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共情管理

  • 作者:(日)渡邊雅司|責編:俞都|譯者:孔元元
  • 出版社:古吳軒
  • ISBN:9787554617595
  • 出版日期:2021/06/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:184
人民幣:RMB 42 元      售價:
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內容大鋼
    互聯網時代,每個人都是管理者。領導力成為每個人生存、發展所需的硬技能,管理方式也隨著時代的發展而產生了明顯的變化。
    本書是日本二百年老店「船橋屋」第八代掌柜渡邊雅司的管理經驗總結,闡釋了作者專註于「讓接觸葛餅的人都感到幸福」的理念和理想,並系統地介紹了員工的評價制度、新人的提拔方式,以及如何借助創新的商品開發市場、展開網路營銷等方面的內容。
    作者摒棄了傳統領導者的固有姿態,向讀者展現了新時代的領導者應該具有的形象。

作者介紹
(日)渡邊雅司|責編:俞都|譯者:孔元元

目錄
序章  從「過氣的老點心鋪」到17000名畢業生蜂擁而至
  200年來,我們只售賣保質期2天的生點心
  登上《坎布里亞宮殿》的「幸福經營術」
  日式點心老鋪為什麼會發生巨大的變化
  令人頭疼的「不良少年」
第一章  完美擺脫固有的領導者形象
  文化衝擊:不安源自負面的事情叭
  必然的衝突:繼承事業為何如此艱難
  領導者的苦惱:被各種「應該……」束縛
  使命與存在的意義:探尋船橋屋的經營理念
  快樂經營:追求快樂,比業績與成長更重要
  能讓員工感到快樂的共情管理指南
第二章  組建團隊要參考《航海王》
  真正的領導者:周圍的評價促進共同成長
  我與員工之間的媒介:培養最強的二把手
  老總的工作之一:利用明信片展示組織的進步之道
  老總的工作之二:增加公司的「宣傳部」
  領導者無用論:過度發揮領導作用導致公司疲敝
  新的領導者形象:孤獨的領導者註定落後於時代
  能讓員工感到快樂的共情管理指南
第三章  快樂不是努力工作的成果,但會創造成果
  脫離成果主義:擺脫昭和時代的工作方式
  阿德勒理論:充滿「自我接納、他者信賴與他者貢獻」的職場
  能讓員工感到快樂的共情管理指南
第四章  員工技能數據化的重要意義
  公平的評價制度:有評價標準的行動大家都滿意
  日本企業的困境:「神化」技術人員會觸發行為不端
  技術員工榜樣制度:公正評價比鼓勵打氣更重要
  能讓員工感到快樂的共情管理指南
第五章  真誠傾聽,員工會產生共感力和貢獻慾望
  社內調查:怎樣才能讓員工們說出真實想法?
  共感力的形成:優秀的團隊可以讓人產生貢獻慾望
  「一燈照隅」:以每個人都滿意的方式選出MVP(最具價值員工)
  能讓員工感到快樂的共情管理指南
第六章  社交媒體的擴散也要保持固有屬性
  顧客消費是為了獲得快樂和更好的生活方式
  新媒體營銷策略之一:用社交媒體為老鋪帶來新機
  新媒體營銷策略之二:只做廣告吸引不到年輕人
  能讓員工感到快樂的共情管理指南
第七章  從前輩那裡繼承而來的葛餅乳酸菌
  創新的條件之一:回歸本職工作才是挑戰的開始
  創新的條件之二:傾聽顧客的聲音
  回歸原點:你能說出自己所在公司的歷史嗎?
  能讓員工感到快樂的共情管理指南
結語

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