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高情商溝通(改變人生的說話技巧美繪插畫版)

  • 作者：編者:張卉妍|責編:薛玉茹//戴黎莎
  • 出版社：四川人民
  • ISBN：9787220116254
  • 出版日期：2020/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：430
人民幣：RMB 48 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以一年365天為主線，結合豐富翔實的案例資料介紹了與工作和生活密切相關的口才知識，從日常口才到職場口才，從演講技巧到語言藝術等，使讀者能夠在短時間內掌握不同場合與不同的人說話的藝術，練就嫻熟的交談技巧，從而在激烈的社交競爭中拔得頭籌，在事業上「順風順水」。
作者介紹
編者:張卉妍|責編:薛玉茹//戴黎莎
目錄
第一章  入門課  
  第1課  白德巴定律：能管住自己的舌頭是最好的美德
  第2課  比林定律：該說「不」時，不要猶豫
  第3課  古德定律：準確把握對方的觀點，才能駕馭全局
  第4課  波特定律：批評宜曲不宜直
  第5課  首因效應：巧妙利用第一印象俘獲人心
  第6課  布朗定律：潛入對方大腦，言語真誠得人心
  第7課  自己人效應：將對方拉進自己戰壕
  第8課  尼倫伯格定律：最成功的談判是雙贏或多贏
  第9課  牢騷效應：牢騷宜疏不宜堵
  第10課  鳥籠效應：要想不被別人反覆提及，就得先行道破
  第11課  南風法則：沒有人能夠拒絕溫暖的力量
  第12課  乒乓球定律：積極與對方形成互動
  第13課  韋奇定律：不要讓閑話動搖了你的信念
  第14課  權威效應：利用權威賦予你的權力
第二章  說話原則
  第15課  多留意生活，多積累談資
  第16課  用語言來提升自己的影響力
  第17課  要想擁有好口才，就必須敢於當眾說話
  第18課  溝通是一切成功的基石
  第19課  有才華還需有口才
  第20課  說話要因人而異
  第21課  不同的場合，要說不同的話
  第22課  要讓對方清楚地領會你的意思
  第23課  了解對方背景，掌控溝通進程
  第24課  話多不如話少，話少不如話好
  第25課  失言被人指責，不如先檢討
  第26課  做一個善解人意的傾聽者
  第27課  與領導說話，要掌握好分寸
  第28課  設法了解聽者的心理
  第29課  適時保持沉默威力更大
  第30課  人人都喜歡和說話謙虛的人打交道
  第31課  說話需自律，對失意的人不說得意的話
  第32課  如果我是你——學會站在別人的角度去說話
  第33課  精心遣詞，恰當用字
第三章  幽默口才
  第34課  認識幽默感的重要性
  第35課  談吐幽默，會讓你更受歡迎
  第36課  隨機應變，巧用幽默來解圍
  第37課  幽默是化解敵意的良藥
  第38課  幽默必須言之有物
  第39課  把握好言語幽默的分寸
  第40課  巧設懸念，吊足聽眾的胃口
  第41課  一語雙關，娛樂無極限
第四章  辦事口才
  第42課  禮貌地提出你的請求
  第43課  把握「進」與「退」的最佳時機
  第44課  牢記他人的名字
  第45課  適當講些場面話
  第46課  為對方說話更好辦事

  第47課  坦誠的話語最動人
  第48課  求人辦事受冷落怎麼辦
  第49課  求人辦事，哪些話說不得
第五章  說服口才
  第50課  說服他人靠的是腦袋而非光靠口才
  第51課  話不在多，點到就行
  第52課  對不同的人要採取不同的說服方式
  第53課  說服他人要以理服人
  第54課  先獲得對方的好感，再委婉地商量
  第55課  從對方最得意的事情上尋找突破口
  第56課  寓理于情，以情感人
  第57課  抓住說服時機是關鍵
  第58課  讓對方一步一步說「是」
第六章  讚美口才
  第59課  巧妙稱讚對方的閃光點
  第60課  怎樣避開讚美語言中的暗礁
  第61課  間接讚美男人，直接讚美女人
  第62課  有新意的讚美更能打動人
  第63課  讚美異性，最好委婉地借用別人的話
  第64課  讚美不能忽視小事
  第65課  讚美對方的方法與技巧
第七章  職場口才
  第66課  做好自我介紹是通過面試的第一步
  第67課  女性面試難題巧解答
  第68課  巧提問題，掌握求職先機
  第69課  談缺點的時候，要模糊重點
  第70課  如何處理同事間的流言蜚語
  第71課  向上級彙報工作，要說到點子上
  第72課  掌握同事間的交談藝術
  第73課  領導的不足之處要委婉地指出
  第74課  讓領導幫你做決定
第八章  銷售談判口才
  第75課  四種有效的開場白
  第76課  提問在銷售中的七個作用
  第77課  正確使用促成話語
  第78課  客戶最關心的事，就是你成功的機會
  第79課  給顧客說話的機會
  第80課  不可不知的銷售忌語
  第81課  布下「最後通牒」的陷阱
  第82課  牢牢掌握談判的主動權
  第83課  逼迫對方接受你的條件
  第84課  學會換位思考
  第85課  用幽默緩解緊張局勢
  第86課  重視合作性談判的細節
  第87課  有的放矢，談判必須有明確的目標
第九章  拒絕口才
  第88課  先發制人，堵住對方的嘴
  第89課  說「不」是一門學問
  第90課  得體地拒絕下屬的不合理要求
  第91課  怎樣拒絕領導又不會讓其生氣

  第92課  借用別人的意思巧妙說「不」
  第93課  拒絕要選擇適當的時機和場合
  第94課  拒絕他人要委婉含蓄
  第95課  記住，拒絕是你的權利
  第96課  不好回答的問題，就把球踢給對方
第十章  辯論口才
  第97課  拐彎抹角，巧設「圈套」
  第98課  用比喻增加論辯的說服力
  第99課  釜底抽薪，直逼要害
  第100課  利用正反邏輯進行論辯
  第101課  運用對比進行論辯
  第102課  怪問怪答，巧破刁難
  第103課  就地取證，現炒現賣
  第104課  「綿里藏針」，軟中帶硬
  第105課  把握進與退的時機
第十一章 領導口才
  第106課  提問勝於執行
  第107課  領導者要善於用提問來解決難題
  第108課  領導怎樣說話才會有權威
  第109課  主持會議要善於引導
  第110課  下達命令多使用建議口氣
  第111課  說話語調要優美
  第112課  領導講話要有吸引力
第十二章  演講口才
  第113課  追求「演」與「講」的和諧統一
  第114課  演講語言務必簡潔
  第115課  製造懸念以吸引聽眾
  第116課  培養應變和控場能力
  第117課  消除當眾講話的恐懼心理
  第118課  言之有物，讓聽眾獲得真切實在的感受
  第119課  適度停頓可以使演講更吸引人
  第120課  演講突然「卡殼」怎麼辦
第十三章  電話口才
  第121課  讓聲音傳遞你的形象
  第122課  讓對方感受到你的表情
  第123課  巧妙地控制通話時間
  第124課  如何代接電話
  第125課  熱情地接聽電話
  第126課  電話交談語氣要謙和
  第127課  適當的語調能給人留下好印象
第十四章  情感口才
  第128課  掌握與戀人交談的訣竅
  第129課  多肯定長輩的經驗
  第130課  不當的誇獎與不斷斥責一樣有害
  第131課  愛意該如何表達
  第132課  約會時的說話禁忌
  第133課  怎樣邀女孩出遊
  第134課  拒絕求愛要乾脆而無傷害
  第135課  如何破解夫妻冷戰
  第136課  巧用幽默，接近夢中人

  第137課  早早封殺刀子嘴
  第138課  不要將離婚當作口頭禪
  第139課  第一次約會要這樣說
  第140課  學會與岳父大人溝通
  第141課  與孩子積極溝通、平等對話
  第142課  父母吵架時的勸說藝術
  第143課  摸透愛人的心理，一步一步去引導

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