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DVD打造雷鋒式好員工<李羿鋒主講>(4碟裝)

  • 作者：北京東方影音公司
  • 出版社：北京東方影音
  • ISBN：9787881020624
  • 出版日期：2012/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：4
 
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內容大鋼
    《DVD打造雷鋒式好員工<李羿鋒主講>(4碟裝)》內容簡介：您還在為員工工作不認真、不負責、積極性不高、服務意識差、時常抱怨工資福利差等問題而發愁嗎？您想知道讓員工自動自發工作的秘密嗎？您想提升團隊服務力、提高客戶滿意度、加強企業服務競爭力、鎖定忠誠客戶、提升企業利潤嗎？
    毛主席說：「榜樣的力量是無窮的！」打造雷鋒式的好員工是企業將新員工快速培養成優秀員工的關鍵，更是職場贏家的必修課程。人人都是服務員，個個都可以成為服務明星，關鍵在於如何讓員工轉變觀念。《DVD打造雷鋒式好員工<李羿鋒主講>(4碟裝)》將從全新的角度出發，為您釋疑解惑，幫助企業打造符合企業價值觀的明星員工。
作者介紹
北京東方影音公司
    李羿鋒    中國十大企業培訓師、中國優秀策劃人、服務營銷專家、企業服務系統設計師、  「風輕揚」服務型企業商業模式創始人、商業感性技術創始人、商業心理學家、中國生產力學會策劃專家委員會專家委員、深圳市專家工作聯合會管理科學專家、世界商務策劃師聯合會客座教授，從事企業培訓、咨詢、顧問工作19年，服務和輔導過數幹家企業，成功幫助企業實現快速發展。
目錄
第一講  前言
第二講  成功等於目標（上）
第三講  成功等於目標（下）
第四講  定位決定地位（上）
第五講  定位決定地位（下）
第六講  價值決定行為（上）
第七講  價值決定行為（下）
第八講  專業決定水平（上）
第九講  專業決定水平（下）
第十講  策略決定途徑
第十一講  行動決定結果（上）
第十二講  行動決定結果（下）

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