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網路輿情管理(監測預警與引導)

作者：編者:楊興坤//周玉嬌
出版社：知識產權
ISBN：9787513039741

出版日期：2019/04/01
裝幀：平裝
頁數：241

人民幣：RMB 68 元售價：元

內容大鋼

    本書的主要內容包括輿情的基礎知識、輿情監測、輿情預警、輿情引導，其重點內容和核心內容是輿情引導。全書可以分為四大部分：
    第一部分是（網路）輿情的基礎知識，包括第一章和第二章。第一章主要介紹了什麼是網路和網路時代、網路的發展概況、網路時代的信息傳播特徵，使讀者對上述內容有概括性了解。第二章主要介紹什麼是輿情、網路輿情、輿情引導，以及網路輿情的特點及其對公務人員日常工作的影響，最後介紹了什麼是博客、微博、微信等網路時代的信息傳播方式。
    第二部分是輿情監測與預警，包括第三章和第四章。第三章主要介紹了網路輿情監測及其方法，輿情監測主要可以通過輿情軟體、門戶網站、突發事件進行監測，並進行了案例分析。第四章主要介紹了網路輿情預警的方式方法。輿情研判與預警主要是對輿情的內容、風險、走向、趨勢、引導策略做出預測和預判，對每種預警方式進行了詳細介紹，並進行了案例分析。
    第三部分是輿情引導，包括第五章、第六章和第七章，是全書的重點和核心內容。第五章介紹了我國當前輿情引導工作的基本要求、主要原則及觀念誤區。第六章介紹了輿情引導的十大策略性方法、輿情引導的十大技巧。其中輿情引導的十大策略性方法，全部附帶了案例分析，並對每一種方法的使用情景和操作要點進行了詳細論述和概括性提煉。第七章介紹了輿情引導工作的主要組織和主體、輿情引導的日常工作流程、輿情引導工作機制，對各級黨政機關建立輿情工作體系、完善輿情工作機制具有重要參考意義。
    第四部分包括第八章、第九章。近年來網路謠言泛濫，第八章就謠言的產生和應對進行了專題討論和案例分析。當前各級黨政機關負面新聞頻頻爆出，因此第九章就政府醜聞的應對和處置進行了專題探討，並以美國水門事件和武漢經適房六連號事件為例進行了案例分析。

作者介紹

編者:楊興坤//周玉嬌

第一章  網路時代及其信息傳播
  第一節  網路與網路時代
  第二節  網路時代信息傳播特徵
第二章  輿情與網路輿情的特點
  第一節  輿情與網路輿情
  第二節  網路輿情的產生與發展規律
  第三節  網路輿情的特點及其對機關工作的影響
第三章  網路輿情監測
  第一節  輿情的軟體監測
  第二節  輿情的事件監測
  第三節  輿情事件監測案例分析
  第四節  輿情的網站監測
  第五節  輿情網站監測案例分析
第四章  網路輿情預警
  第一節  網路輿情預警及其方法
  第二節  輿情內容研判與預警
  第三節  輿情風險研判與預警
  第四節  輿情走向和趨勢研判與預警
  第五節  輿情引導策略研判與預警
第五章  輿情引導工作指導思想、原則與誤區
  第一節  輿情引導工作指導思想
  第二節  輿情引導工作主要原則
  第三節  輿情引導工作的觀念誤區
第六章  輿情引導方法與技巧
  第一節  輿情引導策略與方法
  第二節  輿情引導技巧與藝術
第七章  輿情引導工作與工作機制
  第一節  輿情引導的組織與主體
  第二節  輿情引導工作流程
  第三節  輿情引導工作機制
第八章  專論：謠言的產生與應對
  第一節  謠言與網路謠言
  第二節  謠言的產生原因
  第三節  謠言的應對與引導
  第四節  謠言應對案例分析：搶鹽風波
第九章  專論：政府醜聞的應對與處置
  第一節  醜聞
  第二節  政治醜聞與政府醜聞
  第三節  政府官員性醜聞
  第四節  政府醜聞應對
附錄有關網路輿情工作的法律法規
參考文獻
後記

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