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圖解管理學一本通

  • 作者：編者:劉茗溪|責編:安吉
  • 出版社：中國華僑
  • ISBN：9787511365637
  • 出版日期：2017/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：431
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    這是一部百科全書式的管理學優秀讀本，內容全面、講解透徹，有效融匯了世界級管理大師們的思想精華，濃縮了世界著名企業的管理智慧，精確詮釋了管理的精髓，具有很好的借鑒和指導意義。全書共分為十篇，包括管理學及其演變、決策、戰略管理、團隊管理、溝通管理、激勵、人力資源管理等各個方面，匯聚管理學的精髓，結合真實、生動的案例，將管理的妙招一一展示。本書力求做到有血有肉、內容豐富；力爭做到能夠使外行看得明白，內行得到啟發；力圖避免純粹學術著作在某些方面的死板和乾澀，能夠引起讀者進一步閱讀的興趣，受到啟迪、領悟到管理的奧秘和真諦。
作者介紹
編者:劉茗溪|責編:安吉
目錄
第一篇  管理學及其演變
  第一章  管理無處不在
    管理是什麼
    管理學並不可怕
    管理的三項任務
    管理是關鍵時刻的救世主
    管理讓溝通更有效
    企業的公轉自轉都離不開管理
    下一站，管理的新紀元
  第二章  管理思想演變的總趨勢
    管理的歷史演進
    當前和今後管理的主旋律是創新
    知識是管理中的重要資源
    企業中的一場管理革命——企業再造
    學習型組織的出現奠定了未來的企業模式
    「十倍速時代」的新挑戰
    實行全球戰略是企業決勝的關鍵
    跨文化管理中的交融與衝突
    沒有管理的管理是管理的最優境界
第二篇  管理組織文化
  第一章  如何形成企業文化體系
    企業文化的結構和層次
    理念體系：一個活的生態系統
    願景驅動：讓戰略適應變化
    價值觀確立：奠定企業文化的基石
    運營理念：貼近經營實踐
    企業文化的戰略導向
    使命有什麼用
  第二章  確定核心價值觀
    企業價值觀的認知
    公司魂
    全新的經營觀
  第三章  繪願景——為企業指明前進的方向
    用願景引領企業前行
    企業願景的特徵
    如何建立企業願景
  第四章  禮儀與儀式：文化在行動
    象徵性活動的影響
    儀式的必要性
    管理儀式
    建立企業禮儀的標準
  第五章  建立創新型組織
    超越穩定狀態，跳出思維定式
    領導力與企業創新
    無邊界行為
    營造鼓勵嘗試的氛圍
    學習型企業文化
    企業拓展訓練
第三篇  決策
  第一章  決策：既要識別問題，也要解決問題

    程序化決策與非程序化決策
    在不確定性下作決策
    風險下的決策環境
    面對衝突，解決衝突
    從危機局面中突圍
  第二章  做好決策前期準備
    要有一個清晰的目標
    把決策具體化
    要知道你以及周圍人的決策風格
  第三章  制訂決策的6個步驟
    識別和診斷問題
    制訂備選的解決方案
    評估備選方案
    選擇最好的解決方案
    實施決策
    評估結果
  第四章  啟動集體智慧
    討論會對群體決策至關重要
    運用「形形色色」的討論會
    討論會的弊端
第四篇  戰略管理
  第一章  分析外部環境：公司戰略選擇的依據
    宏觀環境分析
    產業環境分析
    競爭對手分析
  第二章  解讀資源與能力：公司戰略的支撐
    資源的定義與分類
    管理資源的開發
    進入新業務領域的決策與資源、能力
  第三章  戰略制訂：發揮與建立競爭優勢
    5種競爭力量
    外包戰略
    進攻與防禦戰略——進攻就是最好的防守
    職能戰略的選擇
  第四章  戰略的推進方式
    戰略推進方式的分類
    戰略聯盟與合作
    兼併與收購戰略
    業務重組
第五篇  人力資源管理
  第一章  做好人力資源規劃
    人力資源規劃的作用
    人力資源規劃的內容及基本程序
    管理者在人力資源規劃中的角色
    人力資源現狀核查
    人力資源供需預測方法
    嚴峻的人力資源管理形勢
    人力資源規劃的總體目標與步驟
  第二章  物色：招攬人才
    從職業圈和人際圈中尋求推薦

    員工推薦
    委任招聘專員
    聘用外部獵頭
    網路招聘
    系統化管理
  第三章  選拔：考察應聘者的4次面試
    篩選面試：剔除不合格者
    升級面試：選准人才的模式
    專項面試：了解更多應聘者信息
    咨詢證明人：檢驗信息真偽
    不可忽視的選拔細節
  第四章  有效的培訓
    培訓的原則
    培訓的三大保障
    培訓需求分析
    培訓計劃的制訂
    培訓計劃的實施
    培訓效果的評估
  第五章  管理員工的職業生涯
    職業生涯管理的基礎
    職業開發中的角色
    晉陞和調任的管理
    職業生涯管理和員工承諾
  第六章  績效考核的五大運動
    考核認知運動——總攬績效考核
    考核熱身運動——構建績效考核體系
    考核進行運動——實施考核
    考核跟進運動——績效反饋
    考核提升運動——考核結果應用
  第七章  最優化的薪酬設計
    基於戰略導向的薪酬體系
    基於職位的薪酬體系設計6步法
    獎勵制度應避免8大誤區
    新進員工給付薪資的考慮因素
    三類調薪方式
第六篇  員工多樣性管理
  第一章  管理者與員工的5個博弈點
    尖才是體制型人才，低才是改革型人才，中才是協作型人才
    每個專業人才都是顧問型人才
    老闆用能力低的人可能性很大
    要把公司當成家，公司的事就會變成難斷的家務事
    實踐證明「空降兵」很少有成功的
  第二章  量才適用，人人各有所宜
    容才比求才更難
    老員工有價值
    你需要唱反調的人
    讓平凡的人做出不平凡的事
  第三章  管人有術，不同人用不同方法
    與狂傲者和諧相處
    巧妙與愛攻擊者相處

    讓知識型員工自我管理
    讓被動溝通者說話
  第四章  與時俱進，管理「80后」「90后
    「新新人類」為什麼不好管
    正確掌握「新新人類」心態
    更多的鼓勵和正面引導
    營造平等的工作氛圍
    制度要硬，手段要軟
第七篇  激勵
  第一章  尋找激勵的穴位
    人力激發的關鍵因素
    人力激發的「飛鏢」與「銀針
    組織需要的是「合力
  第二章  激勵的6個要素
    設定明確的目標
    期望最好的結果
    關注所有的人和事
    認可個人化
    一起慶祝
    樹立榜樣
  第三章  實施激勵的主要原則
    實事求是的激勵原則
    公平公正的激勵原則
    及時適度的激勵原則
    能級適應的激勵原則
    按需激勵的激勵原則
    內在激勵與外在激勵相統一的原則
  第四章  批評與激勵相輔相成
    批評下屬的若干種方法
    批評要因人而異，對症下藥
    把握好批評的8點要求
  第五章  處罰下屬的藝術
    領導者處罰下屬應遵循的原則
    善用處罰，變處罰為激勵
    設法讓受罰者「戴罪立功」
第八篇  團隊管理
  第一章  打造高水平團隊
    高水平團隊和領導的作用
    將你的團隊設想為一個高水平團隊
    高水平團隊對比工作小組
    團隊的基礎：一個高水平團隊必須回答的4個問題
    成為高水平團隊並取得最佳成就
    如何保持高效的高水平團隊
  第二章  塑造團隊凝聚力
    追求共同的願景
    尊重、友愛
    提供依靠和支持
    做有效的溝通者
    凝聚力四環節
  第三章  克服團隊協作障礙的5種方法

    建立信任
    掌控衝突
    兌現承諾
    增強責任感
    關注結果
  第四章  團隊衝突管理
    衝突既可以是建設性的，也可以是破壞性的
    衝突管理策略：你像什麼
    誠實談判
    談判的兩種類型
    綜合談判的步驟
    群際衝突
    第三方調停
第九篇  溝通管理
  第一章  指導下屬高效工作
    除了言傳身教，還要明確標準
    正面引導：能做好多少呢
    合理傳遞工作壓力
    以身作則勝過千言萬語
  第二章  管理上司的6個技巧
    主動報告你的工作進度——讓上司指導
    對上司的詢問有問必答而且清楚——讓上司放心
    充實自己，努力學習——讓上司輕鬆
    接受批評，不犯三次過錯——讓上司省事
    毫無怨言地接受任務——讓上司信任
    對自己的業務主動提出改善計劃——讓上司進步
  第三章  構建融洽的同事關係
    給自尊心一個房間
    說話時照顧多數人
    不可忘記讚美這把利器
    坦蕩競爭，尊重對手
    理性對待矛盾，給對方留有餘地
    將事情冷處理
    保持平常心，贏得同事信任
  第四章  溝通中的非語言技巧——此時無聲勝有聲
    解讀非語言
    體態秘語
    說話要聽聲
    妙用溝通的「地形」
  第五章  溝通的方式與渠道
    高效會議的溝通形式——虛擬會議
    書面溝通使信息傳遞更有效
    電話溝通的要領
    使用電子郵件的10條法則
    使用網路即時通信工具也要講究禮儀
  第六章  特殊情況下的人際協調藝術
    掌握與上級爭辯的語言技巧
    與異性爭辯時應注意的問題
    用有效溝通阻止危機的擴散
第十篇  信息系統管理

  第一章  商業智能的基礎：數據和信息管理
    傳統資料庫
    數據管理與資料庫管理
    數據資源的管理方法
  第二章  如何發揮通信、互聯網與無線技術的作用
    互聯網與企業管理
    通信發展史上的里程碑——通信網路
    無線網路時代的企業管理
  第三章  數字時代的關鍵系統應用
    電子商務對市場的影響
    供應鏈管理與企業物流管理
    吸引並留住客戶的工具——客戶管理系統
    現代化企業管理方法——企業系統
    便捷安全的貨幣支付——電子商務支付
    新型的電子商務方式——移動商務
  第四章  維護信息安全
    安全保障措施
    安全計劃的最後組成部分——事件響應機制
    安全問題與安全程序
    電子商務的安全威脅
    信息系統的防災避難措施
  第五章  用信息技術獲得競爭優勢
    供應鏈的管理方法
    如何能與客戶進行更好的管理溝通
    商業智能與企業日常工作

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