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高情商者會說話(暢銷2版)

  • 作者:胡豐|責編:陳曉冉
  • 出版社:中國法制
  • ISBN:9787521619959
  • 出版日期:2021/08/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:216
人民幣:RMB 45 元      售價:
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內容大鋼
    你是不是曾經莫名其妙地因為一句話得罪了人?你是不是突然發現不喜歡聽你說話的人越來越多?其實,高情商者的說話技巧並不是那麼神秘。本書將從說話禮貌、談吐得體、言辭風趣、語意含蓄等八個方面向你系統介紹高情商者的說話方式。
    認真學習本書,你將會像高情商者一樣說話不粗魯、不生硬、不拆台、不揭短、不直白、不傷人……在不知不覺中,所有讓你煩惱的說話問題都將遠離你!

作者介紹
胡豐|責編:陳曉冉
    胡豐,青年作家,多年來在情商領域有深入的研究,作品深受讀者喜愛,代表作有《好讀好玩親子寓言》等。

目錄
第一章  說話禮貌:高情商者在言語中彰顯素質
稱呼恰當,一開口就拉近距離
正確使用敬語,令人滿面春風
適當說點謙辭,讓人好感頓生
客氣話要說得恰到好處
說話保持距離,消除對方的戒備
適可而止,給別人說話的機會
用心傾聽,他人說話時不隨意插嘴
說句「對不起」,化解意氣之爭
第二章  談吐得體:高情商者說話最合人心意
說話注意場合,不要隨心所欲
說話看清對象,才不會出洋相
說話顧及別人,不要只圖自己過癮
不要一味爭執,冷靜下來再說
剛柔相濟,讓人不再小看你
多把別人掛嘴邊,少標榜自己
沉著冷靜,化解尷尬的境遇
第三章  言辭風趣:高情商者用幽默提升親和力
用幽默做開場白,效果大不同
故意歪曲原意,製造幽默感
類比幽默,使人在笑聲中得到教育
語帶雙關,用幽默盡顯個人魅力
幽默自嘲,瞬間化解尷尬
注意氛圍,開玩笑要把握分寸
第四章  語義含蓄:高情商者說話更耐人尋味
用商量的語氣提出自己的想法
進退自如,借他人之口說自己的事
隱晦點撥,激起對方的內疚心理
正話反說,讓人主動思考
側面提醒,不觸霉頭提建議
棘手的問題,用迂迴的方法回答
模糊回答,將答案轉移到別處
巧妙解釋對自己最不利的真相
第五章  讚美動聽:高情商者能讓好話直達人心
讚美話掛嘴邊,用真誠打動人心
不著痕跡的讚美最巧妙
知己知彼,讚美更有新意
投其所好,及時讚美
反向讚美,可出奇制勝
出乎意料的讚美更令人驚喜
送給對方一頂摘不下的「高帽」
背後讚美他人效果更佳
讚美越具體,越深入人心
第六章  批評委婉:高情商者更懂「人情味兒」
胡蘿蔔加大棒,批評更易於接受
別總批評,適時說一些軟話
換個方式說話,讓批評悅耳起來
指出錯誤時也要給人留個台階
當面說清楚,少在背後議論人
批評人之前先自責,更容易讓人接受

批評時以情感人,讓忠言也不逆耳
就事論事,批評宜對事不對人
謹言慎語,批評他人勿觸「逆鱗」
第七章  說服輕鬆:高情商者能讓人心悅誠服
從對方關心和得意的事情入手說服
站在對方立場提建議,對方更容易採納
巧妙運用數據,增強說服力
營造說「是」的氛圍,不讓對方有說「不」的機會
適時刺激,對方就聽你的
嘮嘮家常,說服會更容易
巧用比喻,高情商者說服有招
第八章  拒絕巧妙:高情商者不會隨意傷人「面子」
優雅說「不」,消除難堪
沉默是一種有效的拒絕方式
提供建議,讓人接受你的拒絕
轉移話題,巧妙堵住對方的嘴
故作不知,裝糊塗表達拒絕之意
說話繞個圈子,婉拒不傷面子
欲抑先揚,拒絕前先表示認可
必要時說幾句不會讓人產生反感的托詞
巧妙拒絕,讓對方知難而退

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