幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

會展服務(會展新形態一體化系列教材)

  • 作者：編者:龐華//麻松//安婷
  • 出版社：高等教育
  • ISBN：9787040508475
  • 出版日期：2019/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：224
人民幣：RMB 31.3 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    本書18容分為八個模塊，包括：會展服務概述，會展組織管理，會展服務-設計與服務藍圖，會展場地、設施設備與場景管理，會展現場服務與安全管 理，會展服務質量管理，會展接待服務5禮儀，會展服務創新與新技術。
    本書設置了引導案例、精彩視頻、問題思考、知識拓展、學習小結等欄目，注重學生基本技能的訓練，使學生對會展服務的理論、流程、規範等有更準確的認識。教材中的一些典型案例配有二維碼資源，表現形式豐富多樣，既便於會展專業教學的組織與實施，也便於學生學習，具有很強的實用性。
    本書適用於應用型、技能型人才培養的各類教育，也可作為會展行業從業人員的崗位培訓教材。
作者介紹
編者:龐華//麻松//安婷
目錄
模塊一  會展服務概述
  任務一  會展與會展服務的含義
  任務二  會展服務與現代服務業
  任務三  提升會展服務水平的途徑
  學習小結
  思考題
模塊二  會展組織管理
  任務一  會展活動的相關主體
  任務二  會展企業的組織與設計
  任務三  出國展覽的組織
  任務四  國際主要會展組織
  學習小結
  思考題
模塊三  會展服務設計與服務藍圖
  任務一  服務設計
  任務二  服務流程與服務藍圖
  任務三  會展產品與服務設計
  學習小結
  思考題
模塊四  會展場地、設施設備與場景管理
  任務一  會展場地的選擇
  任務二  會展場館的設施設備管理
  任務三  會展場館的增值服務
  任務四  設計會展體驗
  學習小結
  思考題
模塊五  會展現場服務與安全管理
  任務一  會展開幕的服務與管理
  任務二  會展現場服務與管理
  任務三  會展後續服務的內容
  任務四  會展安全及危機管理
  學習小結
  思考題
模塊六  會展服務質量管理
  任務一  服務質量概述
  任務二  會展服務質量
  任務三  會展服務質量差距管理與補救
  學習小結
  思考題
模塊七  會展接待服務與禮儀
  任務一  會展接待服務
  任務二  會展禮儀
  學習小結
  思考題
模塊八  會展服務創新與新技術
  任務一  服務創新概述
  任務二  會展服務創新
  任務三  會展服務新技術
  學習小結
  思考題

參考文獻

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032