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禮儀基礎教程(高等職業教育十四五規劃教材)

作者：編者:王晶晶//李明佳|責編:祁雲//包寧
出版社：中國鐵道
ISBN：9787113283636

出版日期：2021/08/01
裝幀：平裝
頁數：173

人民幣：RMB 36 元售價：元

內容大鋼

    本書遵循「以職業能力為本位，以就業為導向，體現實用性、系統性和時代性」的原則，緊密結合高等職業教育為適應企業對人才的需要和高校禮儀教學的實際而編寫。本書共6章，主要包括緒論、個人形象禮儀、社交禮儀、服務禮儀、涉外禮儀、中華傳統文化。
    本書內容翔實、結構合理、語言精練通順，並配有大量禮儀圖片及視頻資源，對提高個人修養、改善服務形象、改進服務工作、提升服務禮儀水平、樹立服務的良好窗口形象定會有所幫助。
    本書適合作為高等職業院校公共禮儀教材，同時適用於各行各業員工職場培訓及日常禮儀培訓。

作者介紹

編者:王晶晶//李明佳|責編:祁雲//包寧

第一章  緒論
  第一節  禮儀概述
  第二節  禮儀的基本含義、內容及作用
  第三節  禮儀修養的提升
第二章  個人形象禮儀
  第一節  個人形象簡述
  第二節  儀容禮儀
  第三節  儀錶禮儀
  第四節  儀態禮儀
  擴展閱讀
第三章  社交禮儀
  第一節  社交禮儀的原則與禁忌
  第二節  常用見面禮儀
  第三節  稱謂禮儀
  第四節  介紹禮儀
  第五節  拜訪禮儀
  第六節  交談禮儀
  第七節  饋贈禮儀
  第八節  通信禮儀
  第九節  求職禮儀
第四章  服務禮儀
  第一節  服務禮儀概述
  第二節  塑造良好的職業形象
  第三節  接待服務禮儀
  第四節  會務禮儀
  第五節  服務用語
第五章  涉外禮儀
  第一節  文化差異
  第二節  涉外交往禮儀
  第三節  涉外禮儀相關常識
第六章  中華傳統文化
  第一節  古代人生禮儀
  第二節  禮儀類型
  第三節  中華傳統節日
  第四節  中華傳統二十四節氣
  第五節  中華傳統文化經典
參考文獻

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