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辦事/一本書學會機關實務

  • 作者：編者:王德//李征|責編:葛倩
  • 出版社：人民日報
  • ISBN：9787511564948
  • 出版日期：2020/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：278
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書涵蓋7類機關運行事務、5類公共關係事務、8種辦事素養、5項成事能力，提煉機關辦事內容、程序、原則、技巧、禁忌等乾貨，是機關工作人員辦理日常工作的常備工具書。
    作者曾主持起草《機關事務管理條例》《厲行節約反對浪費條例》等國家機關相關規定，本書是其多年機關工作經驗的乾貨提煉。
作者介紹
編者:王德//李征|責編:葛倩
目錄
第一章  辦事的要義與要求
  第一節  辦事的概念及要素
  第二節  辦事的手段
  第三節  辦事的過程及效果
第二章  辦事的類型、程序與方法
  第一節  辦事的類型
  第二節  辦事的程序
  第三節  辦事的原則
  第四節  辦事的禁忌
  第五節  辦事的類型與主要內容
第三章  機關運行事務
  第一節  電話事務
  第二節  印信事務
  第三節  值班事務
  第四節  接待服務
  第五節  差旅事務
  第六節  安全與保密工作
  第七節  督辦查辦
第四章  公共關係事務
  第一節  媒體公關管理
  第二節  應急管理
  第三節  調研工作
  第四節  協調工作
  第五節  處理關係
第五章  辦事的素質與意識
  第一節  政治素質
  第二節  文化素質
  第三節  品德素質
  第四節  心理素質
  第五節  依法行政意識
  第六節  創新意識
  第七節  危機公關意識
  第八節  應急管理意識
第六章  辦事的能力與提升
  第一節  溝通協調能力
  第二節  綜合分析能力
  第三節  文字表達能力
  第四節  應急管理能力
  第五節  督辦查辦能力

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