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門診品牌化理論初探(小微型企業的品牌化之道)

作者：彭濤//馬兵|責編:李紅梅
出版社：吉林科技
ISBN：9787557874285

出版日期：2020/08/01
裝幀：平裝
頁數：158

人民幣：RMB 48 元售價：元

內容大鋼

    小微型企業的特點是小，優勢也是小，經營管理的難度相對也小。基層門診少則一兩人，多則十幾人，理論上講，管理的難度並不大。但實際上現在的門診發展十分困難，這跟「企業老闆」的個人情況關係很密切。小微型企業管理的手法更多的是偏中國式，博弈感很強，制度感很弱，而醫生多是技術人才、理科思維，這從根本上決定了醫生做老闆，要付出更多的時間和精力來學習管理之道。會管人，才有可能做成一個區域性的品牌，最後才是連鎖。
    編者們遍尋網路，並沒有找到一本關於門診品牌化的專著。
    編者們總結多年來小微型企業的管理經驗，結合門診經營的特點，出版本書。第一是希望能給基層門診的經營帶來一定的幫助，打造成品牌門診；第二是希望門診能切實地提高服務水平，為廣大群眾創造更好的就醫環境；第三是拋磚引玉，希望更多的關於門診品牌化的專業書籍能夠湧現。

作者介紹

彭濤//馬兵|責編:李紅梅

第一章  門診品牌化轉型的時代背景
  計劃經濟與「大鍋飯」
  改革開放前的消費市場
  醫療行業亂象
  健康中國戰略
  消費者意識的巨大改變
第二章  門診品牌的五層含義
  市場經濟品牌化潮流
  適用於門診行業的品牌定義
  防水的索尼、不怕摔的諾基亞和流暢的iPhone
  平價的大眾和奢華的寶馬
  De Beers，品牌定位的曠世神作
  精細嚴謹的德意志
  KASHIITA的啟示，極致的服務
第三章  門診品牌定位的基本方法
  古越龍山的「皇酒」夢
  什麼是定位
  地理位置定位法
  客戶群體定位法
  產品特質定位法
  品牌形象定位法
  格力的「核心科技」謎
  茅台的「國酒」夢
  蒙牛，幹什麼不吆喝什麼
第四章  行為驅動的秘密
  執行力是什麼
  什麼是驅動力
  金錢驅動
  情感驅動
  興趣驅動
  虛榮心驅動
  壓力驅動
第五章  思維方式的重要意義
  秀才趕考的秘密
  思維方式的重要意義
  洗蘋果的陷阱，把過程當結果
  這兩者有何關係？關聯謬誤
  拿鎚子的人，權力濫用傾向
  以果推因，成功了扯蛋也是戰略
  十全九美，知足常樂
第六章  國學的另一面
  孔孟求職旅行記
  商鞅泄露的天機
  侵略的藝術，變法之後的必然
  縱橫天下，戰爭販子
  處世秘籍之九字箴言
  心的較量，度心術
  首輔的半部秘籍
  長短論英雄
  官場釘子戶的榮枯寶典

第七章  客戶體驗的科學解讀
  海底撈真服務
  客戶體驗的背後患者心理
  客戶體驗是什麼？

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