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話術(讓人疲倦和讓人開心的說話方式)

  • 作者：(日)野口敏|總主編:雪曉通|譯者:魏海波
  • 出版社：上海遠東
  • ISBN：9787547611630
  • 出版日期：2018/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：151
人民幣：RMB 38 元      售價：元
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內容大鋼
    他人和你聊天時再也不會感到累！和周圍人構築良好人際關係的人和無法得到他人優秀評價的人的差別是什麼？野口敏著的《話術(讓人疲倦和讓人開心的說話方式)》通過68個真實發生的小故事為讀者說明被人喜愛的聊天方法。在本書中，有些案例會讓讀者們恍然大悟，感嘆「原來這樣做是不合適的啊」。
作者介紹
(日)野口敏|總主編:雪曉通|譯者:魏海波
目錄
總序
序言
第一章  讓人難堪的說話方式VS讓人愉快的說話方式
  01．和說話自大的人相處讓人疲倦，容易相處的人會製造大家一起聊天的機會
    喋喋不體的人比不善言辭的人更易留下壞印象
    善於言辭者也要讓不善言辭者成為主角
  02．時常改變話題讓人疲倦，專註于一個話題讓人輕鬆
    說話無盡頭不是一件好事
    善於言辭者不會讓話題模糊不清
  03．即使對方沒有反應還是喋喋不休的人讓人疲倦，相處輕鬆的人會考慮到對方的感受和立場
    「沒有笑」「沒有反應」「沒有再向你問問題」時，請中止談話
    問對方「還可以再繼續這個話題嗎
  04．不給對方畫面想象空間讓人疲倦，能給人畫面想象空間讓人輕鬆
    不能讓對方感到「要努力和忍耐
    以對方為本位進行交流吧
  05．說話不會「留空隙」的人讓人疲倦，給別人回應時間的人讓人輕鬆
    如果不給對方留有思考想象畫面的時間，交流是進行不下去的
    試著等待對方的回應吧
  06．話語如洪水般湧來的人讓人疲倦，相處輕鬆的人會傳達出影像
    說得多，但是不能傳達出自己所要表達的重點
    使話語盡量簡明扼要，留出空隙
  07．說話速度太快會讓人疲倦，相處輕鬆的人會緩緩表達
    像洪水一般說話會失去說服力，不是正確的表迭方式
    「一分鐘說360個字」
  08．說讓對方感到很深奧難懂的話讓人疲倦，會打比方的人讓人輕鬆
    談論自己淵博的學識並不能使話題順利進行下去
    正因為學識淵博，才要放低姿態
  09．只說自己知道的事讓人疲倦，帶入感情的談話讓人愉快
    自己喜歡的話題對方不一定喜歡
    帶入感情的談話讓人愉快
  10．認為「自己很擅長說話」讓人疲倦，認識到「談話是有困難的」讓人輕鬆
    不去考慮時方的困惑之處
    相處輕鬆的人從不認為「自己善於言辭
第二章  讓人難受的「冷淡」VS人見人愛的「給人好感
  11．和冷淡的人相處讓人疲倦，和充滿微笑的人相處讓人輕鬆
    表情太嚴肅會給周圍的人帶來壓力
    試著給他人安全感和喜悅吧
  12．對人漠不關心讓人疲倦，相處輕鬆的人對人溫和
    對人漠不關心朋友會很少
    因為和人相處輕鬆，年收入增長100萬日元的女性
  13．不讓人靠近讓人疲倦，和他人有眼神交流讓人輕鬆
    戴口罩這種遮遮掩掩的行為，會滋生孤獨感
    學會眼神交流，和他人心靈相通
  14．不和平時接觸少的人打招呼讓人疲倦，自己主動對別人說
    「辛苦了」讓人輕鬆
    公司里沒有「陌生人」
    在前方5米處和對方眼神交流，會建立良好關係
  15．和無力低聲回應「嗯」的人相處讓人疲倦，用明亮的聲音回應「嗯嗯，是的」讓人愉快
    不要唉聲嘆氣
    為了學會自然地微笑，試著大聲說「巧克力蛋糕」吧

  16．低著頭跟別人說話讓人疲倦，能夠回頭回應對方的人讓人輕鬆
    如果不面對面交流，是傳遞不出自己的感情的
    增強對他人的信任，勇敢地表達自己吧
  17．不打招呼說「我回來啦」讓人疲倦，吵架過後第二天一早還能說「早上好」讓人輕鬆
    如果不先從和家人打招呼問候做起，和剮人打招呼是很困難的
    即使昨晚和對方吵架了，第二天也要習慣和對方說「早上好」
  18．只求回報的人讓人疲倦，明白問候寒暄真正意義的人讓人輕鬆
    如果不會問候的話，信息會很難傳達
    你的善良友好終將會成為自己的禮物
  19．認為應該由下級主動打招呼讓人疲倦，不管什麼場合都主動打招呼的人讓人愉快
    如果領導高高在上不主動和下屬打招呼，贏得不了下屬的尊重
    學會熱情地招待
  20．教孩子「千萬不要和不熟悉的人交流」讓人疲倦，教孩子如
    何與不熟悉的人相處讓人愉快
    教孩子「不能和不熟悉的人說話」，會使孩子的溝通能力下降
    讓弦子去挑戰和他人建立人際關係吧
第三章  「沒有反應」讓身邊的人感到難堪VS「擅長傾聽」引導對方愉快分享自己的故事
  21．沒有精神地回應對方讓人疲倦，給對方很好回應的人讓人愉快
    沒有回應，對話是進行不下去的
    試著說出自己的感想
  22．沒有力氣地回應「哦」的人讓人疲倦，回應「哎，是嗎?我也是」讓人輕鬆
    說自己喜歡傾聽的人，其實並不懂什麼是善於傾聽
    回饋給對方相同的情緒反應
  23．答非所問讓人疲倦，給對方想要的回應讓人愉快
    答非所問會讓對方感到疲倦
    回應對方一聲「嗯嗯」吧，這樣會使對方有說下去的慾望
  24．一直不停地提問讓人疲倦，對他人的觀點起共鳴讓人愉快
    不停提問會讓人心生不滿
    認真傾聽對方的真正意圖
  25．面對自己不知道的事一直沉默不語讓人疲倦，會誘導對方說話讓人愉快
    如果對於自己不知遣的事直截了當地說「我不知道」，話題是進行不下去的
    正因為是自己未知的，所以才要去聽
  26．勉強尋求共同話題讓人疲倦，主動分享自己的故事讓人愉快
    勉強製造話題會變得以自我為中心
    首先學套構建「自己的故事
  27．要求對方打起精神讓人疲倦，理解對方也有難處讓人愉快
    即使說「拿出點精神來」，對方也做不到
    首先要做到的就是陪在對方身邊
  28．被別人評價說「善於傾聽」讓人疲倦，感受不到你很「善於傾聽」讓人愉快
    被說「善於傾聽」。會讓人懷疑你有可能是讓人厭煩的人
    真正的善於傾聽，並不會讓他人感到你善於傾聽
  29．簡單的「鸚鵡學舌」讓人疲倦，在情緒高漲時「鸚鵡學舌」讓人愉快
    機械地應答會失去剮人時你的信任
    用驚嘆的語氣回應時方
  30．有氣無力地回應「嗯」讓人疲倦，微笑著回答「嗯嗯」讓人愉快
    不好好傾聽對方，說明「沒有把對方放在心上
    學會使用肢體動作
第四章  不受女性歡迎的無聊的人VS知道如何能受到女性歡迎的人
第五章  斤斤計較的人VS心胸寬廣的人
第六章  讓對方疲倦的切入話題方式VS讓對方愉快的切入話題方式

第七章  讓人憋屈的固執的人VS讓人舒心的溫和的人

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