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好產品拼的是共情力(精)

作者：(美)喬恩·科爾科|譯者:趙婷
出版社：中信
ISBN：9787521706499

出版日期：2019/07/01
裝幀：精裝
頁數：234

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

    擁有10億用戶的微信、狂攬5億住客訂單的愛彼迎以及讓無數人慾罷不能的抖音，與市場上一般產品的差別，在於好產品能與用戶共情。共情，又稱為「同理心」，是產品人思維體系的核心。大量產品淪為平庸，其根本原因就是產品人沒有找到與用戶「共情」的方法。
    作為全球產品開發和設計的先驅者，擁有20余年研發和設計經驗的喬恩·科爾科認為，好產品能夠喚起用戶的正向情感，創造更深層的參與感；而產品人只有不斷運用共情，深刻理解用戶的需求和感受，才能將這份理解反映在產品上。
    在這本專為產品人而寫的書中，科爾科設計了以共情力驅動的產品開發全過程。通過對產品開發流程的講解和針對每個階段的案例分析，科爾科希望幫助產品人釐清實操過程中如何運用共情力解決溝通、決策和設計時各要素的取捨和細節。無論是成長起來的優秀互聯網產品經理、眾多想投身產品工作的其他崗位從業者，還是有志從事這一職業的學生，都能從書中受益良多。

作者介紹

(美)喬恩·科爾科|譯者:趙婷
喬恩·科爾科，美國交互設計協會（IxDA）主席，美國現代設計研究院合夥人、奧斯汀設計中心創始人，在被稱為「全球藝術家搖籃」的美國薩凡納藝術與設計學院擔任工業設計教授。他還曾擔任全球創新發源地之一的青蛙設計公司的首席設計師和創意總監，多家大型跨國公司的產品負責人，美國得克薩斯大學、墨西哥蒙特雷大學和瑞典馬爾默大學的產品設計研發教授。

引言：從設計思維到產品思維
  理解產品的情感訴求
  提升共情力的核心步驟
01 產品的本質
  重新定義產品
  產品人的基本素養
  什麼是設計中的共情思維？
  將共情思維帶入產品管理
  對話Airbnb首席產品官：如何獲取有共情的產品創意
02 產品-市場匹配
  重新定義市場
  從文化轉變發現新需求
  產品-市場匹配的框架
  對話頂級風投格雷洛克董事：如何利用數據找到共情力
03 從發現需求到重構體驗
  利用共情找到核心用戶
  場景影響用戶情緒
  用戶行為可視化
  對話全球第一風投公司USV產品總監：如何建立核心用戶畫像
04 為產品賦予靈魂
  確定產品的核心價值
  建立情感價值主張
  創造產品個性
  持續與用戶互動
  對話RUWT創始人：如何快速判斷產品決策
05 簡化核心功能，優化產品細節
  為產品下定義
  縱向迭代和橫向轉化
  反覆性探索和多樣性探索
  對話全球教育產品的思想領袖：如何區分好產品和壞產品
06 推動產品發布
  建立產品的發展藍圖
  生成視覺設計文檔
  持續收集反饋，優化產品
  對話移動社交產品先驅：如何延長產品的生命周期
結論：產品人的共情力

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