同類熱銷排行榜

DVD如何與上司相處(2碟裝)

作者：中國人民大學音像出版社
出版社：中國人民大學
ISBN：M031000310

出版日期：2010/01/01
裝幀：平裝
頁數：2

內容大鋼

譚一平，知名職業培訓專家、職業教育的學者，主要從事文秘行政、推銷員、新員工教育和自我創業等領域的研究和培訓，被譽為中國「職業秘書」培訓第一人。先後為聯想、華為、中國移動、中科院等知名企事業單位進行高級秘書培訓，並在北京師範大學、浙江大學、中南大學等多所大學開設專題講座，著有《一個外企女秘書的日記》、《職道》、《中式推銷》、《我是職業秘書》和《我是職業推銷員》等。其中《一個外企女秘書的日記》，在新浪讀書頻道創2000萬點擊量紀錄，被《秘書》等權威學術雜誌連載，並被知名企業選作員工內訓教材。

作者介紹

中國人民大學音像出版社

如何正確與上司打交道？
  某上司與部下的會話
  部下為什麼對上司的指導不領情？
  作為部下的自覺行動

為什麼要配合上司？
  理解身負重壓的上司
  為了自己的進步把上司當作領路人
  尊敬上司與不尊敬上司的部下
  有能力的人容易把上司當作競爭對
  與上司建立起相互信賴的關係
  以團隊的業績為工作的前提
  珍惜提高自己「教練」能力的機會
  與失去自信的上司打交道
  部下脫穎而出的可能性

配合上司的基本方法
  不給上司貼「廢物」的標籤
  如果保持敬意肯定就能學到東西
  充分利用上司的所具有的資源
  配合上司的六條原則
    1.相互尊重的原則
    2.相互信賴的原則
    3.區別對待的原則
    4.目標一致的原則
    5.評價感謝的原則
    6.發展培養的原則
  用三個「R」構築與上司的信賴關係
    1.認真傾聽(Receptive Listening)
    2.感情共鳴(Resonating Recognition)
    3.齊心協力(Respectful Collaboration)
  即使請求被拒絕也不要責備上司

與上司溝通的5個技巧
    傾聽的技巧
    1.成為會「聽話」的部下
    2.回答時別隻說一個「是」
    3.觀察那些會聽的人是如何「聽」
  提問的技巧
    1.在上司忙碌的時候提問應注意的問題
    2.不質問上司
    3.向上司提問之前自己要想好
    4.一定要注意提問的時機
  表示敬意和感謝的技巧
    1.在表示感謝的同時也應表示敬意
    2.根據態度表示感謝與敬意的方法
    3.用語言表達敬意和感謝的方法
  報告的技巧
    1.站到上司的立場
    2.壞消息儘早報告

  提建議的技巧
    1.建議不能傷害上司的自尊心
    2.靈活運用各種類型的建議
    3.「建議」要給上司留有「補充」的機會

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

DVD如何與上司相處(2碟裝)