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管理學(第4版21世紀工商管理系列教材)

  • 作者：焦叔斌//楊文士
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300187860
  • 出版日期：2014/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：329
人民幣：RMB 34 元      售價：元
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內容大鋼
作者介紹
焦叔斌//楊文士
目錄
第I篇 緒論
第1章 管理、管理者與組織
第1節 管理的含義
第2節 管理者的類型、技能與角色
第3節 組織的系統觀與範式轉變
第4節 企業與企業管理
第5節 組織的道德管理與社會責任
複習思考題
案例1．1 萬科：從專業化到精細化
案例1．2 三聯書店與南方科技大學
案例1．3 楊總經理的一天
第2章 管理思想的演進
第1節 早期的管理實踐與管理思想
第2節 古典管理理論
第3節 人際關係學說與行為科學
第4節 管理科學理論
第5節 第二次世界大戰以後管理理論的發展
複習思考題
案例2．1 中石化森美：標準化之旅
案例2．2 西南航空：正確地做事
第Ⅱ篇 計劃職能
第3章 計劃職能概述
第1節 計劃的含義與內容
第2節 使命、願景與價值觀
第3節 目標與目標管理
第4節 預測與危機管理
複習思考題
案例3．1 支付寶的「六脈神劍」
案例3．2 大學藝術博物館
案例3．3 三鹿與強生
案例3．4 利豐的「三年計劃」
第4章 戰略管理
第1節 戰略管理的過程
第2節 戰略分析
第3節 戰略的制定
複習思考題
案例4．1 聯想集團的光榮與夢想
案例4．2 海信集團的戰略管理
案例4．3 比亞迪公司
第5章 決策
第1節 決策的含義與類型
第2節 兩種決策模式
第3節 決策的過程
第4節 影響決策的各種因素
第5節 群體決策
第6節 決策的方法
複習思考題
案例5．1 TCL：創意感動生活
案例5．2 美國西南航空：做正確的事
第Ⅲ篇 組織職能

第6章 組織職能概述
第1節 組織職能的含義及過程
第2節 管理寬度與組織層次
第3節 組織中的職權配置
複習思考題
案例6．1 構建智慧型圖書館
第7章 組織的職位設計與結構設計
第1節 職位設計
第2節 部門劃分與組織結構的類型
第3節 團隊的類型與特點
第4節 委員會管理
第5節 影響組織結構選擇的因素
複習思考題
案例7．1 招商銀行的「二次轉型」
第8章 人力資源管理
第1節 人力資源管理的含義及過程
第2節 人員的選拔
第3節 人員的考評
第4節 人員的培訓與發展
複習思考題
案例8．1 麗思卡爾頓酒店
第9章 組織變革
第1節 組織變革概述
第2節 面向過程的組織變革
複習思考題
案例9．1 奧迪康公司的「麵條式組織」
案例9．2 海爾的人單合一雙贏模式
第Ⅳ篇 領導職能
第10章 領導職能概述
第1節 領導職能的含義
第2節 有關領導的主要理論
第3節 溝通
複習思考題
案例10．1 TCL：鷹的重生
案例10．2 巴塔哥尼亞式的領導：改變成功的標準
第ll章 激勵
第1節 人的行為模式與激勵
第2節 內容型激勵理論
第3節 過程型激勵理論
第4節 行為修正型激勵理論
複習思考題
案例11．1 海底撈的世界
案例11．2 西南航空：上下同欲的企業文化
第V篇 控制職能
第12章 控制職能概述
第1節 控制的含義和過程
第2節 預算、視察和報告
第3節 財務控制
複習思考題
案例12．1 TCL的「鑽石模型」

第13章 組織績效的控制與改進
第1節 平衡計分卡
第2節 IsO 9001質量管理體系
第3節 卓越績效模式
第4節 六西格瑪管理
第5節 標桿分析
第6節 精益管理
複習思考題
案例13．1 美孚USM&R的平衡計分卡
案例13．2 施樂公司
案例13．3 聯想的精益六西格瑪
案例13．4 江鈴汽車的六西格瑪實踐
案例13．5 聯合技術公司的ACE體系
參考文獻

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