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這樣做指導難帶員工變能幹

  • 作者：(日)石田淳|譯者:范宏濤
  • 出版社：江西人民
  • ISBN：9787210082576
  • 出版日期：2016/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：151
人民幣：RMB 36 元      售價：元
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內容大鋼
    幾乎每個領導都有這樣的疑問：計劃是員工自己定的，但為什麼總是無法完成？他們幹勁十足，為什麼業績卻沒有實質性的提升？已經費心儘力地指導了，為什麼他們還是沒有長進？實際上，不是員工難帶，而是領導不會教。
    實際上，制定計劃不是重點，重要的是怎樣達成目標；鼓足幹勁常常沒有用，有用的是正確的行動；員工不是不想做，而是不知道該怎麼做。針對普遍存在的指導誤區，行為科學專家石田淳在《這樣做指導難帶員工變能幹》一書中提出「行動固化指導」，它以員工的「行動」為著眼點，給出有效指導的七大步驟、九個工具，幫助管理者迅速帶出大批給力的員工。權威專家＋科學方法＋真實案例，實踐書中的方法，你就可以在短期內實現領導力和績效的雙重提升。
作者介紹
(日)石田淳|譯者:范宏濤
目錄
前言
序章  別用老辦法帶人了，沒有用！
  01 沒有幹才，再好的計劃都成空談
  02 方法錯了，事倍而功半
  03 灌雞湯誰都會，教給他「怎麼做」才是重點
  04 來自美國的經驗
  05 讓員工成功比什麼都重要
  06 目前最有效的帶人方法：行動固化指導
  07 衝到一線才能帶好隊伍
第1章  行動固化指導的前提：做到這八條，再來談帶人
  01 提升團隊績效？關鍵在培訓中等水平員工
  02 不僅要聽員工怎麼說，更要看員工怎麼做
  03 給員工鼓勁不如帶員工前進
  04 不能光知道「我要什麼」，還要知道「他要什麼」
  05 懂得設期限，目標才能實現
  06 不需要與他「投緣」, 管好他的「行動」就好
  07 「一對多」比「一對一」更有效果
  08 效果檢驗不可或缺
第2章  行動固化指導的做法：別隻會加油，告訴員工怎麼做
  01 行動固化指導的七個步驟
    1. 選擇能服眾的「教員」
    2. 尋找有「教員」潛力的「學員」
    3. 為員工量身打造可以實現的目標
    4. 分解目標並定期檢查
    5. 引導員工採取正確行動
    6. 固化行動使其具有可持續性
    7. 檢驗整個過程的有效性
  02 出自行為科學的管理工具
    工具一：行動分析矩陣——找到快速實現目標的標準做法
    工具二：行動固化的ABC 模式
    工具三：PST 分析——對成員的良好行動進行表揚
    工具四：設置小目標——讓員工持續獲得成就感
    工具五：整體報酬的六大要素——達到金錢所不能起到的激勵效果
    工具六：細化重要項目——發掘「準確行動」
    工具七：MORS 法則——給員工具體可行的提示
    工具八：行動測量表——數據決定一切
    工具九：創造積極性：從「不得不做」到「 我想做」
  03 實戰解讀：給你一個團隊，你該怎麼管
    案例一：如何讓年輕的員工快速成長，如何讓老資格的員工改變做法
    案例二：怎樣讓員工做出更精確的市場調查報告
    案例三：提升員工開拓新業務的效率
    案例四：怎樣避免被過去的成功束縛
    案例五：怎樣向海外員工傳輸企業理念
第3章  行動固化指導的檢測：有檢測才有反省，有反省才有提高
  01 行動固化指導的六大益處
  02 用「共享工作單」來檢驗
  03 工作單的數值管理法
  04 測量員工的行動變化
  05 為員工評判主管創造條件
  06 如何問，才能得到想要的信息

    1. 這些問題才是好的問題
    2. 不要被這些答案糊弄
  07 同事往往旁觀者清
  08 通過第三方的反應來檢測效果
  09 客觀評價自己的方法
第4章  五大要素，讓員工自發努力
  01 合作性：讓員工成為你的合夥人
    問題場景：當下屬分為兩大敵對勢力時
    解決方法：引導「刺頭」用領導者的眼光看問題
  02 具體性：別搞曖昧，把指令具體化
    問題場景：當下屬無法進步時
    解決方法：分解計劃，讓下屬逐漸成長
  03 再現性：讓正確行為成為標準化動作
    問題場景：當團隊離職率過高時
    解決方法：向骨幹員工授權
  04 一貫性：下指令切忌「沒準兒」
    問題場景：當待客態度無法統一時
    解決方法：採取「一對多」原則，讓所有員工明確統一的標準
  05 客觀性：永遠不要輕易相信自己的「感覺」
    問題場景：當經驗沒有效果時
    解決方法：充分溝通才能達成一致
後記
出版後記

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