同類熱銷排行榜

理解了別人的情緒溝通就成功了一半

作者：果凍
出版社：古吳軒
ISBN：9787554612750

出版日期：2019/06/01
裝幀：平裝
頁數：243

人民幣：RMB 42.8 元售價：元

內容大鋼

    一本書教會年輕人提高情商和溝通能力，學會正確表達的社交溝通指南。
    真正的溝通都是情緒溝通，我們在社交中，最重要的是觀察談話者的情緒，只有真正看懂別人的情緒，溝通才能繼續進行下去，並且讓對方接受我們的想法，掌控了對方的情緒，一切事情都將在你的掌控之中。
    本書通過具體生活場景和案例講解，提醒年輕人面對職場、人際關係和生活中的各種難題，我們應該擁有理智的思考和保持獨立的能力，不被情緒左右，理解對方真正的訴求，避免講道理和閑聊，學會非暴力溝通。對於年輕讀者提高個人心理素質和情商有很大幫助。

作者介紹

果凍
果凍，本名丁頁，專註於心理溝通領域10年，深研情緒管理與溝通方法，積累了大量生活、職場的實戰經驗，把枯燥的知識變成通俗易懂的故事，用案例幫助讀者輕鬆學到社交技能，解決社交難題。

第一章  有了好印象，不怕聊不來
  你說了什麼樣的話，決定你給人什麼印象
  恰到好處的閑聊，一句頂一萬句
  沒有尊重的直爽就是沒教養
  用讚美調動對方的談話興趣
  聰明人善於了解他人喜好
  適當給予對方關懷，讓聊天充滿人情味
  滿足對方的傾訴欲，聊天才能更順暢
  越鼓勵，越有希望
第二章  承認自身情緒，引發他人共鳴
  共鳴是溝通的潤滑劑
  學會自主性溝通，讓對方說出你要的結果
  站在他人的立場去想，贏得對方的信任
  講故事比講大道理更容易讓人接受
  說點你的悲慘事，安慰他一下
  不輕易放棄自我，更容易獲得認同
  情感支持比任何物質上的支持都重要
第三章  潛台詞表達法，使溝通更有效
  你所不了解的「溝通潛規則
  說服一個人的最佳方法是說服他的潛意識
  先讀心，后說話
  學會傾聽，別人才能聊得開
  聽出畫外音，讓溝通事半功倍
  傳達感情，不只要會說話
  訴諸需求，觸及對方痛點
  提供認同感，溝通更順暢
  多用「建議」，而不用「命令
  只意會不言傳的拒絕讓感情更濃
第四章  談好主話題，溝通更有趣
  抓住好奇心，你的話就說對了
  談話時，不要忘了順勢追問
  學會反問，讓話題持續下去
  學會及時換話題，改變「尬聊」的僵局
  告別冷場,用故事增加話題深度
  應景的幽默，是對話中的「彩蛋
  「階段式說服」讓人更容易接受
  用具體事例說明道理，讓聊天過程更豐滿
  巧提問，讓別人把你的觀點當成自己的去接受
第五章  誰掌控了情緒，誰就擁有了話語權
  保持鎮定才能把握先機
  情緒不失控，溝通不傷人
  合理的借口讓拒絕不傷感情
  懂得認輸的人很懂說話
  不想聊天的時候，怎麼結束最機智
  聰明的人一定會提供良好的情緒價值
  欲擒故縱，掌握主動權
  限定性因素能促進談判

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

理解了別人的情緒溝通就成功了一半