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用戶體驗(理論與實踐新編21世紀心理學系列教材)

  • 作者：編者:葛列眾//許為|責編:酈益
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300280127
  • 出版日期：2020/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：437
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是一本理論和實踐相結合的用戶體驗教材，共分5篇、12章：第一篇「導論」，包括第一章，論述了用戶體驗的基本概念和相關的理論構架以及「以用戶為中心設計」的理念；第二篇「需求」，包括第二至第五章，從用戶、場景和任務三個方面論述了以用戶為中心的產品設計的需求和約束；第三篇「設計」，包括第六至第八章，在分析原型設計的基礎上，重點論述了用戶界面設計和服務設計這兩個不同領域的用戶體驗設計；第四篇「測評」，包括第九章和第十章，系統地論述了用戶體驗測評的體系和方法；第五篇「實踐與展望」，包括第十一章和第十二章，討論了組織中的用戶體驗實踐和用戶體驗專業人員的個人職業成長，並展望了用戶體驗驅動的智能化設計和創新設計的未來。
    本書有以下特點：
    （1）權威性：以國際標準化組織（ISO）發布的ISO 9241-210為準則，並將「以用戶為中心設計」的理念、流程、活動和方法作為主線索貫穿于各個章節。
    （2）理論性：系統介紹了眾多的用戶體驗設計原理和方法。
    （3）實踐性：全面展現了用戶研究、設計、測評和應用的各種實例，並詳細介紹了在組織中開展用戶體驗實踐以及有助於個人職業成長的策略。
    （4）創新性：創造性地將用戶體驗設計的基礎擴展為需求分析、任務分析和場景分析三大部分，並在此基礎上論述了人機交互設計、服務設計及其測評。
    （5）可學性：作為國內用戶體驗領域第一本教材，各章都列出了教學目標、學習重點和相關的思考題，以便於讀者學習。
    （6）前沿性：系統介紹了新型人機交互設計、服務設計、智能化設計和創新設計等用戶體驗設計的新進展。
    本書適合作為心理學、工業設計、人工智慧、電腦及相關專業的本科生教材，也可以作為用戶體驗實踐者的參考資料。
作者介紹
編者:葛列眾//許為|責編:酈益
目錄
第一篇  導論
  第一章  概論
    第一節  用戶體驗概念及其發展
    第二節  用戶體驗的相關理論
    第三節  以用戶為中心設計的理念和方法
第二篇  需求
  第二章  用戶及其特徵和需求
    第一節  用戶及其特徵
    第二節  用戶需求
  第三章  用戶研究方法
    第一節  問卷法
    第二節  觀察法
    第三節  訪談法
    第四節  焦點小組法
    第五節  人物畫像法
    第六節  實驗法
  第四章  場景分析
    第一節  場景模型
    第二節  人際、組織與社會環境
    第三節  技術、物理環境與市場因素
  第五章  任務分析
    第一節  用戶任務與體驗設計
    第二節  任務分析的方法
第三篇  設計
  第六章  原型設計
    第一節  人機交互設計原則
    第二節  需求向設計轉化
    第三節  概念模型的構建和擴展
    第四節  原型及其設計
  第七章  用戶界面設計
    第一節  傳統的圖形用戶界面設計
    第二節  新型用戶界面設計
  第八章  服務設計
    第一節  服務設計概述
    第二節  服務設計工具和方法
    第三節  著名服務設計公司案例
第四篇  測評
  第九章  用戶體驗測評概述
    第一節  用戶體驗測評概念和指標
    第二節  用戶體驗測評工具
  第十章  用戶體驗測評方法
    第一節  可用性測試方法
    第二節  啟髮式評估方法
    第三節  基於大數據的A/B測試方法
第五篇  實踐與展望
  第十一章  實踐
    第一節  組織實踐和推廣
    第二節  個人職業生涯和成長
  第十二章  展望
    第一節  用戶體驗驅動的智能化設計

    第二節  用戶體驗驅動的創新設計
參考文獻

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