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突發事件輿情應對指南(中國突發事件輿情應對理論手冊和實戰指南)

作者：曾勝泉
出版社：南方日報
ISBN：9787549105540

出版日期：2012/03/01
裝幀：平裝
頁數：149

人民幣：RMB 30 元售價：元

內容大鋼

作者介紹

曾勝泉
曾勝泉，男，1965年3月生於廣東興寧，1986年7月畢業於暨南大學新聞系。現任廣東省互聯網信息辦公室專職副主任、中共廣東省委宣傳部辦公室主任，曾任羊城晚報社主任記者、廣東省互聯網新聞信息中心主任。率先在國內提出突發事件新聞發布「黃金兩小時法則」，撰著的全國第一本《突發事件輿情應對指南》深受黨政幹部和企事業單位管理人員喜愛，主筆的廣東第一本突發事件輿情應對案例選編《輿論博弈》被廣東省委辦公廳函薦為省委黨校培訓教材；有13篇作品獲省級以上新聞獎，被著名報人、時評泰斗、羊城晚報社原總編輯許實(筆名微音)稱為「批評專家」；執筆起草廣東省突發事件新聞處理辦法、黨委建立新聞發言人制度實施辦法、新聞媒體消息來源使用管理辦法等文件；經常應邀到黨政部門、黨校高校、新聞單位、國有企業及新聞發言人、網路評論員、輿情信息員培訓班授課。

序言  輿情青應對，黨政幹部必修課∕001

第一章  輿情應對原則∕001
第一節  迅速及時∕003
第二節  公開透明∕005
第三節  規範有序∕009
第四節  科學適度∕010

第二章  輿情收集指南∕013
第一節  輿情收集機構∕014
第二節  輿情收集渠道∕015
第三節  輿情收集手段∕033
第四節  輿情收集環節∕035

第三章  輿情研判指南∕037
第一節  甄別輿情信息∕Q38
第二節  研判輿情信息∕040
第三節  預測輿情走勢∕055
第四節  提出對策建議∕060

第四章  輿情報送指南∕063
第一節  通知相關單位報送輿情信息∕064
第二節  遵循報送要求講究報送技巧∕067
第三節  調查事件真相統一對外口徑∕073

第五章  信息發布指南∕075
第一節  信息發布的主體∕076
第二節  信息發布的時間和地點∕083
第三節  信息發布的形式∕089
第四節  信息發布的要求∕095

第六章  媒體服務指南∕103
第一節  善待媒體∕104
第二節  現場管理∕106
第三節  應對採訪∕109
第四節  處好關係∕116

第七章  輿情引導指南∕121
第一節  明確輿情引導主體∕122
第二節  把握輿情引導時機∕124
第三節  端正輿情引導態度∕127
第四節  重視輿情引導方法∕131

第八章  輿情處置機制∕141
第一節  工作機制∕142
第二節  保障機制∕147

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