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水族館運營管理與操作實務(水族館安全服務與綜合保障管理)

  • 作者：編者:胡維勇
  • 出版社：北京交通大學
  • ISBN：9787512134959
  • 出版日期：2018/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：383
人民幣：RMB 98 元      售價：元
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內容大鋼
    胡維勇主編的《水族館運營管理與操作實務(水族館安全服務與綜合保障管理)》對水族館安全、服務與綜合保障管理進行了詳細的描述，共分為五篇：第一篇為水族館概述；第二篇為水族館安全運營管理；第三篇為設備、設施與工程管理；第四篇為服務提供；第五篇為綜合保障。本書編寫時，注重理論性與實用性相結合。
    本書由水族館主要負責領導和一線管理人員及實際操作技術骨幹編寫，是水族館行業管理人員工作、學習的重要參考資料，也可作為學校教學的參考書目。
作者介紹
編者:胡維勇
    胡維勇，高級經濟師，工商管理碩士學位。北京海洋館董事、總經理。現任全國水生野生動物保護分會副會長、中國海洋學會常務理事、中國自然科學博物館協會理事。曾獲「首都旅遊紫禁杯」最佳先進個人、中國自然科學博物館協會優秀工作者、北京市西城勞動獎章。
目錄
第一篇 水族館概述
第二篇 水族館安全運營管理
  第一章 安全管理體系
  第二章 展演安全
  第三章 服務安全
  第四章 消防安全
  第五章 運營安全與監控
  第六章 安全生產管理規範
  第七章 突發事件與應急管理
第三篇 設備、設施與工程管理
  第一章 設備工程管理部的組織結構與職能
  第二章 工作規範
  第三章 工作流程
  第四章 崗位工作說明
第四篇 服務提供
  第一章 工作規範
    第一節 票務服務
    第二節 遊客參觀服務
    第三節 商餐服務
  第二章 崗位工作說明
    第一節 票務服務崗位
    第二節 遊客參觀服務崗位
    第三節 商餐服務崗位
    第四節 市場推?部崗位
第五篇 綜合保障
  第一章 工作規範
    第一節 行政管理
    第二節 人力資源管理
    第三節 財務管理
    第四節 物資管理
  第二章 崗位工作說明
    第一節 行政管理
    第二節 人力資源管理
    第三節 財務管理
    第四節 物資管理

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