、講故事
    五、視覺化呈現
  第三節  信息可視化的視覺要素
    一、色彩
    二、字體
    三、圖標
第三章  服務設計概要
  第一節  服務革命
    一、服務經濟的發展
    二、產品為服務存在
    三、技術支持下的服務
    四、個人需求下的服務
    五、服務的不同屬性
  第二節  服務設計概念
    一、服務設計
    二、服務設計的特點
    三、服務設計相關領域
  第三節  服務設計歷史及發展
    一、服務設計初現
    二、服務設計發展
第四章  服務設計的思維與流程
  第一節  雙鑽模型
    一、第一階段:發現問題(探索/調研)
    二、第二階段:定義問題(定義/合成)

    三、第三階段:構思方案(發展/構思)
    四、第四階段:交付方案(傳達/實現)
  第二節  五階段設計思維模型
    一、移情
    二、定義
    三、構思
    四、原型
    五、測試
  第三節  設計思維的非線性本質
第五章  服務設計的工具與方法
  第一節  服務觸點
    一、物理觸點
    二、媒介觸點
    三、服務人觸點
    四、峰終定律
  第二節  用戶畫像
    一、收集獲取用戶信息
    二、尋找有共性的用戶
    三、整合聚類用戶角色
  第三節  用戶體驗旅程圖
    一、建立用戶畫像,收集用戶信息,了解用戶需求
    二、確定用戶體驗場景
    三、繪製用戶體驗旅程圖
    四、用戶體驗旅程圖內容
    五、用戶體驗旅程圖基本元素
    六、用戶體驗旅程圖情感曲線
  第四節  利益相關者地圖
    一、利益相關者定位
    二、利益相關者分類
    三、利益相關者分級
    四、利益相關者訴求
    五、利益相關者關係網
  第五節  服務藍圖
    一、服務藍圖的構成形式
    二、服務藍圖繪製步驟
    三、服務藍圖創作答疑
  第六節  服務系統圖
    一、服務系統圖製作步驟
    二、服務系統圖創作實例
第六章  服務設計實踐研究
  第一節  老年人社區心理關懷服務設計——傾伴計劃
    一、前期研究
    二、信息調研與洞察問題
    三、服務設計方法分析
    四、服務設計流程分析
    五、服務設計創新及應用
  第二節  睡眠智能監測服務設計——滿分睡眠
    一、前期研究
    二、信息調研與洞察問題
    三、服務設計方法分析

    四、服務設計流程分析
    五、服務設計創新及應用
  第三節  多目的地出行線路規劃導航服務設計——隨心行
    一、前期研究
    二、信息調研與洞察問題
    三、服務設計方法分析
    四、服務設計流程分析
    五、服務設計創新及應用
參考文獻

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