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說話心理策略

作者：編者:王薪喬
出版社：中國紡織
ISBN：9787518046720

出版日期：2018/01/01
裝幀：平裝
頁數：198

人民幣：RMB 36.8 元售價：元

內容大鋼

現代社會，每個人都想憑借超強的語言表達能力獲得成功，但是良好的語言表達能力卻並非天生的。說話，和把話說得恰到好處，完全是兩碼事，唯有掌握說話心理策略，我們才能更加輕鬆自如地表達自己。
王薪喬編著的《說話心理策略》以心理學知識為基礎，從心理學角度出發，為人們闡釋實用的說話心理策略，希望能夠幫助讀者朋友把每一句話都說到他人心裡去，成功打動他人的心，使生活和工作能夠受益匪淺。

作者介紹

編者:王薪喬
王薪喬（曾用名：王雷）原一線品牌房地產代理集團經理，在集團職業經理人評選中獲得中國第三名；曾因工作努力付出、帶客戶看28套房子並成功成交而獲得「跑不死」「鐵人」稱號。從業20年，經手的單子上萬張，她養成了觀察客戶、洞悉客戶心理的習慣；她擅長顧客心理研究，靠人格魅力領導團隊，長達八年穩坐銷售冠軍位置，拿獎拿到手軟。現為中國地產行業口碑相傳、落地、實戰、分享公開課的女講師；她的事跡在學員間流傳，「聽講課+握手、拍照，回去就開單」；被讚譽為「招財貓」；主要著作有《控場》《把單》。

第1章  說話與心理有著很微妙的關係
  說話快慢，導致他人心理感受不同
  心態浮躁焦急的人，說話誇大其詞
  大智慧者，幽默而又寡言少語
  內心膽怯者，說話底氣不足
  喜歡抱怨的人，必然內心空虛
  命運多舛者，說話尖酸刻薄
第2章  讓他人對你心存感激的說話策略
  沒有人會拒絕有禮貌的人
  把話說到他人的心坎里
  抓住時機說話，事半功倍
  良言一句三冬暖，得理也要讓三分
  看菜吃飯量體裁衣，說話也要因人而異
  真誠道歉，才能解開對方的心結
第3章  言語及心，把話說到他人心裡的說話策略
  關鍵時刻亮出底牌，讓對方無話可說
  用強勢語言表現決心，影響對方
  認同對方，才能成功打開對方的心扉
  話語真誠，才能引起對方的感情共鳴
  利用陳年舊事，與對方打好感情牌
第4章  熟絡社交，與陌生人談笑風生的心理策略
  落落大方的你，一定更受陌生人歡迎
  輕鬆與他人交流，營造良好的溝通氛圍
  適度的距離，才讓你與對方都舒適
  巧用技巧，讓內向的人也變得健談
  設身處地為他人著想，打開他人心扉
  消除尷尬，與陌生人談笑風生
第5章  讓他人領會你的思路，運用心理暗示的說話策略
  巧用語言暗示，牽著對方的思路走
  稱呼親密無間，讓對方誤以為與你很親密
  利用隨大溜心理，讓對方接受「大眾觀點」
  戴高帽，也是拒絕對方的好方式
  開玩笑，也是一種很好的暗示方法
第6章  讓別人讚同你，掌握溝通主動權的說話策略
  委婉表達，釋放自己的委屈和不滿
  把你的觀點，變成對方的觀點
  理性分析，以客觀公正征服對方
  沒有人願意接受你的頤指氣使
  先自我批評，再批評對方
第7章  完善說話風格和個性，讓你受歡迎的說話策略
  抑揚頓挫的語調，讓你如同歌者
  說話要乾脆利落，重點突出
  妙用非語言表達方式，讓表達更生動
  以事例說服他人，讓他人心服口服
  以同樣的錯誤，對他人敲山震虎
第8章  洞察心理需求，有的放矢的說話策略
  每個人都是這個世界上獨一無二的存在
  投其所好，供給所需，才能攻克人心
  獨樂樂不如眾樂樂
  說話要有針對性，區分不同場合和對象

  知己知彼，才能百戰不殆
第9章  製造心理共鳴，引發心理認同的說話策略
  同理心，讓你與他人馬上志同道合
  相同的興趣，瞬間拉近你與他人的距離
  互惠原則，讓對方成為同一戰壕的盟友
  尊重與平等，總是相互的
  彼此認同，關係才會越發親密無間
第10章  讓考官不為難你的面試，投其所好的說話策略
  委婉提問，暗示考官你很在乎這個職位
  巧妙詢問薪酬，讓考官樂於回答
  與眾不同的自我介紹，讓考官對你印象深刻
  巧妙回答問題，擺脫考官刁難
  投其所好，說些讓考官高興的話
第11章  玩轉職場，讓你擁有錦繡前程的說話策略
  察言觀色，把話說到領導心裡去
  讚美領導一定要適度
  巧妙申請加薪，讓領導無法拒絕
  工作彙報得好，助你得到領導賞識
  適時對領導表忠心，成為領導親信
第12章  了解客戶內心訴求，讓銷售迅速成交的說話策略
  當客戶猶豫不決時，不如適當發力
  恰到好處地「刺激」客戶，順利達成交易
  好口碑，最能讓客戶認可你
  順勢而為，讓客戶怦然心動
  欲擒故縱，讓客戶主動「上鉤」
第13章  使結果有利於自己，妙語談判的說話策略
  認真傾聽，是為了給予對方有力回擊
  激怒對方，讓對方情急之下露出破綻
  面對尷尬，要及時轉換話題打破沉默
  事實和數據，擁有最強大的說服力
  被對方攻擊時，不如巧妙反問作為反擊
第14章  愛戀之道，戀愛中的動心說話策略
  甜言蜜語，使愛情迅速升溫
  要想情話動人，男人必須了解女人
  女人學會讚美男人，才能把男人捧上雲霄
  撒嬌的女人，更能得到男人的寵愛
  再生氣，也不要口如利劍傷感情
第15章  幸福家庭，讓婚姻更和諧的說話策略
  孝敬父母，要會哄父母開心
  會溝通的婆媳，才能變成好母女
  好孩子都是誇出來的
  批評孩子，一定要講究方式方法
  丈夫的巧妙語言，能化解危機于無形
參考文獻

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