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禮儀與溝通(新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列

作者：編者:錢志芳|責編:韓?
出版社：中國人民大學
ISBN：9787300304281

出版日期：2022/04/01
裝幀：平裝
頁數：249

人民幣：RMB 38 元售價：元

內容大鋼

本教材圍繞商務人員工作實際，將內容分解成禮儀意識的樹立、職場個人形象禮儀、商務交往禮儀、商務活動禮儀、商務溝通禮儀、涉外商務禮儀六個模塊，由案例導入，運用知識講解、課堂小故事、知識拓展、實戰演練、育人空間等形式，培養學生職業形象塑造、得體商務交往、組織商務活動、有效商務溝通的能力，提高其職業素養。
本教材實用性強，注重實操訓練，既適用於高職院校教學，也適用於企業員工培訓。

作者介紹

編者:錢志芳|責編:韓?

模塊一  禮儀意識的樹立
  單元一  禮從心中來敬由動中顯
  單元二  學習禮儀的意義與方法
模塊二  職場個人形象禮儀
  單元一  職場儀容禮儀
  單元二  職場妝容設計
  單元三  職場著裝禮儀
  單元四  職場儀態禮儀
模塊三  商務交往禮儀
  單元一  商務交往原則
  單元二  商務交往禮儀——致意禮
  單元三  商務交往禮儀——鞠躬禮
  單元四  商務交往禮儀——握手禮
  單元五  商務交往禮儀——介紹指引禮
  單元六  商務交往禮儀——遞接禮
模塊四  商務活動禮儀
  單元一  商務會議禮儀
  單元二  談判簽字禮儀
  單元三  慶典剪彩禮儀
  單元四  商務宴請禮儀
  單元五  西式宴請禮儀
模塊五  商務溝通禮儀
  單元一  溝通的概念與要素
  單元二  溝通的障礙體驗
  單元三  怎麼說對方才會聽
  單元四  怎麼聽對方才願意說
  單元五  電話溝通禮儀
  單元六  電商網路禮儀
模塊六  涉外商務禮儀
  單元一  商務涉外交往原則
  單元二  各國商務禮儀風俗
參考文獻

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