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非暴力溝通(組織應用篇)

  • 作者:(美)宮代瑪莉|責編:陳志姣|譯者:李夏
  • 出版社:華夏
  • ISBN:9787522200316
  • 出版日期:2021/05/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:261
人民幣:RMB 69.8 元      售價:
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內容大鋼
    宮代提出了許多令人信服的觀點,讓人們更廣泛地覺察與應用非暴力溝通的核心技能。她提出非暴力溝通不僅可以應用於暴力明顯的情境,也可以用於存在隱蔽暴力的地方。
    本書呼籲人們停止以追求利潤和效率的名義,不斷地對自身施加不易覺察的可怕暴力。它呼籲我們採取行動,也向我們證明:建立更富有同情心和具有同理心的職場,恰恰是獲得更高生產力和更大利潤的精準途徑。
    本書本質上是不折不扣的商業書籍,但是閱讀起來卻充滿樂趣。乍看之下,它或許沒有非常濃厚的學術氣息,但事實卻並非如此。該書風格通俗易懂,不僅列舉了很多世界上的真實案例,還建立在作者宮代28年來為營利性和非營利性組織提供的各種咨詢、調研和指導的經驗,以及她廣泛的研究和詳盡分析的基礎之上。

作者介紹
(美)宮代瑪莉|責編:陳志姣|譯者:李夏
    宮代瑪莉(Marie R.Miyashiro),美國易路斯特公司的創始人和總裁。公司位於美國亞利桑那州圖森市,主要從事以同理心為本的咨詢和培訓業務。宮代瑪莉畢業於西北大學溝通學系,主修同理)勾通,並獲得了位於紐約的美國公共關係協會的認證。她也是國際公共參與協會認證的規劃師,曾師從國際咨詢公司「職場社區」(Community At Work)的著名組織發展顧問薩姆·坎納博士。     1985年起至今,宮代通過易路斯特公司以及瑪莉公共關係與溝通公司(Marie Reiko Public Relations and Communications)為位於美國和亞洲的世界500強公司、小企業、非營利機構、大學和政府機關等提供咨詢顧問服務。     2004年,宮代開發了整合式清晰架構(IC),將非暴力溝通的理念創新式地引人職場,並將之納入基於需要的組織框架里。整合式清晰架構用以滿足個人和組織的需要,並把同理心作為職場的專業技能,使其成為助組織發展成功的核心驅動力。     2007年,宮代和馬歇爾·盧森堡合作撰寫了《變革手冊》一書中的「整合式清晰:激勵我們在組織中的談話方式和談話內容」一章。

目錄
獻詞
序言
第一部分  了解同理心和基於需要的覺察
  第一章  關於第三維度和整合式清晰架構
  第二章  利用人性的元素
  第三章  非暴力溝通的基本原則
  第四章  將基於需要的意識融入職場
第二部分  化同理心為行動
  第五章  如何提升自我效能
  第六章  如何提升人際效能
  第七章  如何提升團隊和組織的工作效能
  第八章  基於需要的決策制定工具
第三部分  轉化我們的職場
  第九章  治愈職場中的憤怒、內疚、恐懼和羞愧
  第十章  和難以連接的人建立連接
  第十一章  對未來職場的影響
附錄1  職場感受列表
附錄2  職場需要列表
附錄3  整合式清晰架構四步驟
附錄4  整合式清晰架構中六種組織的共通需要
附錄5  10分鐘清晰組織需要評估表
致謝
對本書做出貢獻的人

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