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面試溝通巧技能/平步青雲溝通巧技能系列

  • 作者：劉平青
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121342271
  • 出版日期：2018/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：183
人民幣：RMB 29 元      售價：元
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內容大鋼
    劉平青等著的《面試溝通巧技能/平步青雲溝通巧技能系列》共四章，第一章介紹面試需要溝通巧技能，系統講解什麼是面試、面試的目的、面試的類型和角色構成，讓讀者對面試有整體的認識。同時，在第一章中列舉了求職者在面試前、面試中、面試后經常出現的失誤，讓讀者進一步意識到面試溝通巧技能的重要性。第二、三、四章從面試前、面試中、面試后三個環節入手，結合大量的案例，通過「小故事，大道理」的方式，逐層剖析面試溝通巧技能。
    本書可為廣大求職者面試提供有益指導，也適合作為各層次畢業生找工作的指導用書。
作者介紹
劉平青
    劉平青，湖北人，中共黨員，博士后，教授、博士生導師，現任北京理工大學管理與經濟學院副院長，北京理工大學工業化和信息化融合發展研究院副院長，先後在美國加州大學伯克利分校、密歇根州立大學等從事訪學研究。     國內組織與人力資源管理、員工關係與管理溝通、職業生涯與自我成長等領域知名專家。先後主持國家自然科學基金項目3項，主持省部級、校企合作課題30余項。已出版著作、教材21部，發表學術論文100余篇。執筆撰寫的案例有四篇獲得「全國百篇優秀管理案例」。     人生使命：快樂成長，有志於做一位「有靈魂」「接地氣」「可檢驗」的中國管理學人。主要講授「溝通巧技能」「總裁人力資源管理」「組織行為學」「員工關係管理」「大學教師職業生涯與人生規劃」等課程，授課對象包括企業總裁、EMBA、大學教師，以及中央企業、國家部委中高層領導。授課深受學員好評。
目錄
第一章  面試需要溝通巧技能
  第一節  打開面試的大門
    一、什麼是面試
      （一）表層——人才選拔的手段
      （二）外核——考試
      （三）內核——溝通
    二、面試的目的
      （一）考察表象
      （二）推斷潛能
    三、面試主要類型
      （一）按照標準化程度分類
      （二）按照面試的內容分類
      （三）按照面試的方式分類
      （四）按照面試的進程分類
    四、面試角色構成
      （一）面試官
      （二）求職者
  第二節  面試溝通巧技能的重要性
    一、缺乏面試溝通巧技能，舉步維艱
      （一）自我溝通不暢
      （二）與人溝通不和
      （三）與事溝通不順
    二、掌握面試溝通巧技能，一帆風順
      （一）自我溝通舒暢
      （二）與人溝通和睦
第二章  面試前：溝通巧技能
  第一節  自我認知
    一、什麼是自我認知
      （一）是什麼
      （二）有什麼
      （三）要什麼
    二、如何認知自我
      （一）回歸自我
      （二）自我總結
      （三）借助他人
      （四）測評工具
  第二節  獲取面試相關的信息
    一、獲取哪些信息
      （一）招聘渠道
      （二）企業背景資料
      （三）崗位說明
      （四）面試要求
    二、合理利用獲取的信息
  第三節  贏得機會
    一、展示自身特色
      （一）簡歷的基本模塊
      （二）簡歷的布局排版
      （三）製作簡歷的注意事項
    二、博得「伯樂」賞識
      （一）架起溝通的橋樑

      （二）贏得HR的青睞
  第四節  充分準備
    一、知己知彼，百戰不殆
      （一）了解溝通對象
      （二）準備自我介紹
    二、求職模擬，熟能生巧
      （一）模擬溝通環節
      （二）做好萬全準備
第三章  面試中：溝通巧技能
  第一節  形象展示
    一、儀容儀錶
      （一）外貌
      （二）髮型
      （三）體態
      （四）著裝
  二、神態氣質
      （一）心態
      （二）言行舉止
  第二節  自我介紹
    一、真實性
      （一）內容真實
      （二）與簡歷一致
      （三）用事實說話
    二、藝術性
      （一）突出重點
      （二）表達準確
      （三）留有懸念
  第三節  問題回答
    一、強而不霸，弱卻有心
      （一）展示強處，隱藏霸勢
      （二）認知弱處，用心成長
    二、溝通系統，細節感人
      （一）開放閉環系統
      （二）細節決定成敗
    三、尊重差異，展示特色
      （一）正確認識差異
      （二）巧妙展示特色
    四、角色明確，換位思考
      （一）明確並扮演好自身角色
      （二）分析並滿足對方的需求
  第四節  自由提問
    一、恰當地提問
      （一）應該問什麼問題
      （二）不應該問什麼問題
    二、禮貌地結束
第四章  面試后：溝通巧技能
  第一節  及時反饋
    一、及時表達感謝
    二、打聽面試結果
      （一）切忌心急

      （二）保持聯繫
    三、做好再次面試的準備
  第二節  自我總結
    一、面試后需要總結的內容
    二、面試成功需要自我總結
    三、面試失敗更需要自我總結
  第三節  持續提升
    一、在工作時間中巧妙提升
      （一）咨詢前輩
      （二）了解自己的公司
      （三）抓住培訓機會
      （四）跨學科的外延
    二、在業餘時間中主動提升
      （一）需要提升什麼
      （二）如何進行提升
參考文獻

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