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科室創新管理/品牌科室管理叢書

  • 作者：編者:池宇翔|責編:熊家艷
  • 出版社：西南師大
  • ISBN：9787562157960
  • 出版日期：2021/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：246
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    本書共十章，包括醫院目前面臨困境、醫院未來發展趨勢、戰略環境分析、戰略規劃制定、戰略規劃執行、科品牌定位、管理模式改進、財務成果衡量、患者服務營銷、醫療質量改善內容。作者參考先進醫院科室經營管理理念，主要從醫院目前面臨困境、醫院未來發展趨勢、學科戰略管理、學科品牌定位、管理模式改進、科室運營管理等方面詮釋科室該如何經營管理,並強調以患者為中心的經營理念，實現員工共同參與的管理模式，對各類型醫院管理改革與創新具有參考價值。
作者介紹
編者:池宇翔|責編:熊家艷
    池宇翔（品牌科室管理專家），清華大學、中國人民大學、浙江大學、中南大學等醫院管理特邀講師。輔導培訓過數百家醫院，舉辦過上千場公開課和內部培訓，受訓學員數萬人。長期在公立醫院和民營醫院擔任院長等職務，曾在清華大學、新加坡國際管理學院研修現代醫院管理，曾去新加坡中央醫院和中國台灣長庚醫院訪問交流。現專註于科室經營管理研究和科主任護士長培養，研究方向為國際上先進醫院管理對我國醫院管理變革的借鑒。
目錄
第1章  醫院目前面臨困境
  管理存在的問題
  經營面臨的壓力
  醫改政策帶來的衝擊
第2章  醫院未來發展趨勢
  創新管理思維
  優質服務體系
  全人整合醫療
第3章  戰略環境分析
  宏觀環境分析
  行業競爭趨勢
  顧客需求判斷
  科室現狀評估
  科室態勢分析
第4章  戰略規劃制訂
  明確戰略方向
  確定戰略目標
  制訂戰略方案
第5章  戰略規劃執行
  戰略規劃實施
  戰略規劃控制
第6章  學科品牌定位
  學科發展定位
  學科生命周期
  學科品牌塑造
第7章  管理模式改進
  科室管理模式
  整合醫學模式
  醫院協作模式
  管理變革路徑
第8章  財務成果衡量
  財務管理
  醫保管理
  資材管理
第9章  患者服務營銷
  院前服務營銷
  院中服務營銷
  院后服務營銷
第10章  醫療質量改善
  醫療質量
  教學科研
  醫療風險控制
第11章  員工職業發展
  管理溝通
  人力資源
  績效管理
參考文獻

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