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好好說話(2簡單有效的高情商溝通術)(精)

  • 作者:馬薇薇//黃執中//周玄毅//邱晨//胡漸彪
  • 出版社:北京聯合
  • ISBN:9787559625632
  • 出版日期:2018/09/01
  • 裝幀:精裝
  • 頁數:277
人民幣:RMB 55 元      售價:NT$ 247.5
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內容大鋼
    馬薇薇、黃執中、周玄毅、邱晨、胡漸彪著的《好好說話(2簡單有效的高情商溝通術)(精)》是一本實用的書,針對你可能遇到的說話難題,我們提供了可靠的應對方法。你可以在最短的時間內,學會如何解決最難的問題。你可以帶著困惑,翻到相應的章節;也可以按順序從頭讀到尾,一次性收穫六種說話能力。
    當然,我們的想法還不止於此。
    本書將許多場景中「常見的說法」與「更好的說法」做了比較,你不僅會知道怎麼說更好,還能理解為什麼這樣說會好。在依樣照做的過程中積累心得體會,最終觸類旁通,成為高手,這就是《好好說話》的實用邏輯。

作者介紹
馬薇薇//黃執中//周玄毅//邱晨//胡漸彪

目錄
推薦序  請用好「說話」這個魔戒/蔡康永
總序  說話,大約可以解決一切煩惱/馬東
自序  懂說話,才懂得做人的滋味/黃執中
第一章  改變:影響他人決策
  第一節  用「選擇」降低對方的抵觸情緒
    選擇的錯覺
    放心,您隨時可以反悔
    甜咸比
    減砝碼的話術
    想讓對方答應你,就先讓他拒絕你
  第二節  信任是影響力的墊腳石
    銷售員常用的三個「F」
    你說有缺陷,我卻更想要
    我不是站在你對面,而是站在你的旁邊
    話說八分滿
    細節  的想象,讓行為落地
  第三節  引導他人思考的六種策略
    反向激將法
    正面檢驗策略
    里根總統的推銷技巧
    假裝拋硬幣
    自我一致性
    讓你說「YES」的特色反問法
第二章 化解:克服無言困境
  第一節  避開衝突危險區
    挑對人設再開口
    被要求站隊怎麼辦
    規定是你能想到的最爛的借口
    別人DISS你,千萬別入坑!
    為什麼給我看病的醫生很冷漠?
  第二節  尷尬是困境也是出口
    用懸念破執念
    被人表揚,該怎麼回應?
    被人戳中痛處,怎樣提醒下不為例?
    遇到大牛,怎樣跟他要微信?
    學會提問,和老闆單獨相處不尬聊
    婚禮誓詞說什麼才感人
  第三節  道歉的方式比道歉更重要
    只是「對不起」,換不到「沒關係」
    謊言被揭穿后,該如何道歉
    怎樣談一場有驚喜的戀愛
第三章  提升:強化語言效率
  第一節  破除困境的觀念升級包
    面對困境,多用「能動性話語」
    想安慰人,別說「不要想太多」
    正確的吐槽,必須是「有我」的視角
    室友總打擾我休息,怎麼辦
    不是不喜歡,是「還不知道自己喜歡」
    用心理賬戶,解決消費觀分歧
  第二節  1秒抓住別人的注意力

    用「基礎模型」,讓對方秒懂你的意思
    讓對方知道「看哪裡」,他才知道「怎麼辦」
    來條「話尾巴」,讓他聽懂話裡有話
    用「戲劇感」創造驚喜
  第三節  高效討論決定溝通結果
    談話中的稻草人
    你一定不想做話題終結者吧?
    探知對方的真需求
    不給標準答案,反而更可信
    如何批評老闆
第四章  維護:鞏固自身利益
  第一節  提要求不等於忍受尷尬
    當面拒絕人,怎樣不尷尬?
    怎樣跟親密的人提要求
    我要你開心,不要你道謝
    別害怕被拒絕,對方只是按了「暫停」鍵
  第二節  眼裡有別人才能有自己
    談判碰壁?你可以試試「拆議題」
    如何跟商家投訴
    用商家的標準,爭取自己的權益
    我們要互相虧欠,要不然憑何想念
  第三節  學會拒絕才能掌握主動權
    最好的拒絕,是換個方式接受
    「你是學設計的嗎?幫我設計個logo吧!」
    你禮輕情重,我無福消受
    拒絕請客的正確打開方式,認真你就輸了
    拒絕孩子,從說出你的「捨不得」開始
第五章  拉近:促進人際關係
  第一節  「會聊天」不靠信息,靠情緒
    聊八卦的正確方式
    選什麼話題,最能跟人拉近距離?
    小心!別做「話題小偷」
    落差讚美法
    幽默達人的接梗技法
  第二節  安撫對方內心的小孩
    傾聽最好的方式就是「我知道你很難過」
    你的孩子有沒有「安全形」?
    伴侶吃醋了怎麼辦
    怎樣讓悲傷的人振作起來
  第三節  親密互動的特殊規則
    讓關係變得更親密的「悲慘法則」
    怎樣既分享秘密,又讓對方保密?
    孩子闖禍了,應該怎麼教育
    親人面前,怎樣保護私人空間?
第六章  理解:用情商表達自己
  第一節  思想彈性,決定溝通的可能
    深度溝通的訣竅:不要預設對方的意圖
    我理解了不等於我同意了
    用「情緒碰情緒」跟長輩聊天
  第二節  權利平等對能,才能享受親密關係

    該不該向伴侶坦承
    怎麼說服父母
    建立親子之間的平等關係

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