Meeting for the first time初次見面 1 At reception在前台接待處 2 Company visitors公司訪客 3 What do you do？你做什麼工作？ 4 Making visitors feel welcome熱情招待來訪者 5 Small tatk閑談 6 Introductions介紹引見 Emails電子郵件 7 An enquiry by email電子郵件咨詢 8 A repty to an enquiry回復咨詢 9 A fottow-up emait跟進的電子郵件 10 A reply to a follow-up email跟進電子郵件的回復 11 Invitations邀請 12 Repties to invitations回復邀請 Telephoning接打電話 13 Incoming calts來電 14 Outgoing calls去電 15 When things go wrong出現問題時 16 Telephone messages電話留言 17 Conference arrangements會議安排 18 Travel plans出差計劃 Meeting again再次見面 19 WeLcome back歡迎回來 20 PLans計劃 21 A change of ptan計劃變更 22 How was your visit？此行感覺如何？ 23 What can I do for you？我能為您做什麼？ 24 Goodbye再見 Resource bank資源庫 Answer key／Audio script參考答案／錄音腳本 Key phrases for speaking-重要會話用語 Key phrases for writing重要寫作用語 How to address an envelope信封的書寫格式 Emait signatures|Out—of—office messages 電子郵件簽名／外出留言 Model schedule日程安排表模板 Model minutes會議記錄模板 Key words重要辭彙 Grammar reference語法參考 Useful abbreviations實用縮略語 How do I say…？……怎麼說？ On the phone—useful phrases電話常用語
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