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管理溝通--領導力與組織行為的視角(高等學校管理類專業互聯網+新實踐系列教材)

  • 作者:編者:張志學|責編:劉榮
  • 出版社:高等教育
  • ISBN:9787040584523
  • 出版日期:2022/05/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:233
人民幣:RMB 35 元      售價:
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內容大鋼
    本書基於主編及其團隊在多年一線教學中所累積的經驗,從領導力和組織行為的視角將大量經典與原創性的研究成果與管理溝通實踐案例整合在一起,形成了獨具特色的內容體系。全書共四篇,分別為:溝通的基礎、人際溝通、群體和全球化背景下的溝通、綜合演練。本書系統而深入地闡述組織情境下的人際互動及其對個人、團隊和組織產生的影響。在教學中,教師可介紹基本的框架、選取恰當的內容,依據不同項目學生的特點,運用本書所介紹的案例、模擬和行為反饋等不同手段,促進學生形成「知」「執」和「智」三個層次的圖式。
    本書具有很強的延展性,既可作為高校經濟管理類專業本科生和MBA項目的「管理溝通」課程教材,也可作為本科生「社會心理學」和EMBA項目領導力和組織行為相關課程的教學參考書,同時對於社會各界人士學習溝通知識,提升人際意識、溝通技能和領導力具有參考價值,是一本理論和實踐並重的教材和參考書。

作者介紹
編者:張志學|責編:劉榮
    張志學,北京大學光華管理學院行為科學研究中心主任、組織管理系教授、博士生導師。國家傑出青年科學基金獲得者。在國內外著名學術期刊上發表組織管理和心理學方面的作品七十余篇。合作主編《中國企業的多元解讀》(北京大學出版社)和Understanding Chinese Firmsfrom Multiple Perspectives (springer)。主編《博光雅華:北京大學光華管理學院EMBA案例》(2012,2013)(北京大學出版社)。擔任國際著名學術期刊Management and Organization Review的資深編審。在北京大學光華管理學院為本科生、研究生、MBA、EMBA和高級經理人教授課程,四度獲得北京大學及光華管理學院的教學優秀獎。應邀獨立主持完成的華為技術有限公司的員工素質模型,在華為公司的人員招聘和培訓中得到廣泛的應用。

目錄
導論  組織與管理情境下的人
  本章思考題
第一篇  溝通的基礎
  第一章  管理溝通概述
    第一節  溝通的概念
    第二節  管理溝通的概念
    第三節  管理溝通的重要性
    本章綜合案例
    本章思考題
  第二章  認識自我與他人
    第一節  何為自我
    第二節  如何認識自我
    第三節  如何認識他人
    本章綜合案例
    本章思考題
  第三章  個人特性與溝通效能
    第一節  覺知與溝通效能
    第二節  主動性人格與溝通效能
    第三節  情緒智力與溝通效能
    本章綜合案例
    本章思考題
第二篇  人際溝通
  第四章  人際關係的建立與發展
    第一節  人際關係的概念與基本特徵
    第二節  人際吸引和人際關係建立
    第三節  溝通與人際關係發展
    本章綜合案例
    本章思考題
  第五章  衝突及衝突處理
    第一節  衝突的定義、類型與功能
    第二節  衝突的處理方式
    第三節  衝突迴避
    第四節  員工進言
    本章綜合案例
    本章思考題
  第六章  談判的策略與技巧
    第一節  談判中的關鍵概念
    第二節  談判過程分析及策略
    本章綜合案例
    本章思考題
第三篇  群體和全球化背景下的溝通
  第七章  團隊過程與群體溝通
    第一節  群體概念與發展
    第二節  團隊過程分析
    第三節  群體決策
    本章綜合案例
    本章思考題
  第八章  全球化與溝通
    第一節  文化價值觀與溝通
    第二節  團隊文化多樣化與溝通

    第三節  企業的全球化與溝通
    本章綜合案例
    本章思考題
第四篇  綜合演練
  第九章  綜合模擬:合夥
    本章思考題
  第十章  綜合案例:部門裡的年輕人
    本章思考題
附錄
  部門裡的年輕人
參考文獻
張志學專題課

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