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社會化媒體營銷典型案例分析/工商管理學術文庫

  • 作者：陶曉波
  • 出版社：知識產權
  • ISBN：9787513044615
  • 出版日期：2016/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：131
人民幣：RMB 38 元      售價：元
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內容大鋼
    陶曉波所著的《社會化媒體營銷典型案例分析/工商管理學術文庫》通過對當前社會化媒體營銷領域的典型案例(可口可樂、阿迪達斯、暴雪娛樂、滴滴出行、攜程旅行網)展開深入分析，最終提煉出社會化媒體營銷成功的核心主線和關鍵作用點。研究成果可供其他開展社會化媒體營銷的企業借鑒和參考。
    讀者對象：社會化媒體營銷的從業人員，以及在校相關專業的學生。
作者介紹
陶曉波
    陶曉波，重慶人。畢業於中國人民大學商學院市場營銷系，管理學博士。現任北方工業大學經濟管理學院副院長，教授，碩士生導師。中國高等院校市場學研究會理事，中國軟科學研究會理事。獲得北京市「高創計劃」青年拔尖人才、北京高校優秀德育工作者等榮譽稱號，獲得中國產學研合作促進獎（個人）、中國產學研合作創新獎（個人）、中國有色金屬工業協會優秀論文三等獎等科研獎勵。主持縱向課題4項，在國內外有影響力的期刊發表論文30余篇。
目錄
第1章  從市場營銷到社會化媒體營銷的演進
  一、市場營銷學科的產生
  二、市場營銷學科的發展
    （一）國外
    （二）國內
  三、市場營銷定義的演進
    （一）第一次定義（1935年）
    （二）第二次定義（1960年）
    （三）第三次定義（1985年）
    （四）第四次定義（2004年）
    （五）第五次定義（2007年）
  四、市場營銷學科的演進邏輯與社會化媒體營銷的崛起
  五、社會化媒體營銷的分析框架
第2章  可口可樂公司的社會化媒體營銷分析
  一、環境分析
    （一）外部環境分析
    （二）內部環境分析
  二、可口可樂公司的網路營銷戰略
    （一）打造一流品牌
    （二）市場的開拓
    （三）品牌經營戰略
  三、可口可樂公司使用的社會化媒體營銷
    （一）可口可樂公司與顧客的交流與溝通
    （二）可口可樂公司的商業模式及分析
  四、可口可樂公司的營利模式分析
    （一）利益分配問題
    （二）服務團隊的人員管理及效率問題
  五、企業核心競爭力分析
  六、傳統營銷和網路營銷的對比
    （一）傳統營銷策略
    （二）傳統營銷和網路營銷的對比
第3章  阿迪達斯公司的社會化媒體營銷分析
  一、品牌簡介
  二、社會化媒體營銷的形式
  三、阿迪達斯與消費者展開的互動
  四、消費者如何評價這種互動
  五、企業採用的商業模式
    （一）商業模式
    （二）營利方式
  六、對商業模式的評價
  七、阿迪達斯的競爭優勢
    （一）阿迪達斯的品牌價值
    （二）阿迪達斯始終堅持科研創新
    （三）物流外包
    （四）代工企業
  八、阿迪達斯競爭優勢的可複製性
    （一）品牌優勢
    （二）技術創新
    （三）物流外包和代工生產
  九、阿迪達斯在網路營銷方面存在的最大問題

    （一）渠道管理制度不完善
    （二）經銷商之間的串貨
    （三）零售服務水平問題
    （四）解決方法
第4章  暴雪娛樂公司的社會化媒體營銷分析
  一、暴雪娛樂公司運用的社會化媒體
  二、暴雪娛樂與消費者之間的互動方式
    （一）線上活動
    （二）線下活動
    （三）線上與線下結合
  三、商業模式及分析
  四、暴雪公司營銷信息的傳播與擴散
    （一）營銷策略
    （二）營銷理念
    （三）營銷活動
    （四）實現信息的傳播與擴散
  五、公司核心競爭優勢分析
    （一）產品優勢
    （二）品牌優勢
    （三）技術優勢
  六、公司現存的最大問題
第5章  滴滴出行的社會化媒體營銷分析
  一、背景介紹
  二、滴滴出行的基本信息
  三、滴滴出行的關鍵信息
    （一）預熱期
    （二）爆發期
    （三）後續期
  四、問題分析
    （一）對社會化媒體的選用
    （二）與消費者之間的互動
    （三）採用的商業模式
    （四）信息的傳播與擴散
    （五）最核心的競爭優勢
    （六）目前面臨的問題
  五?總結
第6章  攜程旅行網的新媒體營銷分析
  一、攜程旅行網概述
  二、攜程旅行網的社會化營銷模式
    （一）攜程旅行網抓住與搜索引擎的合作機會佔據網路熱搜度
    （二）攜程旅行網加強與其他媒體的合作並利用其他渠道宣傳自己
    （三）攜程旅行網如何通過公眾平台拉近與消費者的距離並提升品牌
  三、企業自身營銷活動中信息的傳播與擴散
    （一）傳播方式
    （二）攜程旅行網基於負面信息的免費廣告
  四?攜程旅行網如何與消費者展開互動或引導消費者之間互動
    （一）微博
    （二）攜程旅行網官方微信訂閱號
  五、攜程旅行網的商業模式或者獲利渠道
    （一）酒店預訂代理費的收入

    （二）機票預訂代理費的收入
    （三）自助游中酒店機票預訂費以及保險代理費的收入
    （四）會員費的收入
    （五）廣告費的收入
    （六）汽車租賃費
    （七）其他
  六、攜程旅行網的核心競爭力
  七、攜程旅行網現存的問題
    （一）運行技術較成熟，易被他人模仿
    （二）存在很大的網路安全隱患
    （三）宣傳和網頁設計的力度不夠
    （四）缺乏對顧客的精細化管理
    （五）經營模式大眾化，缺乏競爭優勢
    （六）缺乏對合作夥伴的質量考察
    （七）存在中介漏洞
  八、小結
後記

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