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高效職場口才與技巧

  • 作者：編者:陳偉|責編:張宏
  • 出版社：中國紡織
  • ISBN：9787518078684
  • 出版日期：2021/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：198
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    好口才是年輕人職場順利發展的保障，與同事和領導良好溝通，必然會使你的工作更加出色，人際關係更為和諧。
    本書為職場人士量身打造，豐富翔實的職場案例，透徹犀利的職場點評，傳授給你實用的職場溝通技巧，更提供了不同場合下的語言情景訓練，從而更鮮活地指導讀者掌握和提升自己的職場表達能力，讓領導認可，讓同事信賴，讓升職加薪、美好前程都不再是困擾你的難題。
作者介紹
編者:陳偉|責編:張宏
目錄
上篇  修煉職場好口才從學會傾聽開始
  第一章  察言觀色，體察領導講話時的姿態神色
    傾聽，不僅僅是用耳朵
    眼神的交流在對話中很重要
    手勢是真實心理的自然流露
    體態顯示說話者的真實心態
    觀察姿勢變化，看出領導的心理動態
    看清說話者細微表情，辨別言語真意
    看出不同表情后不同的心理活動
  第二章  領導口才，傾聽中學習言此意彼的說話技巧
    領導往往喜歡先揚后抑的說話方式
    學會當眾批評下屬的技巧
    領導私下的批評是什麼意思
    領導對下屬的讚揚是最好的激勵
    向領導學習背後讚許的技巧
    直言太傷人，不如繞個彎子
    領導的建議語言該怎麼理解
  第三章  積極互動，給予說話者最及時的反饋
    及時的回應表明你在認真傾聽
    用最適宜的表情展示你在專註地傾聽
    用微笑給說話者讚許和鼓勵
    聽者情緒飽滿，說話者更有成就感
    用點頭表達無聲的支持和肯定
    恰當的提問讓領導更有興趣說下去
    把握聽者的禮儀分寸，令說話者不尷尬
  第四章  因人而異，傾聽不同類型說話者的方式
    面對急躁的說話者只需安靜傾聽即可
    面對寡言的說話者需理解每一個詞
    面對話多的說話者要會聽重點
    領導愛挑剔，記住忠言就好
    虛心接受領導的讚揚和鼓勵
    面對慢性子的說話者多點耐心
    聽懂領導說話時所舉例證的意義
  第五章  區別對待不同領導的口才技巧
    維護自己直管領導的面子
    法務部門的話要牢記在心
    靈活應變，有綜合多位領導講話的能力
    收到兩個命令，要會甄別執行
    與每個部門領導保持恰當的關係
    抓住並牢記最高領導的說話重點
    仔細辨別領導說話的角度，加深理解
    領導的話要聽，但也不可盡聽
  第六章  小心雷區，虛心傾聽領導講話並要認真領會
    保持精神集中才能更好傾聽
    不與領導發生不必要的爭執
    不要假裝聽懂而耽誤了工作
    虛心傾聽領導講話，不要隨便打斷
    頻頻看表是對說話者的極大不尊重
    與人交流時給予自己有主見的意見
    不要因為好奇而打探別人的隱私

    不該問問題時就閉緊嘴巴
    小心對待領導對你的言語試探
    不輕易承諾自己做不到的事
下篇  熟諳職場口才技巧讓你更快高陞
  第七章  看人說話，不同的人要用不同的口才技巧
    說話對準領導心思，才能得到領導重視
    看清領導性格，再選擇適合的溝通方式
    摸清領導行事風格，有策略地進行溝通
    領導性子急，說話就要簡明扼要
    領導睿智謹慎，言語表達要清楚細緻
    遭遇愛挑刺的領導，不妨順著他說話
    適當的恭維能夠贏得領導好感
  第八章  真心讚美，人人都愛聽悅耳的話
    讚美讓你與他人更親近
    職場上，讚美要不落俗套
    不要生硬讚美
    把握好讚美和諂媚的區別
    在實例中隱含讚美，讓人心生歡喜
    背後的讚美更能起到好的效果
    旁敲側擊讚美領導周圍的人、事、物
  第九章  職場中贏得領導信任的口才技巧
    工作彙報及時主動，讓領導重視你
    及時表達擔當之言，獲得領導信任
    做好本職工作，不說任何推卸責任的話
    工作中避免抱怨，多傳播正能量
    恪守本分，安分守己
  第十章  努力表現，大膽把自己的優點說出來
    有技巧地彙報工作進展情況
    有清晰的想法之後再和領導談話
    準確領悟，有效表達領導內心的意思
    向領導彙報工作的口才技巧
    把握升職加薪的談話時機
    推功攬過，為職場發展鋪平道路
    委婉含蓄表達建議，讓領導輕鬆接受
  第十一章  謹言慎言，把握職場上與人親近的尺度
    少說少錯，把該說的說了就好
    說話前充分準備，言語清晰有條理
    與領導再熟悉，說話也不要太隨意
    可以說話直率，但不要讓他人難堪
    不在工作中和領導談私事
    不要隨意議論同事的事情
    保持沉默，不對領導的話妄加評論
    注意言辭別碰觸領導的威信和軟肋
  第十二章  言語有道，用點策略保全他人面子
    拒絕的理由要合理妥當
    拿捏分寸，給領導留面子
    用迂迴的方式使他人同意自己的想法
    以和為貴，婉轉表達拒絕之意
    高明的拒酒詞，拒絕的同時獲得同情
    女性職員巧言應對職場騷擾

  第十三章  智言妙語，職場好口才贏得領導認可
    機智言語幫助領導擺脫困境
    大事化小，輕鬆氛圍中勸解爭執
    用點心思化解工作中的小誤會
    用自嘲化解職場中的尷尬
    用機智幽默贏得領導的青睞
    得罪了領導，要會巧言圓場挽回
    正視自己的失誤，主動請求領導原諒

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