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管理心理學

作者：肖祥銀
出版社：天津科技
ISBN：9787557657956

出版日期：2018/11/01
裝幀：平裝
頁數：213

人民幣：RMB 42 元售價：元

內容大鋼

    管理是一門高深的藝術，它不僅是每一位管理者的本職所在，也是所有被管理者應當關心的問題。因為所有管理者都曾經是被管理者。
    管理的核心是「人」，建立分工合作的、融洽的人際關係是其重點；管理的對象是「事」，是充分利用各種資源以滿足人類物質和精神需要的「事」；管理的目的是「果」，是以高的效率幫助企業達到「低支出、高收入」的「果」。
    在《管理心理學》中，作者肖祥銀從實戰派的角度出發，深入細緻地分析了管理過程中的心理學效應。簡單樸實的理論，結合真實、生動的案例，將管理的心理學奧秘一一呈現給讀者。希望讀者朋友們讀完本書以後，能夠開闊視野和格局，提升管理智慧。

作者介紹

肖祥銀
肖祥銀，實戰派管理和營銷專家，暢銷書作家，文化傳媒發行總監。他汲取和整合了麥克斯韋爾、庫澤斯、德魯克、柯維等人的管理理念，經過企業營銷管理工作的實踐驗證，形成了獨特的管理新思維。懷揣著「生命不息，折騰不止」的生活理念，他從事過文化宣傳、工藝品加工、汽車養護等各種職業，活躍于豆瓣、知乎、讀書人、簡書等平台。為讀者打造高品質、易閱讀的圖書卻是他十多年從未放棄的，專註如一的不懈動力。代表作品：《說話的藝術》《領導力》。

第一章  管理人心，你不可不知的管理學方法
  學會慢下來：「慢」是為了「更快」
  人性定理：不要企圖改變人性
  踢貓效應：負面情緒會傳染
  蝴蝶效應：管理不可忽視細節
  向外走效應：沒有調查就沒有發言權
  手錶定理：別讓員工無所適從
  溫水效應：做一隻高度警惕的青蛙
第二章  以身作則，管理者須提升自身素質
  用的個人品質樹立威信
  錘煉紮實的業務能力
  管理越簡單越好
  有效管理時間
  用學習能力提高自身素質
  良好的自控能力很重要
第三章  溝通法則，說服員工也是一門藝術
  一切從溝通開始
  好的管理需要幽默感
  傾聽也是一種溝通手段
  說服員工也是一門學問
  說話有技巧，讚美更有力量
  批評員工要講究原則
第四章  心理透視，管理者要做合格的「心理學家」
  用暗示的方式激勵員工
  批評要講究方法
  保持距離才會產生美
  注意職場中的溝通方式
  放一條「鯰魚」進來，員工更有活力
  凡事先從容易的開始
第五章  善於決策，正確指揮方能獲得員工追隨
  沒有計劃就無所謂執行
  善做決策，穩定軍心
  鼓勵員工勇於提出建議
  對群體決策相信而不迷信
  計劃不如變化，變化不如變通
  形成完善的決策流程
第六章  明確目標，讓員工朝著企業的發展方向前進
  以目標為中心開展工作
  為團隊制定挑戰性目標
  讓每個員工都清楚自己的任務
  目標明確才能執行到位
  統一管理，在關鍵處確立目標
  對目標進行跟蹤，及時解決問題
第七章  執行有力，高度協同才能打開工作局面
  適時向下級授權
  給員工充分的權力與自由
  建立合理的用人機制
  授權要避開的誤區
  授權要因人而異
  特殊人才給予特殊對待

  懂得分享，不獨佔團隊成果
  創造良好的企業文化，提升員工歸屬感
第八章  激勵人心，激情是員工自主工作的動力
  用關心換取員工的忠誠
  激發員工的主人翁意識
  讚揚是有效的激勵方式
  持續的激勵傳遞你的激情
  失敗的員工更需要激勵
  讓員工發發牢騷
第九章  團隊建設，的團隊才能留住人心
  讓「尊重」成為關鍵詞
  清除組織內的負面情緒
  讓每一個人都認同團隊
  有衝突不是問題，沒有衝突才是問題
  要當「調解員」，必要時可以和稀泥
  把員工的力量聚成合力
  讓老化的團隊獲得新生
  實現人才資源的互補效應
第十章  技能培訓，讓每一個員工從到
  實行有效的團隊培訓
  讓成員擁有廣泛的參與性
  全面提升員工的執行力
  沒有的個人，只有的團隊
  創造的團隊文化
  培養創新精神，團隊才能不斷前進

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