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高速鐵路客運組織(高等職業教育高速鐵路客運乘務專業十三五規劃教材)

  • 作者：編者:王慧英|責編:悅彩
  • 出版社：中國鐵道
  • ISBN：9787113268190
  • 出版日期：2020/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：146
人民幣：RMB 26 元      售價：元
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內容大鋼
    本書為高等職業教育高速鐵路客運乘務專業「十三五」規劃教材，主要包括高速鐵路站務工作組織、高速鐵路乘務工作組織、高速鐵路客運信息化管理、高速鐵路營銷工作組織、客運記錄與電報編製、站車交接作業、軍運及節假日旅客運輸、旅客聯合運輸等八個項目。本書採用項目一任務式的編寫體例，每個項目包含若幹個任務，每個任務包含任務引入、知識準備、任務訓練三部分內容，符合現代職業教育發展和教、學、做一體化的要求，便於實現學生學習理論知識和掌握相關崗位作業技能同步進行，達到理論與實踐緊密結合的教學效果。
    本書適合作為高等職業院校高速鐵路客運乘務專業及相關專業教材，也可供從事高速鐵路客運相關工作的職工參考、學習。
作者介紹
編者:王慧英|責編:悅彩
目錄
項目一  高速鐵路站務工作組織
  典型工作任務一  客運站流線組織
  典型工作任務二  售票工作組織
  典型工作任務三  旅客進站組織
  典型工作任務四  乘降工作組織
  典型工作任務五  出站工作組織
  複習思考題
項目二  高速鐵路乘務工作組織
  典型工作任務一  動車組列車認知
  典型工作任務二  動車組列車乘務工作組織
  典型工作任務三  動車組列車乘務作業
  複習思考題
項目三  高速鐵路客運信息化管理
  典型工作任務一  票務系統應用
  典型工作任務二  旅客服務系統應用
  典型工作任務三  客運管理信息系統應用
  複習思考題
項目四  高速鐵路營銷工作組織
  典型工作任務一  客票系統營銷
  典型工作任務二  12306網站營銷
  典型工作任務三  高速鐵路客運營銷系統應用
  複習思考題
項目五  客運記錄與電報編製
  典型工作任務一  客運記錄編製
  典型工作任務二  鐵路電報拍發
  複習思考題
項目六  站車交接作業
  典型工作任務一  辦理旅客交接
  典型工作任務二  辦理物品交接
  複習思考題
項目七  軍運及節假日旅客運輸
  典型工作任務一  新老兵運輸
  典型工作任務二  節假日旅客運輸
  複習思考題
項目八  旅客聯合運輸
  典型工作任務一  廣深港高速鐵路跨境旅客運輸
  典型工作任務二  國際旅客聯運
  複習思考題
參考文獻

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