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職場形象管理(如何從人群中脫穎而出)

  • 作者：(日)木暮桂子|責編:王振傑|譯者:袁建華//馬奈
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115541628
  • 出版日期：2020/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：164
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    我們與外界打交道，哪怕只是一次接觸，對方也會依據我們的形象來「以貌取人」。這種由形象呈現導致的「偏見」會深度參與每一次溝通，比如面試、相親、競聘等，而這些溝通的結果對你來說可能很重要。因此，我們呈現的自我形象，會直接影響我們溝通的效率。
    本書基於作者擔任新加坡航空空乘的卓越表現和培訓數萬名學員的經驗，闡明了「非語言交際」在印象形成過程中的價值，就如何打造良好職場形象這一主題，總結了9大非語言交際要素和23個自我塑造方法，這些實測有效的方法，將幫助我們逐步改善自己的形象，收穫更多機會，實現自己的夢想。
作者介紹
(日)木暮桂子|責編:王振傑|譯者:袁建華//馬奈
    木暮桂子     商務形象咨詢顧問，Dignita股份有限公司董事長。曾在新加坡航空從事空乘工作，期間榮登「High Achiever of Compliments」（授予該年度獲得乘客感謝信zui多的機組人員）榜單前10名。     回國后參與了顧彼思公司的創業及顧彼思商學院、顧彼思管理研究生院的創建，作為東京校區學生辦公室主任全面負責戰略規劃、營銷和管理工作，為企業家研修項目設計了商務形象技巧訓練課程並擔任講師。     目前帶領Dignita為眾多企業家、咨詢公司等提供服務，幫助人們掌握非語言交際的技巧，打造個人品牌。迄今為止，接受其「商務形象強化培訓」的學員累計達到數萬人，學員們的形象飛躍提升。
目錄
第一章
  形象決定印象
  無須開口，印象便已形成
  空乘工作中的見聞
  我為什麼能在幾千人中脫穎而出
  頹廢的精英落入的陷阱
  當務之急是讓別人迅速了解自己
  管理形象，立竿見影
第二章
  不知不覺間給人留下的負面印象
  頹廢「眾生相」
  下屬關註上司的一舉一動
  面試及拜訪客戶時的注意事項
  「窺一斑而見全豹」
  動作與笑容——掌控全場的技巧
  內涵離不開外在形象
第三章
  行為舉止改變印象
  影響潛意識的行為舉止及調整方式
  【動作】改變印象①
  能夠給人留下幹練印象的站姿和步態
  【動作】改變印象②
  不要使用容易引起對方不快的坐姿
  【動作】改變印象③
  讓人愉悅的傾聽方式
  【表情】改變印象①
  不會讓周圍人產生誤解的表情
  【表情】改變印象②
  眉目傳情時的視線與眼神
  【表情】改變印象③
  如何露出充滿人性光輝的微笑
  【聲音】改變印象
  令人振奮的音調、語速、音量及發音口型和舌位
  【話語停頓】改變印象
  如何更好地利用作為交際手段的話語停頓
  【身體接觸】改變印象
  握手和輕觸對方可拉近你與對方的距離
第四章
  事前準備設計印象
  做好事前準備的訣竅
  【場景】改變印象①
  把握距離感，不給對方增加心理負擔
  【場景】改變印象②
  餐廳的選擇結果決定宴請效果
  【場景】改變印象③
  聚餐時令對方愉悅的貼心之舉
  【場景】改變印象④
  可以改變思維方式的非日常場景
  【時機】改變印象①
  開會、發郵件、打電話應與生物鍾保持一致

  【時機】改變印象②
  適時地表揚或批評對方
  【時機】改變印象③
  職場精英是如何利用時間的
  【時機】改變印象④
  恰當的邀請方式與答覆方式
第五章
  穿著打扮決定印象
  不要再因外表而吃虧——整理著裝要領
  【著裝】改變印象①
  如何展現乾淨、清爽的感覺
  【著裝】改變印象②
  如何熟練穿搭商務「戰袍」——西裝
  【著裝】改變印象③
  如何選擇襯衫和皮鞋
  【著裝】改變印象④
  對影響細節的小物件也不能掉以輕心
  【色彩】改變印象
  可左右情感的色彩的作用
  【氣味】改變印象
  不同於他人的香氣
第六章
  學會察言觀色是一切的基礎
  察言觀色乃重中之重
  聚餐時的察言觀色
  令人身心愉悅的寒暄、稱呼和態度是一切好印象的基礎
結語

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