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設計心理學(2與複雜共處修訂版)

  • 作者：(美)唐納德·A·諾曼|譯者:張磊
  • 出版社：中信
  • ISBN：9787508650104
  • 出版日期：2015/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：237
人民幣：RMB 42 元      售價：元
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內容大鋼
    在《設計心理學(2與複雜共處修訂版)》中，諾曼博士探討了為什麼我們的生活需要複雜，而不是簡單，而設計促成了複雜生活的實現。作者以清晰而又輕鬆的行文，為讀者講解了為什麼我們渴望的不是簡單。當物品的設計是可以被理解的、易於管理的、令人愉悅的，在適度的情況下，在適合的時間里，我們渴望的是複雜。實際上，通過基於良好溝通的設計，複雜可以被管理近而生產出最實用的產品，形成理想的、以人為中心的設計。
    唐納德·A·諾曼告訴我們，只有我們著眼于自然中的、現實中的以及在日常生活中整個人類活動的全景，才能觀察到在真實、自然環境中做實際工作的真實的人。最終，本書是一個人的宣言，即希望通過設計獲得一個更美好的世界。
作者介紹
(美)唐納德·A·諾曼|譯者:張磊
    唐納德·A·諾曼，被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。    諾曼是國際知名的心理學家與當代認知心理學應用先驅，也是美國國家藝術與科學院院士，美國電腦學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會員，並於2006年獲頒富蘭克林獎章（Benjamin FranklinMedal）。    諾曼博士的著作包括《設計心理學1：日常的設計》《設計心理學2：與複雜共處》《設計心理學3：情感化設計》和《設計心理學4：未來的設計》等。
目錄
導讀與複雜共處
推薦序複雜設計的含義
自序
第一章 設計複雜生活：為什麼複雜是必需的
  幾乎所有的人造物都是科技產品
  複雜的事物也可以令人愉快
  生活中的一般技能需要花費數月來學習
第二章 簡單隻存在於頭腦中
  概念模型
  為什麼一切事情不能都像打平錘那樣簡單
  為什麼按鍵太少會導致操作的困難
  對複雜的誤解
  簡單並不意味著更少的功能
  為什麼通常對簡單和複雜的權衡是錯誤的
  人們都喜歡功能多一些
  複雜的事物更容易理解，簡單的事物反倒令人困惑
第三章 簡單的東西如何使我們的生活更複雜
  把信息直接投入物質世界中
  當標誌失效時
  為什麼專家會把簡單的事情變得混亂
  通過強制性功能來降低複雜性
第四章 社會性語義符號
  文化的複雜性
  社會性語義符號：世界如何告訴我們該做什麼
  世界各地的社會性語義符號
第五章 善於交際的設計
  網狀曲線
  目標與技術之間的錯位
  中斷
  對使用方式的忽視會使簡單而美麗的事物變得複雜而
  醜陋
  願望線
  痕跡與網路
  推薦系統
  支持群體
第六章 系統和服務
  服務系統
  服務藍圖
  對體驗進行設計
  創建一種愉快的外在體驗：華盛頓互惠銀行
  像設計工廠一樣設計服務
  醫院的治療
  患者在哪裡
  服務設計的現狀
第七章 對等待的設計
  排隊等待的心理學
  排隊等待的6個設計原則
  針對等待的設計解決方案
  一個隊列還是多個隊列，單面還是雙面的收銀台更
  有效

  雙重緩衝
  設計隊列
  記憶比現實更重要
  當等待得到妥善處理
  對體驗進行設計
第八章 管理複雜：設計師和使用者的夥伴關係
  如何發動T型福特汽車
  管理複雜的基本原則
  有用的操作手法：強制性功能
第九章 挑戰
  銷售人員的偏愛
  設計師與顧客的分歧
  評論家的偏愛
  社交
  簡單的事物為何會變得複雜
  設計的挑戰
  與複雜共處：合作關係
註釋
致謝
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