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善溝通--討人喜歡的說話方式(終身受益版)(精)

作者：編者:宇琦
出版社：浙江工商大學
ISBN：9787517827429

出版日期：2018/09/01
裝幀：精裝
頁數：276

人民幣：RMB 52 元售價：元

內容大鋼

說話是人們最簡單、最直接的表達方式，它的重要性不言而喻。一句話說錯了，會導致功敗垂成；一句話說對了，可以得到方便，也許會向成功邁近。學會討人喜歡的說話方式，才能把話說到對方的心坎里，獲得對方的好感，成為人見人愛的說話高手。宇琦主編的《善溝通--討人喜歡的說話方式(終身受益版)(精)》全面系統地介紹了各種討人喜歡的說話方式，其中涉及初次見面、社會交際、為人處世、職業生涯、商業談判等多個層面，幫助你掌握與不同的人說話的技巧、不同場景下的說話藝術，提高說話能力，把話說得漂亮、得體、討人喜歡，贏得友誼、愛情和事業，踏上輝煌的成功之路。

作者介紹

編者:宇琦

第一章  說話，原則很重要
  說話要有準確性
  說話要有針對性
  說話要有感染力
  說話要有修養
  說話要有分寸感
第二章  把握分寸，嘴上帶尺腳下有路
  時機未到時就得保持沉默
  恰當運用沉默的方式
  說話不可口無遮攔
  點到為止
  拿不準的問題不要武斷
  說話避開別人的痛處
  同女士交談要注意距離
  別人說話時，不要輕易打斷
  讚美的話要切合實際
  管住自己的嘴，沒用的話不要說
  說話寬容，你的路才會越走越寬
第三章  完美的聲音和肢體語言為交流加分
  培養受人歡迎的語調
  適時的停頓
  調整好說話的語氣
  讓你的眼睛會說話
  運用手勢
  保持微笑
第四章  斟酌開場白，3分鐘抓住對方的心
  第一次見面就打開人心扉的開場白
  三言兩語，給陌生人最好的第一印象
  製造「一見如故」的感覺
  開場白要注重場合
  面對不太熟的異性朋友，如何開口是關鍵
  首次拜訪客戶時的開場技巧
  開場白貴在真誠，拒絕過度寒暄
第五章  說到心窩裡，自然讓人歡喜
  先為對方著想
  關懷的理念
  說話的魅力在於真誠
  從順著對方的話開始，讓對方放鬆下來
  別人鬱悶時多說些讓他寬心的話
  多請教，以滿足他人的為師欲
  學會尊重，私底下指出別人的缺點
  用謙虛的態度和人說話
第六章  場面上，要說場面話
  想說場面話先要學會客套
  抓准說場面話的時機
  分清別人說的場面話
  場面話要有情感共鳴點
  面對不同人有不同的場面話
  公眾場合的致辭要體面
  初次見面，讚美的話要說得准

第七章  揚長避短，讓別人認可你的自薦語
  先看清別人想要什麼再去自薦
  自薦時的「自殺式」回答
  隨機應變，做自薦的常勝將軍
  電話自薦的技巧
  自薦時要有自知之明
  自薦時提出自己的要求要委婉
  事關切身利益，要謹言慎語
第八章  懂得讚美的人最受歡迎
  男人和女人，讚美有「性」別
  夸人誇到點子上
  以「第三者」的口吻讚美
  與眾不同的讚美最中聽
  讚美的話要發自內心
  真誠是讚美的必要元素
  讚美要具體
第九章  運用語言魅力，展示自己的優勢
  展示自己的優勢
  讓別人折服於你的語言魅力
  巧用妙語，打好圓場
  說話要揚已之長，避己之短
  善意的交談讓你更容易為人接受
  人際交往之始，如何說能讓自己鶴立雞群
  初進職場，怎樣說能讓自己脫穎而出
  不要誇誇其談
第十章  拒絕的語言要委婉
  師出有名，給你做的每件事一個說法
  托詞要真誠
  幽默拒絕很管用
  先承後轉避直接
  對領導要這樣拒絕
  沉默迂迴真高明
第十一章  有理也要讓三分，人人希望有台階下
  體貼別人，給對方台階下
  給人情面，不要咄咄逼人
  寬容讓心靈自由飛翔
  不要一味地指責別人
  寬容是一種智慧
  寬容別人就是寬容自己
  待人要寬容
第十二章  會婉轉，少尷尬
  說好難說的話，從生活細節開始
  自我調侃幫你走出尷尬
  緊張時刻用玩笑做掩護
  順著對方的話鋒說話
  六大台階幫你說好難說的話
  面對責難這樣說
第十三章  瞬間拉近距離的問話技巧
  問話熱身，消除冷狀態
  認同與被認同里的玄機

  鍥而不捨，由淺及深問到底
  留心關鍵，反覆提問
  潛伏在「醉翁」心裡的遊戲
  激將法里的心理攻防術
  藏在對方需求里的勸說術
  層層剝筍有術，步步緊逼有方
  看透對方心理，掌握談話主動權
第十四章  說好應酬話，皆大歡喜
  說好皆大歡喜的祝賀話
  應酬時要有的話語儲備
  餐桌上會說話，感情上好溝通
  點菜是一項「硬功夫」
  宴會結尾細節決定成敗
  商務宴會上的不宜話題
  警惕有失禮儀的交談方式
  別把應酬當作承諾
  得意忘形是應酬大忌
第十五章  對症下藥，人人喜歡的說服術
  讓引導成為說服的第一手段
  說服別人要有合理的理由
  充滿感情的話語才能打動他人
  設身處地，說服時要站在對方的立場上
  循序漸進，說服別人需要耐心
  深入了解對方才能找到說服的突破口
  借用雙關語意說服他人
  層層剝筍，把道理向對方說明說透
  輕鬆地掌握說服的策略
  言語要有針對性
  婉言相勸，妙語激將
第十六章  懂點說話技巧，少一些生活磕絆
  傾聽對於別人來說就是讚美
  遠離無謂的爭論，有效深入人心
  委婉地表達自己的意思更易被人接受
  開玩笑時不要信口開河
  大大方方，說話不要羞怯
  把抱怨收起來，認真做事才不會吃虧
  首次見面，自我介紹要別出心裁
  多準備一些話題，易於和陌生人交談
  抓住時機，巧妙消除與同事的隔閡
第十七章  旁敲側擊，巧用暗語
  巧妙類比，言在彼而意在此
  用不經意的話暗示別人
  側擊迂迴，舉重若輕顯真功夫
  防止「弦外之音」傷人
  說話要隱晦些
  善用閑談，化解尷尬境地
  淡化感情色彩，間接地表達你的不滿
  說得巧，逐客令也能變得美妙動聽
第十八章  職場交流有技巧
  說別人愛聽的話讓別人打心眼裡高興

  察言觀色是捧場的基本功
  讓上司心裡舒坦的捧場技巧
  把上司的想法「看」在眼裡
  建立好人緣，做個「人見人愛」的好同事
  取得領導信任的技巧：經常保持接觸
  為彼此的關係抹上甜美的蜂蜜
  與上司說話的禁忌
  獲得領導器重的秘訣
第十九章  愛意無限，讓戀愛不再複雜的甜言蜜語
  決定成敗的兩秒鐘
  女孩要哄
  情真意切是愛情的靈魂
  多理解，少抱怨
  善意的謊言
  電話戀愛——距離產生美
  戀人間「鬥嘴」的技巧
  不要吝惜甜言蜜語
  如何進行初戀的「第一談」
  相親擇偶時該如何交談
  倒追怎麼開口最好
  爭吵有度，和好有理
  讓對方不失體面地收回「愛」

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