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卡耐基口才課(讓你增輝無限的說話技巧大全集暢銷3版)

  • 作者：劉文秀
  • 出版社：中國法制
  • ISBN：9787509393284
  • 出版日期：2018/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：261
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    卡耐基曾經說過：「一個人事業成功的因素當中，有85％來自語言溝通能力，15％依賴於專業知識。」可見，說話對人類來說具有不可估量的作用。卡耐基的語言教育課程也正是基於此而開創的，並在全世界廣泛傳播，卡耐基也因此受到數以千萬計學員的頂禮膜拜。《時代周刊》曾這樣評價卡耐基：「除了自由女神，只有卡耐基是美國的象徵。」為了讓更多的讀者領略卡耐基說話的藝術，劉文秀著了這本《卡耐基口才課（讓你增輝無限的說話技巧大全集暢銷3版）》。
    本書集合了所有卡耐基口才藝術的精華，從理論上講述了卡耐基先生畢生總結的說話藝術的基本途徑、技巧等。另外，每章選取多個生動有趣的案例，講述如何與不同的人溝通，如父母、客戶、對手、朋友，戀人等；如何在不同場景下溝通，如求職面試、情感交流、推銷、演講、談判等。如果你正在為提高口才而發愁，不妨翻閱一下這本書，相信閱讀後，你的說話水平會有意想不到的提升！
作者介紹
劉文秀
目錄
第一章  肢體語言：此時無聲勝有聲的境界
  第1節  卡耐基教你如何運用肢體語言
    眼睛里有說不盡的話
    手勢是語言的輔助工具
    說什麼話，就用什麼樣的姿態
    微笑是維持談話的潤滑劑
    穿著也是一種語言
  第2節  靈活運用肢體語言的經典案例
    過於自信的大學生
    展示風度，輔助教學
    典型的中國紳士：周潤發
    第一夫人的形象
    總統的趣事
    語文老師上課
    Poker Face
    拒絕
    服裝的重要性
    小姐，你改變了我的一生
    今天你笑了沒有
    一定要做個有心人
    處於壓力之下
    領袖間的差距
    觸摸鼻子
    鞠躬禮
    主持人的風采
    搶劫超市
    迴避行為
    說謊
    眼睛泄露了秘密
    察言觀色助談判
    不好意思告別
    單腿站立
    喜歡觀察的大衛
    十分重要的「道具」
第二章  情感交流：讓對方看到你赤誠的心
  第1節  卡耐基教你如何加強情感交流
    從關心對方開始
    用愛與父母溝通
    讓朋友更出色
    說話要酌情而定，點到為止
    玩笑過火會傷人
    忠言也能不逆耳
    病床前的安慰語
    不要過度地說同情、憐憫的話
  第2節  加強情感交流的經典案例
    親和力極強的首相
    幽默的回信
    巧用嫉妒
    作家與乞丐
    秀才的夢境

    妙語打動岳父
    好妻教子
    跟「上帝」說話
    林肯維護內閣大臣與他的友情
    甜言蜜語傳真意
    馬克思的求婚故事
    蒙哥馬利夫婦的甜言蜜語
    友善的力量
    「潑冷水」的危害
    父母吵架時的勸說藝術
    妻子的鼓勵挽救了丈夫
    60年的恩愛堡壘
    一場虛驚后的感情交流
    父母的道歉
    要求從讚美開始
    幽默是絕*的「潤滑劑」
    學會寬容的女教師
    善於記憶人名的吉姆
    尊重員工的老闆
    快樂的夫妻
    「善待」房客的房東
第三章  委婉拒絕讓對方開心接受你的「No」
  第1節  卡耐基教你如何委婉拒絕他人
    拒絕的藝術
    拒絕的時候繞個圈子
    沉默也是一種拒絕
    裝聾作啞，答非所問，裝傻充愣表拒絕
    利用他人的意思表拒絕
    拒絕的態度要溫和
  第2節  委婉拒絕的經典案例
    當蕭伯納遇到了女明星
    能得多少枚金牌
    閏年生日
    被媽媽罵了
    一定要保守秘密
    如何與推銷員打交道
    「不」字難說
    巧妙拒絕
    哲學vs婚姻
    妻管嚴
    求職
    你說是誰？
    大熊貓病了
    先進工作者
    我有60億歐元的資產
    上馬還是下馬
    委婉拒絕的語言藝術
    被拒絕了，怎麼辦？
    大忙人卡耐基
    戴高帽子

    面試保姆
    模糊表態
    顏拒絕齊宣王
    在偉人頭像上拉屎
    背光理論
    完美退場
    大提琴不會喝茶
第四章  化解尷尬：失語窘境並不是無葯可解
  第1節  卡耐基教你如何化解尷尬
    以幽默的語言擺脫尷尬
    應對突發事件，緩解場面尷尬
    站在對方的角度說話
    調轉話頭而言其他
    調侃一下自己
    面試口誤時要及時補救
  第2節  失語補救的經典案例
    化解地鐵上的尷尬
    政治人物的緋聞
    瑪麗教授的公開課
    一碗水的故事
    不愧是蕭伯納
    化解尷尬
    不是槍支，而是酒盃
    巴爾扎克的回信
    「反美示威」怎麼成了迎賓呢？
    大發明家愛迪生
    非正式會晤
    男人生孩子
    肯尼迪的機敏反擊
    誠懇道歉，利益共贏
    尷尬場面，妙語解圍
    消除偏見，拒絕尷尬
    老多了
    誰是英雄
    順水推舟表祝賀
    背叛了各自的階級
    質量太差了
第五章  講演魅力：讓競爭對手也為你鼓掌
  第1節  卡耐基教你如何增加演講魅力
    開頭決定成功
    把良好的態度獻給聽眾
    如何進行即興演講
    回味無窮的結尾
  第2節  增加演講魅力的經典案例
    陳毅的演講
    言不在多，達意則靈
    晚會上的演講
    借用別人的語言的演講
    熟記在心的演講
    演講者的臨場應變能力

    把景象運用在演說中
    我有一個夢想
    演講前的提問
    周恩來的延安演講
    丘吉爾的設問式演講
    村長演講
    馬雲的演講
    把數據形象化
    讚美聽眾后妙不可言
    用友誼靠近聽眾
    與聽眾互動的演講
    演講中的魔法公式
    用細節  打動人
    用經歷和情景打動人
    提出重點要簡明
    不要把事情複雜化
    用事實說話
    演講理由要充分
    演講內容要清晰
第六章  職場學問：零障礙上下級溝通秘籍
  第1節  卡耐基教你如何學會職場學問
    要牢記他人的名字
    如何跟上司說話
    工作關係中的協調
    勇敢承認自己的錯誤
    正確指出別人的錯誤
    謹慎談加薪問題
  第2節  零障礙上下級溝通的經典案例
    消除隔閡
    付出多少得到多少
    提要求的高招
    針鋒相對不是口才
    職場口語
    與其爭論不休，不如保持沉默
    坦誠對答
    請同事幫忙
    閃避式回答
    恰當地跟上司說話
    巧妙承認錯誤
    被批后應該怎麼說話
    應對別人試探你的隱私
    跟老是嘆氣的同事聊天
    輕易排除是非
    遇到俗不可耐的人
    同事間的小間諜
    同事問打招呼
    有些私事也可以拿出來說
    接受同事的零食
    有話好好說
    在辦公室里訴說不幸

    選擇恰當時機訴苦
    有條理地訴說苦衷
    職場不宜針鋒相對
    巧對新上司
    越級報告是一大禁忌
第七章  推銷有術：推銷出去的不僅是商品
  第1節  卡耐基教你如何向別人推銷
    提問是吸引客戶興趣的好辦法
    能否建立顧客信任決定推銷成功與否
    解答顧客提出的異議才能留住顧客
    準確判斷顧客的性格和心理
    推銷自己要懂得應變
  第2節  提高推銷技巧的經典案例
    誠懇推銷
    撲滅「上帝」的慾望
    直截了當地推銷
    讚揚顧客的推銷員
    適當否定推銷的產品
    變換推銷角色
    把不好的變成好的
    讓產品自己說話
    推銷調查要仔細
    農夫賣玉米
    導向式推銷
    推銷斧頭給總統
    主動為客戶找理由
    說話要有感情
    推銷梳子的高手
    用生動的描述勾起顧客的購買慾
    具有人情味的銷售語言
    善於示弱
    借助成交顧客增強銷售說服力
    買車記
    認同客戶意見以消除爭議
    高帽效應
    與談判高手的對決
    林語堂的自我推銷
    製造壓力的總裁
    專業的擦鞋匠
第八章  談判雙贏：你贏了並不代表對方輸
  第1節  卡耐基教你如何實現談判雙贏
    環顧左右，迂迴入題，
    談判中的試探性提問
    取得談判勝利的方法
    商務談判，拒絕有招
    積極打破談判中的僵局
  第2節  實現談判雙贏的經典案例
    安空調
    有誰沒犯過錯
    好厲害的工程師

    聲東擊西
    通過分析利害得失，施加壓力
    原則性與靈活性兼顧
    以客觀為據
    突如其來的變故
    行程滿滿
    舒適的談判環境
    一定要了解對方的談判習慣
    談判勿吃「回頭草」
    不輕易答覆，吊起對方的胃口
    出爾反爾
    這是一隻什麼表
    他們從來沒有要過專利費
    點燃對方的自尊之火
    想法有所改變了
    怎樣和上司談判
    從對方得意的事情說起
    表面利益最大化
    欲擒故縱

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