內容大鋼
這是一本工作方法類圖書。
我們總是在理所當然地工作，似乎每天都可以過得很平靜。
我們憑什麼一如既往地工作下去，對自己的工作真的可以放心了嗎？
你是不是在不知不覺地拖延工作，並且已經將其固化成了一種習慣了呢？
你是不是在不知道怎麼做才好的工作面前，只能哼哼著度過了一天又一天呢？
不管是漏洞百出的大問題，還是小錯誤，是不是都會被你接受，甚至覺得自己犯的錯都是別人的錯？
無法集中於一個工作，結果任何工作都很難完成；工作桌面和電腦桌面怎麼也整理不出來；……面對上司、部下，你是不是覺得自己總是要面對相同的煩惱？
本書推出基於任務管理的工作步驟清單，配有豐富的細節圖解，可以幫你解決一切工作和職場問題。
作者介紹
(日)福地翔太//高梨健太郎|責編:肖佳|譯者:李凌潔
目錄
序言一
序言二
第1章 寫給自以為不得要領的人：工作的基本
工作的基本|STEP 1 給工作標上名字
工作的基本|STEP 2 寫任務步驟
工作的基本|STEP 3 明確「由誰來做」
工作的基本|STEP 4 給每項任務和每個步驟定一個臨時的截止日期
工作的基本|STEP 5 只關注第一步
第2章 不擅長做計劃
2-0：為什麼不能有條不紊地開展工作
2-1：要做的事情太多，沒時間做計劃學會說NO
2-2：總之就是不擅長做計劃① 之所以沒有計劃好，是因為沒有做完步驟清單
2-3：總之就是不擅長做計劃② 把工作細分到極致
2-4：明明做的是同樣的工作，但每次都會出問題——先寫下步驟，然後嚴格按步驟反覆操作
2-5：很難守時——用「暫定的截止日期」來培養時間觀念
2-6：害怕被問到工作進展——做好步驟清單，以備臨時突擊
2-7：一遇到緊急工作就會不知所措——勇敢地清空自己的行程
2-8：一聽到「盡量快點」就會著急焦慮——只要按自己的節奏「盡量快一點」就可以了
2-9：工作瞬間堆積如山——要立即處理掉「2分鐘就能做完的工作」
2-10：遲遲進入不了工作狀態——步驟清單會推著你往前走
2-11：容易積壓工作——工作基本上是「接球傳球」
2-12：不擅長做組織工作——按「人-物」的順序來決定
專欄：高梨健太郎的失敗談——看房
第3章 搞不清楚優先順序
3-0：為什麼無法排出優先順序
3-1：不知該如何安排優先順序——先定下應該優先的「人」的順序
3-2：不知該如何安排優先順序——先排好日程表，弄清楚自己的空閑時間
3-3：優先順序排得亂七八糟——剋制住想要一次性完成多項任務的心情
3-4：排優先順序時猶豫不定——如果在「截止日期」和「工作品質」上舉棋不定，你只能顧全其中一個，請優先考慮截止日期
3-5：所有工作都成了最優先任務——決定好不做的事情和做不到的事情
專欄：高梨健太郎的失敗談——不敢向左轉
第4章 最終還是拖延了
4-0：為什麼會拖延
4-1：明明想把它做完，卻遲遲無法開始——不要只想著將它做完
4-2：拖著不想寫總結——當場進行確認
4-3：拖延了一段時間后，才發現已經來不及了——工作要一點點地做
4-4：小工作容易被擱置——把小工作加到大工作里
4-5：遇到什麼做什麼——理直氣壯地把不急的工作放在後面做
4-6：工作無從下手——故意留下一點工作
專欄：高梨健太郎的失敗談——冰咖啡
第5章 總是粗心大意、健忘
5-0：為什麼總是粗心大意、健忘
5-1：健忘——把記憶交給電子設備
5-2：因失誤太多而沮喪——正因為有失誤才做出了最好的步驟清單
5-3：錯字、漏字多——朗誦全文
5-4：輸入錯誤——使用字典登錄功能
5-5：記不住別人的名字和長相——通過「做筆記」「取綽號」「準備備案」的方式，克服所有困難
5-6：弄錯了日期和時間——只相信一手信息
5-7：總是丟三落四——要提醒自己但不要自我打擊
專欄：福地翔太的失敗談——黑歷史之單詞本
第6章 無法專註
6-0：為什麼無法專註
6-1：無法專註① 弄清現狀，擁有掌控感
6-2：無法專註② 制定流程，輕鬆應對
6-3：愛管閑事——現在我的眼裡只有你（工作）
6-4：容易受到雜訊干擾——試著改變環境
6-5：想讓專註力持久——試著實況轉播自己的一舉一動
6-6：什麼時候能專註——弄清楚易於專註的時間段
6-7：因過度專註而疲憊不堪——構建防止過度專註的強制性機制
專欄：高梨健太郎的失敗談——計程車
第7章 不擅長整理
7-0：為什麼不擅長整理
7-1：認為自己不擅長整理的意識太強——在整理物品之前先整理思緒
7-2：一想到收拾就頭大——製造緊張感
7-3：包里永遠亂七八糟——當一個「包包檢察官」
7-4：不擅長給文件和數據分類——有效利用「其他」
7-5：仔細一看才發現到處亂糟糟——添一個「收好·關閉」的步驟
7-6：捨不得扔東西——制定扔東西的標準
專欄：高梨健太郎的失敗談——文件山
第8章 不擅長溝通
8-0：為什麼不擅長溝通
8-1：不知何為「心照不宣的事」——不知道也沒關係
8-2：被指出「不知道你在說什麼」——擬定標準化開場白
8-3：說話沒有條理——請參照判決書來說話
8-4：給人以消極的印象——把表達認同的詞語「當成口頭禪」
8-5：誤解別人的意思——盡量不用「這個/那個/哪個」
8-6：無法拉近職場的距離感——彙報工作進展能拉近彼此的距離
8-7：不擅長聊天——把聊天的形式換成提問
8-8：會議結束后不知該做什麼——在會議的最後把工作分配好
8-9：話太多——用「是」或「不是」作答
8-10：不擅長求助於人——先取悅對方
8-11：不擅長接電話——首先要專註于「聽」
8-12：電話失誤多——準備好劇本
8-13：接到投訴電話時整個人都蒙掉了——靜等對方情緒平復下來
專欄：福地翔太的失敗談——自卑
第9章 內心脆弱
9-0：為什麼內心容易受傷
9-1：總覺得身體不舒服——聆聽身體的聲音
9-2：自以為辦了件好事，結果卻被對方否定了——在工作中要有「送禮物」的意識
9-3：一聽到與自己有關的傳言，就會情緒低落——不把「傳言」放在心上
9-4：別人挨罵時，自己也跟著難受——把別人挨罵當成運動題材的電視劇來看
9-5：當眾被罵時，自尊心會受傷——請保護好你的自尊心
9-6：因得不到預期的結果而痛苦——請練習表揚自己
9-7：受到了不公平對待——把它看成是「情況使然」
9-8：苛責會讓人備受打擊——既要保持距離又要笑臉相待
9-9：受到排擠——去別處尋找自己的容身之地
9-10：不想挨罵——提出「不挨罵」的交換條件
9-11：一遇到問題就惶恐焦慮——通過念「太刺激了！」這句咒語，讓一切恢復常態
9-12：總是擔心工作，不能安心休息——制定好步驟清單並把它放在公司，然後輕裝回家
9-13：在意別人的看法——請把精力放在完成工作上
專欄：福地翔太的失敗談——神秘感
第10章 不擅長做筆記、寫郵件
10-0：為什麼不擅長做筆記、寫郵件
10-1：不知該怎麼做筆記——準備好筆記模板
10-2：看不懂自己做的筆記——趁熱打鐵，趕緊把筆記謄寫到合適的地方
10-3：來不及做筆記——毫不客氣地重新問一下「結論」「理由」「事例」
10-4：很難邊接電話邊做筆記——請學會「不好意思」這句咒語吧
10-5：郵件遲遲發送不出去——分為「寫」「編輯」「發送」三部曲
10-6：被對方指出郵件不知所云——姑且先把內容分條寫出來
10-7：收不到郵件回復——請參考「牛肉還是雞肉？」
10-8：發出的郵件沒人看——用郵件標題來預告郵件內容
10-9：注意不到郵件里的錯字、漏字——撒手?：「標頓號閱讀」「複製粘貼」「請別人檢查」
10-10：需要花很多時間來寫郵件——約好彼此都去掉禮貌問候語
後記一
後記二
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