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會展場館經營與管理(高等院校十四五會展專業規劃教材)

  • 作者：編者:賈岷江|責編:王光艷//李光萌
  • 出版社：經濟管理
  • ISBN：9787509681343
  • 出版日期：2022/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：241
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是會展專業學生必修課程的教材。本書不僅介紹了會展場館經營與管理的基本內容，還加入了會展場館招投標方案制定、會展場館選擇、會展場館生態環境管理、場地法律責任管理、人流與物流管理、服務質量管理、場館利用效率管理等方面的新內容，彌補了現有眾多教材中的疏漏。
    本書的特色如下：
    （1）本書專業性強。本書不是對相關基礎課程內容的重複介紹和管理案例的簡單堆砌，而是對當前和未來會展場館管理實踐所必需的特有知識和技能進行了詳細介紹。
    （2）本書具有理論前沿性。本書介紹了當前國內外學術研究的最新成果和問題，能夠激發讀者的學習、工作和研究興趣。
    （3）本書具有實踐前沿性。本書描述了全球行業先進經驗，為會展場館投資方、經營管理者、政府職能部門、行業協會、會展活動舉辦方和參展參會人員提供必要的學習材料。
作者介紹
編者:賈岷江|責編:王光艷//李光萌
    賈岷江，1971年出生，2006年獲管理學博士學位。現為成都大學旅遊與文化產業學院教授、碩士研究生導師，成都市科技項目評審專家，四川省會展項目評審專家。主講課程有「會展場館經營與管理」「參展管理」「展示照明設計」「展位設計與施工」等。發表會展場館相關論文多篇。曾前往德國的法蘭克福、科隆，義大利的米蘭，國內的上海、北京、廣州、深圳和台北等城市的大型會展場館交流學習。
目錄
第一章  會展場館及其管理概述
  本章要求
  第一節  會展場館的概念與分類
    一、會展場館的概念
    二、會展場館的分類
  第二節  會展場館的產業和社會功能
    一、會展場館與城市會展活動的服務水平
    二、會展場館對城市會展業發展的影響
    三、會展場館與城市經濟社會生活的關係
  第三節  會展場館的利益相關者及其管理
    一、場館方對會展場館的管理
    二、會展活動方對會展場館的管理
    三、行業管理方對會展場館的管理
  本章小結
  關鍵詞
  本章作業
  推薦閱讀資料
第二章  會展場館的規劃管理
  本章要求
  第一節  會展場館的規模確定
    一、城市經濟規模和產業構成
    二、現有會展場館構成與使用情況
    三、會展活動的構成及未來變化
  第二節  會展場館的選址
    一、會議場館的選址
    二、展覽場館的選址
    三、會展場館的遷移
  第三節  會展場館的布局和設計要點
    一、會議場館的布局和設計要點
    二、展覽場館的布局和設計要點
  第四節  會展場館的投融資和管理模式
    一、會展場館的投資模式
    二、會展場館的融資模式
    三、會展場館的管理模式
  第五節  會展場館的未來發展方向
    一、會展場館的智能化
    二、會展場館的人性化
    三、會展場館的生態化
    四、會展場館的集合化
  本章小結
  關鍵詞
  本章作業
  推薦閱讀資料
第三章  會展場館的設施設備管理
  本章要求
  第一節  會展場館的設施與設備
    一、會展場館的通用設施設備
    二、會展場館的專用設施設備
  第二節  會展場館的設施設備管理
    一、會展場館設施設備管理的目標

    二、會展場館設施設備管理的內容
    三、會展場館設備故障風險管控的方法
  第三節  會展場館的智能化
    一、會展場館智能化的功能
    二、會展場館智能化的技術基礎
  本章小結
  關鍵詞
  本章作業
  推薦閱讀資料
第四章  會展場館的市場業務與人員組織
  本章要求
  第一節  會展場館的經營業務
    一、會展場館的租賃業務
    二、會展場館的投標管理
    三、會展場館對進場服務企業的管理
    四、會展場館的其他業務
  第二節  會展場館的部門和組織結構
    一、會展場館的部門和職責
    二、會展場館的組織結構
  第三節  會展場館的人員管理
    一、會展場館人力資源管理的內容和特點
    二、會展場館主要專業崗位及其要求
    三、會展場館的臨時工作人員管理
  本章小結
  關鍵詞
  本章作業
  推薦閱讀資料
第五章  會展場館的營銷管理
  本章要求
  第一節  會展場館的產品管理
    一、會展場館的產品
    二、會展場館的品牌
  第二節  會展場館的營銷渠道
    一、借助網路營銷
    二、借助中介組織或外部人員營銷
    三、借助會展活動營銷
    四、借助城市(目的地)營銷
  第三節  會展場館的定價管理
    一、會展場館場地出租的定價方法
    二、會展場館綜合服務的定價方法
  第四節  會展場館的促銷與競爭策略
    一、會展場館的促銷策略
    二、會展場館的競爭策略
  本章小結
  關鍵詞
  本章作業
  推薦閱讀資料
第六章  會展場館的現場和環境管理
  本章要求
  第一節  會展場館的場地布置

    一、會議場地的布置要點
    二、展覽場地的布置要點
  第二節  會展場館的交通管理
    一、會展場館的交通量分佈
    二、會展場館的交通管理措施
    三、會展場館的停車場設計
  第三節  會展場館的人流和物流管理
    一、會展場館的人員和貨物流線
    二、會展場館人流的服務水平
    三、會展場館密集人群的管
  第四節  會展場館的環境管理體系及認證
    一、會展場館的環境管理
    二、會展場館的建築和環境管理體系認證
  本章小結
  關鍵詞
  本章作業
  推薦閱讀資料
第七章  會展場館的安全與應急管理
  本章要求
  第一節  會展場館的風險與安全管理
    一、會展場館的風險和安全
    二、會展場館安全管理的法律責任和保險
    三、會展場館安全管理的措施
  第二節  會展場館的危機與應急管理
    一、會展場館危機以及危機管理的概念
    二、會展場館危機的應急管理措施
  第三節  會展場館的安全管理體系認證
    一、會展場館的職業健康安全管理體系及認證
    二、會展場館的活動安全管理體系及認證
    三、會展場館的衛生安全管理體系及認證
  本章小結
  關鍵詞
  本章作業
  推薦閱讀資料
第八章  會展場館的績效與服務質量管理
  本章要求
  第一節  會展場館的收入管理
    一、會展場館的業務收入
    二、會展場館的其他收入
  第二節  會展場館的績效指標
    一、場地的利用率和市場滲透率
    二、場地的單位面積盈利指標
    三、平衡計分卡績效指標體系
  第三節  會展場館的服務質量管理
    一、會展場館的服務差異分析
    二、會展場館服務對象的調查方法
    三、會展場館服務項目的重要性和滿意度分析
    四、會展場館服務滿意度的管理要點
    五、會展場館的質量管理體系認證
  本章小結

  關鍵詞
  本章作業
  推薦閱讀資料
第九章  會展場館的選擇
  本章要求
  第一節  會展場館選擇總論
    一、會展場館選擇的重要性
    二、會展場館選擇的基本程序和要求
    三、會展場館選擇的方法
  第二節  會議場館的選擇
    一、會議場館類型的選擇
    二、會議場館選擇的關鍵指標
    三、政府類會議及會議場所的相關管理規定
  第三節  展覽場館的選擇
    一、展覽場館選擇的類型
    二、展覽場館選擇的關鍵指標
  本章小結
  關鍵詞
  本章作業
  推薦閱讀資料
參考文獻
附錄
附錄一  《會議中心運營服務規範》(SB／T 10851—2012)
附錄二  《展覽場館運營服務規範》(SB／T 10852—2012)
附錄三  《展覽場館服務管理規範》(GB／T 36681—2018)
附錄四  會展場館相關網址
後記

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