同類熱銷排行榜

圖書館服務案例研究

作者：司穎
出版社：上海社科院
ISBN：9787807456445

出版日期：2011/06/01
裝幀：平裝
頁數：327

人民幣：RMB 39.8 元售價：元

內容大鋼

作者介紹

司穎

序
服務理念
  服務案例：圖書館研究思路的拓展
  圖書館服務案例研究的設計與組織
  新中國圖書館服務理念與實踐60年
追求卓越
  公共圖書館對弱勢群體服務的社會調查
  溫州少兒館：少兒閱讀與家長教育
  延吉市少兒圖書館服務案例
  中美兩國的圖書館服務案例比較分析
  《今日輿情》專報分析
  網路咨詢服務與優質管理
  做專業領域最優秀的文獻提供者
  新生入館開放式教育實踐
  高校圖書館維護文明環境的方法
  館藏圖書回溯補缺探索
創新品牌
  基於IC2模式的大學圖書館學科化服務
  《上圖導航》案例分析
  藝術展演：圖書館服務的一種新形式
  「首都圖書館奧運文化行活動」策劃與組織實施
  給盲人一雙「亮」眼睛
  「蘇州大講壇」走進分館
  為政府決策咨詢服務——以杭州圖書館為例
  圖書館知識產權系列培訓
  公益文化的一座創意工場
  中學圖書館閱讀輔導課
  「青青草」網站——孩子們的綠色網路家園
  「圖書館改變生活獎」與服務創新案例
  「愛心快遞圖書捐贈總動員」活動
  圖書館「以書換書」活動
  多媒體載體下的信息延伸——「信息超市」
  構建讀者與作家交流平台
營銷推廣
  圖書館信息服務創新案例
  賢林講壇——高校學術交流平台
  「文化辦館」策劃與組織
  「英雄的故事我頌揚」中小學生比賽
  燕趙少年讀書系列活動
  六城市少年兒童牽手奧運知識系列活動
  老少樂系列讀書活動
  為社會提供平等獲得信息的機會
  「書香東湖」讀書文化節活動
  讀書活動——學生自己做主
  傳統文化公共播講團
  實現館校合一全天候一站式服務
衝突處理
  因污損圖書而引發的糾紛案
  讀者隱私保護糾紛案
  還書投訴糾紛處理

  圖書館讀者服務中矛盾衝突
  媒體合作糾紛案
  直面非典勇者無懼
  精神障礙讀者引起的衝突
情景案例
  閱覽室讀者拳腳相加
  老人摔倒在閱覽室后
  捐贈館藏遭遇意外損壞
  少兒館涉嫌提供電子遊戲
  案例點評
專家之言
  圖書館推廣實務
  關注公共關係優化生存環境
  用語言啟動讀者求知的心扉
服務參考
  公共圖書館宣言（1994）
  圖書館服務宣言（2008）
  中國圖書館員職業道德準則（2002，試行）
  上海市公共圖書館行業規範服務標準
  圖書館日常服務若幹個怎麼辦
  文明用語與服務
  圖書館文明用語
後記

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

圖書館服務案例研究