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應對衝突的第三種思維

  • 作者：(英)愛德華·德博諾|責編:馮小妹|譯者:周蓓華//馬慧勤
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111681137
  • 出版日期：2021/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：274
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    提起「衝突」，你會想到什麼？大吵一架，或發動戰爭，這是戰鬥思維；針鋒相對，討價還價，這是談判思維；將「和平」看作正常狀態，將衝突看作問題，這是解決問題的思維。這些舊的思考方式在面對衝突時，越來越體現出它們的弊端。在這裡，作者引入一種新的思維方式——「設計」。當人們作為衝突中的一方時，往往無法客觀看待引起衝突的事實和衝突本身，因而前述三種思維方式對於衝突往往是火上澆油。而如果能夠站在第三方的視角，著眼于未來而非過去，將衝突看作即將孕育新方案和新事物的契機，則能夠有效化解衝突。作者將在本書中教給讀者，如何運用設計思維，在衝突之中設計出全新的、雙方都受益的方案方法。
作者介紹
(英)愛德華·德博諾|責編:馮小妹|譯者:周蓓華//馬慧勤
目錄
序言
引言
第一部分  大腦的運作方式和思維模式
  01  我們為什麼需要了解大腦是如何工作的
  02  辯論有什麼錯
  03  繪圖、思考、思考
  04  對抗、談判、解決問題還是設計
第二部分  為什麼人們各執己見
  05  因為他們視角不同
  06  因為他們想要的東西不同
  07  因為他們的思維方式鼓勵他們這麼做
  08  因為他們認為應當這樣做
第三部分  創造力、設計和第三方角色
  09  設計
  10  為什麼爭論者在解決衝突時處於最不利的地位
  11  連貫性
  12  目標、利益和價值
  13  創造力
  14  解決衝突思維中的第三方角色
第四部分  衝突
  15  衝突模式
  16  衝突要素
  17  對衝突的態度
第五部分  解決衝突所需的組織結構
  18  為什麼現有的組織結構不足以解決衝突
  19  SITO
後記
譯者後記

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