目錄
前言
第一章 新媒體時代開啟
第一節 正在刷新的世界
原有生活狀態被打破
新媒體興起
企業傳播陣地轉移
企業自傳播成為可能
新媒體改變了企業的生存環境
競爭更加多元化
第二節 進擊的新媒體
新媒體對用戶的價值
新媒體發展趨勢
第三節 新媒體對企業的影響
來自新媒體的衝擊
容易陷入的誤區
「新媒體+冶是有紅利的
企業「新媒體+冶的應有思考
第二章 企業的「新媒體+冶
第一節 從定位開始
如何定位
運營都做些什麼
第二節 布局新媒體矩陣
新媒體布局要分主次
主要新媒體平台分析
企業新媒體布局常用方法
第三節 開展新媒體運營
了解新媒體發展規律
目標要具體和可量化
運營四階段
時刻保持歸零心態
第四節 快速打開局面
正視新媒體的作用
重視學習和積累
精心策劃,認真實施
持續傳播,產生用戶黏性
第五節 新媒體運營方法論/46
實踐出真知,堅持到底才是勝利
好的標題等於成功了一半
有大格局的數據分析
堅持再堅持
拓展資源和人脈
與用戶做好朋友
把錢花在用戶心裡
什麼火,「玩冶什麼
以人為本
選擇適合企業特性的平台
不要「廣告冶
送給用戶一段美好的閱讀時光
第三章 細節決定成敗
第一節 用戶畫像
用戶畫像的作用
用戶數據的構成
如何做用戶分析
第二節 如何打動用戶
價值發掘
用戶認同
展開對話
打動用戶
抓住關鍵人群
創意
用戶推薦
第三節 轉化分析
企業新媒體運營的複雜性
如何提高產品轉化率
轉化流失的原因
第四節 數據驅動精細化運營
用戶來源分析
了解用戶關注什麼
用戶數據挖掘與積累
有效激活用戶
異動監控
第五節 看懂數據
企業官方微博、微信數據
企業APP數據
網站與新聞客戶端數據
廣告指標
第四章 崛起的兩微一端
第一節 微信公眾號運營全景圖
產品定位
設定運營目標
內容運營
選題策略
標題策略
編輯排版
活動運營
公眾號推廣
自定義菜單
關注與回復
數據分析
輔助工具
第二節 微信公眾號是如何煉成的
建立流暢的流程和顧問支撐體系
做好基礎運營
加強與用戶的互動
品牌傳播推廣
第三節 如何增粉
把握天使用戶
線上增粉
線下增粉
其他方式增粉
第四節 官微的運營之道
官微運營之初
打造一個好產品
用戶運營至上
內容運營新常態
關注數據指標
第五節 官微運營技巧
不同階段不同策略
注重借勢營銷
內部充分放權
用戶參與
第六節 新聞客戶端的生存法則
當下主要的新聞客戶端
入駐新聞客戶端
第五章 處處都有真功夫
第一節 社群運營
為什麼要建立社群
明確定位
社群建設的初級階段
社群運營平台的選擇
社群的價值在於運營
第二節 活動運營
明確目標
常用活動思路
活動策劃的主要內容和思路
開啟活動策劃
增加活動成功的籌碼
良好的活動推廣
第三節 引爆傳播
爆款傳播的價值
準備階段
基本原則關鍵詞
不容忽視的細節
第四節 社交媒體上的內容營銷
企業的自我認知困局
佔據粉絲心智
4步開展內容營銷
第五節 借勢營銷的借與不借
借勢的基本原則
不同事件如何借
第六節 好內容是門檻
打造好內容
好標題等於成功一半
持續產出好內容
第六章 擁抱新變局
第一節 企業家網紅時代
每位企業家都應該成為網紅
企業家成為網紅的優勢
企業家網紅指南
企業家「涉網冶注意事項
不同類型企業如何打造企業家網紅
第二節 直播來襲
直播的商業價值
直播平台應用
企業「直播+冶的正確方式
想象空間由你而定
第三節 視頻、短視頻、音頻
視頻新陣地
發力短視頻
不容忽視的音頻
第四節 布局海外新媒體
企業全球化路徑
如何布局
第五節 VR與AR
VR的市場潛力
AR的市場潛力
VR營銷的優勢
企業VR案例
企業的「VR+冶
第六節 內容創業的窗口
IP化生存
平台化運營
從IP到社群媒體
增值加速器
第七節 首席內容官
崗位職責與要求
崗位歷程
首席內容官的價值
第八節 萬物皆媒
智媒時代將至
企業屬性的遷移
一切皆有可能
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