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劉強東持正行遠/改變世界中國傑出企業家研究叢書

作者：崔瑜//焦豪|總主編:蘇勇
出版社：中國友誼
ISBN：9787505743359

出版日期：2018/05/01
裝幀：平裝
頁數：190

人民幣：RMB 45 元售價：元

內容大鋼

在競爭激烈的電商領域，劉強東帶領京東異軍突起，領導並變革了中國B2C電子商務的格局。在旁人眼中，京東的優缺點顯而易見。一方面，它的「正品、自營」經營理念和經營模式被顧客青睞，也是同行學習的標桿；另一方面，它似乎始終徘徊在盈利的邊緣，這也是京東最備受質疑之處。要想理解這一切，就得理解劉強東的管理理念，理解京東的發展戰略。
崔瑜、焦豪著的《劉強東持正行遠/改變世界中國傑出企業家研究叢書》借助訪談和一系列相關資料，剖析了劉強東以傳統東方儒家思想的「正」為基礎的價值觀，以「制衡」為核心的管理哲學，以及在經營、技術、營銷、創新方面做出的一系列顛覆和創新。

作者介紹

崔瑜//焦豪|總主編:蘇勇

推薦序
叢書總序
前言
第一章  以「正」為基礎
  核心價值觀——「正」
  做正直的人
  做正直的企業
  產品：品質至上
  對貪腐零容忍
  讓客戶看到一個健康的企業
  「正」是經商之道
  以信立本
  踐行社會責任
  以「正」服人，以「正」愛人
第二章  管理哲學：「制衡」
  管理是藝術
  管理是平衡的藝術
  管理無捷徑
  外部制衡：雙贏
  競爭對手：競合
  合作者：剛柔並濟
  戰略之「柔」
  管理之「剛」
  顧客：互惠互利
  低價≠價格戰
  內部制衡：權力的「集中」與「分散」
  投資者：控制權與回報
  控制權是底線
  回報股東
  高管：授權和防腐
  授權：京東管理3．0的選擇
  流水不腐，戶樞不蠹
  內外平衡：客戶利益大於財務利益
第三章  經營：構築獨特的商業模式
  商業模式是競爭的本質
  雖為電商，各有不同
  企業文化
  目標顧客
  物流模式
  盈利模式
  「一拖三」：京東商業模式的核心構成
  打造極致的用戶體驗
  貢獻價值才能創造體驗
  團隊是關鍵
  選人：志同道合
  育人：立體培訓
  用人：遵循原則
  低成本高效率贏利
  向榜樣學習：沃爾瑪
  向榜樣學習：好事多

  靠低成本、高效率贏利
第四章  打造智慧電商
  電商發展，技術先行
  研發：京東「智慧」的來源
  如何實現「智慧」？IT管理「123」
  技術是戰略的核心
  技術讓戰略落地
  用技術提供多重價值
  京東未來：成為智能商業體
  「智能」時代，順勢而
  「互聯網+」助力智慧京東
第五章  營銷：用大數據精準挖掘價值
  利用大數據進行精準營銷
  通過大數據分析了解顧客特徵
  通過大數據分析進行C2B(消費者到企業)定製
  通過大數據分析提升服務質量
  通過大數據分析評價店鋪質量
  通過大數據分析進行定價
  通過大數據分析進行庫存管理
  營銷合作：步入營銷3．0時代
  整合合作資源
  快速提升消費者購物體驗
  數據管理技術是支撐
  延伸產業邊界
  依靠大數據營銷金融產品
  向保險業輻射
第六章  創新：構建持續競爭優勢
  創業的本質是創新
  企業家是創新的核心
  創新要勇於承擔風險
  進行顛覆式創新
  創新是京東的價值觀
  從微創新做起
  跨界實現基本超越
  國際化實現完全超
  學習是創新的不竭動力
  微觀層：企業家學
  宏觀層：組織學

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