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懂得拒絕學會說不

  • 作者：小彬|責編:路嵩
  • 出版社：北方文藝
  • ISBN：9787531746782
  • 出版日期：2019/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：288
人民幣：RMB 42 元      售價：元
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內容大鋼
    你沒有金剛鑽，卻偏偏硬著頭皮要攬下瓷器活，結果費了力氣卻不討好。
    你明明不喜歡，卻還要委屈自己去接受。為什麼別人欺負了你，你還笑著說「沒關係」？你的軟弱和順從會讓你吃盡苦頭！
    你善良懦弱、本分規矩，處處做老好人，在工作中任勞任怨，為什麼到最後升職加薪的卻不是你？
    為什麼你總是違背自己的意願？為什麼你總是像綿羊一樣善良？為什麼你總是把別人的快樂建立在自己的痛苦上？
    為什麼你總是不好意思拒絕，不懂得說不？
作者介紹
小彬|責編:路嵩
目錄
第一章
  人生的麻煩，源自於答應太快拒絕太慢
  1  「老好人」式領導並不是真的左右逢源
  2  不拒應酬，不是整天圍著酒桌就會大有作為
  3  不懂拒絕，讓你的事情多到做不完
  4  不假思索的承諾，讓你吃力不討好
  5  誇下海口卻沒做到，結果會很慘
  6  只會附和的「應聲蟲」，贏不來真正的尊重
  7  被別人道德綁架的善良人，因為違心而痛苦不堪
  8  取悅自己，永遠比討好別人更重要
第二章
  當你不敢說不的時候，在害怕什麼
  1  不拒絕，往往並非善良，而是因為缺乏自信
  2  說「不」未必能傷害到別人，你只是擔心自己被拒絕
  3  為迴避被否定，「有求必應」地去討好
  4  害怕衝突，硬著頭皮扛起所有請求
  5  為彌補被拒創傷，不敢說「不」
  6  你那麼好說話，無非是因為沒立場
  7  心理成熟度不夠，害怕被孤立
  8  為什麼寧願找借口，也不願直言說「不」
  懂得拒絕學會說不目錄
第三章
  量力而行，死要面子活受罪的傻事不干
  1  奢侈換不來面子
  2  有多少錢，就辦多大事兒
  3  莫逞匹夫之勇
  4  幸福不是做給別人看的
  5  不為虛名所累
  6  沒把握的事，不要亂承諾
  7  不好意思「摳門」，只好一直「月光」
  8  哭窮也好過裝富擺闊
第四章
  即使是你的「上帝」，也不有求必應
  1  不要一味迎合客戶
  2  客戶不一定「總是對的」
  3  斷然拒絕客戶的無理要求
  4  拒絕談判中的不合理條件
  5  要仔細聽客戶說什麼，再去有理有據地反駁
  6  「拒絕」和「成交」是分不開的戀人
  7  拒絕才是了解客戶內心最好的方法
  8  不要與客戶爭辯，就算你贏了其實也是輸了
  9  客戶亂砍價，如何說「不」方能制勝
第五章
  不做「冤大頭」，果斷拒絕下屬的要求
  1  員工要求休假，不批就曠工
  2  巧妙拒絕下屬的加薪要求
  3  能力平平的執拗下屬要求升職，如何拒絕
  4  得力的助手請求調動，如何減少拒絕的消極影響
  5  核心員工要離職，如何挽留
  6  男上司如何拒絕女下屬追求

  7  下屬的不同意見，要尊重但不一定照辦
  8  如何拒絕下屬的求助
第六章
  尊重和言聽計從，這是兩碼事
  1  你還在對老闆言聽計從嗎？
  2  工作累成「狗」，你該說「不」了
  3  拒絕當老闆的替死鬼
  4  不想加班，怎麼說老闆才不會生氣
  5  拒絕成為交際花
  6  這種事不能忍，更不能等：拒絕上司性騷擾
  7  如何委婉拒絕升職
  8  老闆要給你介紹對象，怎麼婉拒好意
  9  離職時如何拒絕領導的「深情挽留」
  10  上司的錯誤指令，如何拒絕
第七章
  分外的事情，委婉地對同事說不
  1  同事讓你幫忙干不是份內的事，如何拒絕不影響關係
  2  拿了人家的手短，拒絕同事別有用心的禮物
  3  不做同事的取款機，對借錢說不
  4  同事對你太熱情，怎麼回絕
  5  不做長舌婦，拒絕同事的流言蜚語
  6  瓜田李下閑話多，拒絕同事的曖昧
  7  如何拒絕不願去的吃飯邀請
  8  不被人情套牢，拒絕同事的各種產品推銷
  9  成績遭遇同事搶功，不能啞巴吃黃連
第八章
  堅持立場，和稀泥和不出好人緣
  1  一味盲從別人，是無知的表現
  2  面面俱到難做人
  3  不因強而剛，不因弱而怯
  4  小心成為別人言論的犧牲品
  5  話不要憋在心裡，求同存異避免矛盾積累
  6  不做應聲蟲，隨聲附和也要講究技巧
  7  自信，使你的語言獨具風格
  8  要敢於堅持自己的觀點
第九章
  面對底線，不越雷池半步
  1  英雄要過「美人關」
  2  警惕被下屬的「馬屁」拍暈
  3  絕不為了眼前的利益，出賣公司機密
  4  路邊招聘小廣告里的陷阱
  5  面對高薪誘惑，跳槽需謹慎
  6  傳銷的誘惑，堅決要抵制
第十章
  提高警惕，對傷害你的人說「不」
  1  如何避免成為別人用過就丟的棋子
  2  小心防範替你承擔責任的小人
  3  遠離是非，以防給人當槍使
  4  小心有人利用你知恩圖報的心
  5  提防領導卸磨殺驢

  6  有些「好心腸」的建議未必是為你好
  7  警惕當面捧你背後給你一刀的人
第十一章
  步步為營，必須掌握的十個說不技巧
  1  順著毛摸，他就會聽你的
  2  勸服下屬，語中要害最關鍵
  3  說服「一根筋」的員工不可急於求成
  4  領導者的耳朵比嘴巴更重要
  5  拒絕要乾脆，最忌拖泥帶水
  6  先說「是」再說「不」
  7  表達隱晦曲折，對方更易接受

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