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信息系統運行管理員教程(第2版全國電腦技術與軟體專業技術資格水平考試指定用書)

  • 作者：編者:宋鑫
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302508779
  • 出版日期：2018/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：495
人民幣：RMB 99 元      售價：元
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內容大鋼
    宋鑫主編的《信息系統運行管理員教程》是全國電腦技術與軟體專業技術資格（水平）考試辦公室組織編寫的考試指定用書，本書依據2018年審定通過的《信息系統運行管理員考試大綱》編寫，對信息系統運行管理員崗位所要求的主要知識和應用技術進行了闡述。
    全書共12章，主要介紹了信息系統運維與管理的基本概念，以及從信息系統設施、軟體、數據和安全等方面論述了信息系統運維的主要內容和流程，通過應用案例介紹了物聯網、雲計算、銀行、大型網站和智能工廠等典型信息系統的運維管理，另外還給出了信息系統開發的用戶支持信息和標準化的相關基礎知識。
    本書既可以作為高等院校信息管理與信息系統、電子商務、電腦等相關專業的教材或者教學參考書，也可以作為信息系統運維技術人員與管理人員的參考用書。
作者介紹
編者:宋鑫
目錄
第1章  信息系統運維概述
  1.1  信息系統概述
    1.1.1  信息的含義和類型
    1.1.2  信息系統
    1.1.3  信息系統的影響因素
  1.2  信息系統運維
    1.2.1  信息系統運維的概念
    1.2.2  信息系統運維的框架
    1.2.3  信息系統運維的要求
  1.3  信息系統運維的發展
    1.3.1  信息系統運維的發展現狀
    1.3.2  信息系統運維的發展階段
    1.3.3  信息系統運維的發展趨勢
  1.4  常見的信息系統
    1.4.1  財務系統
    1.4.2  辦公自動化系統
    1.4.3  業務處理系統
    1.4.4  生產管理系統
    1.4.5  ERP系統
    1.4.6  客戶關係管理系統
    1.4.7  人力資源系統
  本章要點
  思考題
第2章  信息系統運維的組織與管理
  2.1  信息系統運維的管理
    2.1.1  信息系統運維管理體系框架
    2.1.2  信息系統運維管理主要流程
    2.1.3  信息系統運維管理制度
    2.1.4  信息系統運維管理系統與專用工具
  2.2  信息系統運維的組織
    2.2.1  信息系統運維的任務
    2.2.2  信息系統運維管理的職責
    2.2.3  信息系統運維人員的管理
    2.2.4  信息系統運行管理制度的建立與實施
    2.2.5  信息系統的運維模式
    2.2.6  系統運行的文檔管理
    2.2.7  系統運行的故障管理
  2.3  信息系統運維的外包
    2.3.1  信息系統運維外包的概念
    2.3.2  信息系統運維外包的模式
    2.3.3  信息系統運維外包的內容
    2.3.4  信息系統運維外包的風險管理
  2.4  信息系統運維管理標準
    2.4.1  ITIL
    2.4.2  COBIT
  2.5  信息系統運維管理系統與專用工具
    2.5.1  信息系統運維管理系統功能框架
    2.5.2  運維管理系統
    2.5.3  運維管理專用工具
  2.6  信息系統運維管理的發展——雲運維管理

    2.6.1  雲運維管理概述
    2.6.2  雲運維管理的功能
  本章要點
  思考題
第3章  信息系統設施運維
  3.1  信息系統設施運維的管理體系
  3.2  信息系統設施運維的環境管理
    3.2.1  電腦機房設計
  ……
第4章  信息系統軟體運維
第5章  信息系統數據資源維護
第6章  信息系統安全
第7章  物聯網、雲計算運維
第8章  銀行信息系統運維
第9章  大型網站運維
第10章  智能工廠
第11章  信息系統開發的用戶支持信息
第12章  標準化基礎知識
參考文獻


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