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口腔臨床醫患溝通(口腔住院醫師規範化培訓系列指導用書)

  • 作者：編者:孫衛斌//王磊|總主編:孫衛斌//胡勤剛
  • 出版社：人民衛生
  • ISBN：9787117276603
  • 出版日期：2019/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：170
人民幣：RMB 42 元      售價：元
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內容大鋼
    本書從醫患溝通學的心理學基礎入手，闡述人際溝通的基本理論，進一步提出提高醫務人員素養是促進醫患溝通的關鍵，並闡述了有口腔職業素養特色要求的四個方面。同時，通過大量臨床典型實例，分析口腔臨床醫患溝通的成敗經驗教訓，提出在口腔臨床實踐中處理醫患溝通的主要方法和技巧。本書編寫人員包括長期從事心理咨詢的心理學專業教師、口腔臨床醫學教師、口腔臨床醫生以及口腔醫院醫患溝通的管理人員。
作者介紹
編者:孫衛斌//王磊|總主編:孫衛斌//胡勤剛
目錄
第一部分  人際溝通的基本理論
  第一章  總論溝通理論的心理學基礎
    一、溝通的心理學基礎
    二、溝通的定義
    三、溝通的心理學理論
  第二章  溝通的原則和種類
    第一節  溝通的原則
      一、信息組織原則
      二、真誠禮貌原則
      三、連貫談話原則
      四、對事不對人原則
      五、積極傾聽原則
    第二節  溝通的種類
      一、自我溝通
      二、人際溝通
      三、小組溝通
      四、公共場合溝通
      五、跨文化溝通
  第三章  溝通的形式與技巧
    第一節  溝通的形式
      一、正式溝通與非正式溝通
      二、縱向溝通、橫向溝通與斜向溝通
      三、語言溝通與非語言溝通
      四、單向溝通與雙向溝通
      五、同文化溝通與跨文化溝通
    第二節  有效溝通的技巧
      一、有效溝通的兩個條件和三個原則
      二、溝通需要做好的四個結合
      三、溝通需要注意的五種效應
      四、溝通技巧的運用
  第四章  溝通的內容與要素
    第一節  溝通的基本內容
      一、何因
      二、何人
      三、何事
      四、何地
      五、何時
      六、如何
    第二節  溝通的要素
      一、溝通的七個要素
      二、溝通過程的六個階段
  第五章  共情與溝通策略
      一、美學中的共情概念
      二、心理學中的共情概念
      三、溝通的策略
      四、共情在醫患溝通中的作用
  第六章  傾聽
      一、傾聽的階段和特徵
      二、主動傾聽
      三、妨礙有效傾聽的心理反應模式

      四、傾聽的技巧
第二部分  口腔醫務人員的職業素養與醫患溝通
  第七章  總論提高醫務人員職業素養是促進醫患溝通的關鍵
    第一節  醫患關係概述
      一、非技術與技術層面的醫患關係
      二、傳統與新型的醫患關係
    第二節  醫患糾紛現狀及成因
      一、醫患糾紛的現狀
      二、醫患糾紛的成因
    第三節  醫患溝通意義與途徑
      一、開展醫患溝通的意義
      二、開展醫患溝通的途徑
  ……
第三部分  口腔臨床醫患溝通技術
參考文獻

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