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談話高手

作者：牛津|責編:王昊靜
出版社：天津人民
ISBN：9787201170978

出版日期：2021/03/01
裝幀：平裝
頁數：182

人民幣：RMB 42 元售價：元

內容大鋼

    我們對世界的認知，往往是通過自我感受來實現的。由於每個人接收的信息有所不同，所以對同一事物的認知也千差萬別。在談話的過程中，這種差別往往會成為我們獲得一致觀點的障礙所在。
    本書從話題選擇、邏輯梳理、表達方式、拒絕技巧、措辭運用、情緒掌控、細節把握等十個方面，詳細闡述了如何把話說活、說巧、說精。每個小節不僅講解了案例和理論，還設置了知識拓展鏈接。希望以更加立體的結構，呈現談話高手的進階之路。
    對於想要通過談話來解決問題、化解矛盾、消除困擾的人來說，這是一本值得一讀的智慧書。

作者介紹

牛津|責編:王昊靜
牛津，畢業於華北理工大學。溝通專家，暢銷書作者。在自媒體平台較有影響力，為多家平台撰寫過文章。曾著有多本人際交往、溝通方面的書籍，幫助很多年輕人提升了技能，重獲了自信。代表作品是《精準表達》。

CHAPTER 01  說話方式的好壞，決定了你的口碑
  你說怎樣的話，就代表你是怎樣的人
  嘴巴比衣著更能代表你的形象
  過度傾訴：活成了祥林嫂般模樣
  誤把說話直白傷人當作真性情
  會說話，可以提升一個人的人格魅力
CHAPTER 02  聊天常冷場，可能是因為不會找話題
  用冷讀法構建話題開場
  聊天的基本模式：上推、下切和平移
  大腦一片空白？用發散性思維拓展話題
  戀愛中的聊天不是自卑地迎合
CHAPTER 03  發言空洞乏味，對方聽得昏昏欲睡
  黃金圈法則：做產品介紹或項目演講
  PREP法則：即興發言的萬金油
  演講的精髓就是講故事
  用幽默的方式抓取聽眾的耳朵
CHAPTER 04  溝通方向老跑偏，只因說話邏輯性不夠
  說話沒邏輯？學會構建表達框架
  運用語法思維把話說清楚
  黃金三點論：表達觀點的萬能模板
  結論先行，讓彙報工作更高效
CHAPTER 05  重複?唆招人煩，說話越簡明越好
  剔除話語中多餘的廢話
  言簡意賅是最簡單有效的說話方式
  短答力：精準的回話方式
  通過反問的方式聚焦答案
  跟不同的人說不同的話
CHAPTER 06  總在不懂拒絕上吃虧，讓自己委曲求全
  舌頭打個彎兒，委婉說「不」
  VAR技巧：讓你的拒絕溫柔而堅定
  拒絕的同時給對方提出替代方案
  「Yes-but」定律：先肯定再拒絕
CHAPTER 07  有理卻無法說服，問題在於說辭老套
  二選一法則：減少對方的選擇餘地
  BYAF策略：給對方選擇的權利
  說服時多用「而且」少用「但是」
  「6+1」成交法：一開口就讓對方說「是」
  和老闆意見相左時不要「見火就撲」
CHAPTER 08  帶著情緒說話，一言不合就起衝突
  用「墊子」技巧緩解對話緊張
  別讓你的舌頭搶先於你的思考
  有效溝通：讓吵架吵得有意義
  鬧矛盾時不要把話說絕
CHAPTER 09  說話容易被人誤會，都怪措辭不得體
  請求而不是命令對方
  稱呼錯了，莫名其妙就得罪了人
  把「聽明白了嗎」換成「我說清楚了嗎」
  讓你的誇讚顯得真誠且沒有圖謀
CHAPTER 10  注意這些對話細節，交談過程更愉快
  盡量給對方多說話的機會

  為交談匹配合適的時機與場合
  閑談時應注意避開對方的忌諱
  聰明人都會遠離不必要的爭論

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