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護理禮儀(供本科護理藥學口腔麻醉檢驗管理營銷信息心理等專業使用全國高等醫學院校規劃教材)

作者：席惠君//金玉//張玲娟
出版社：第二軍醫大學
ISBN：9787548109310

出版日期：2014/08/01
裝幀：平裝
頁數：109

人民幣：RMB 16 元售價：元

內容大鋼

席惠君、金玉、張玲娟主編的《護理禮儀(供本科護理藥學口腔麻醉檢驗管理營銷信息心理等專業使用全國高等醫學院校規劃教材)》以圖文形式從理論和實踐兩方面闡述了護士職業的禮儀規範和禮儀修養。內容上從護士的服飾、儀容、儀態、語言、日常社交、涉外的禮儀規範和敏感或特殊工作環境護士禮儀等7個方面來進行描述。全書除了將禮儀知識融入臨床護理過程中，還滲透了護理美學、護理心理學等相關知識，旨在提高護理人員的禮儀修養和禮儀規範，完善護理天使的完美形象，提高護理水平。
本書適合護理及相關專業的本科學生使用，也可供臨床護理人員工作時參考。

作者介紹

席惠君//金玉//張玲娟

第一章  導論
  第一節  禮儀的基本概念及構成要素
  第二節  禮儀的特徵和原則
  第三節  禮儀的作用
  第四節  護士禮儀概述
  第五節  護士禮儀在臨床工作中的意義
第二章  護士服飾禮儀
  第一節  護士著裝規範
  第二節  特殊護士服裝著裝規範
  第三節  男護士著裝規範
第三章  護士儀容禮儀
  第一節  護士面部儀容一般要求
  第二節  護士面部化妝
  第三節  護士髮型與髮飾
  第四節  護士面部表情(眼神與微笑)
第四章  護士儀態禮儀
  第一節  站姿禮儀
  第二節  坐姿禮儀
  第三節  行姿禮儀
  第四節  手勢禮儀
  第五節  男護士儀態禮儀
第五章  護士的語言禮儀
  第一節  護士語言的基本禮儀
  第二節  護士的禮貌用語與禁忌用語
  第三節  護患交談技巧
  第四節  門診護理工作語言規範
  第五節  急診護理工作語言規範
  第六節  病區護理工作語言規範
第六章  護士日常社交禮儀
  第一節  稱謂禮儀
  第二節  介紹禮儀
  第三節  握手與致意禮儀
  第四節  名片禮儀
  第五節  電話禮儀
  第六節  電子郵件禮儀
第七章  護士涉外禮儀
  第一節  涉外禮儀的概述
  第二節  涉外交往的基本準則
  第三節  涉外交往中的基本禮儀修養
  第四節  涉外交往中的東西方文化差異
  第五節  涉外交往中的宗教信仰禮儀
  第六節  涉外交往中的饋贈禮儀
第八章  特殊工作情境護士禮儀規範
  第一節  接待新人院患者禮儀規範
  第二節  護理風險告知規範
  第三節  基礎護理技術操作禮儀規範
  第四節  拒絕的禮儀規範
  第五節  接受投訴的禮儀規範
  第六節  送患者出院的禮儀規範

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